Zakupy w internecie

kobieta z tabletem w sklepie, na ekranie napis Buy now pay later

Bezgotówkowo 06.08.2023 11:12

Kearney „European Retail Banking Radar 2023”: w czołówce BNPL są konsumenci z Polski

Usługa płatności odroczonych (BNPL) szturmem podbija Europę i z roku na rok tylko zyskuje na popularności – wskazują eksperci międzynarodowej firmy doradczej Kearney w tegorocznym „European Retail Banking Radar”. W 2023 już ponad połowa (57 proc.) europejskich konsumentów zadeklarowała, że skorzystała z możliwości, jakie niesie za sobą ta opcja. Zdecydowanie powyżej średniej plasuje się Polska, gdzie odsetek ten wynosi 64 proc. i jest jednym z najwyższych na Starym Kontynencie.

Gospodarka 06.08.2023 09:01

Sklep internetowy czy stacjonarny – gdzie Polacy lubią kupować?

Jak Polacy wydają swoje pieniądze? Jakie są ich preferencje zakupowe? Odpowiedzi na te pytania dostarcza najnowsza analiza przeprowadzona na zlecenie Elavon.

Gospodarka 15.07.2023 18:09

Wzrosła sprzedaż i liczba transakcji e-commerce w pierwszym półroczu ‘23

Sprzedaż w sklepach internetowych wzrosła o 15% r/r, a liczba transakcji zwiększyła się o 33% r/r w pierwszej połowie 2023 roku, podał operator płatności Tpay. Jednocześnie okres ten przyniósł spadek średniej wartości koszyka zakupowego (-13%).

Bezgotówkowo 28.04.2023 08:29

W e-commerce trzeba zachwycać klienta codziennie

W Allegro jest to niemalże religia – nie wdrażamy usług, które są niewygodne dla klienta, nie robimy zmian, które „wkurzą” klienta, bo długoterminowo nam się to nie opłaca. Logika jest taka – najpierw zachwycić klienta, a potem zastanowić się, jak to finansowo wszystko spiąć. Mam wrażenie, że takiego myślenia w bankowości, gdzie inercja klientów jest dużo większa, trochę brakuje – zaznacza Aleksandra Sroka-Krzyżak, Vice President Strategy and Corporate Development w Allegro. Rozmawiał z nią Przemysław Barbrich.

e-commerce, człowiek przy laptopie, pudełka, kalkulator

Firma 17.04.2023 15:28

Od 1 maja zmiany w e-handlu, o czym warto pamiętać?

Od 1 maja 2023 r. na portale e-commerce takie jak Allegro, OLX czy Vinted, zostanie nałożony nowy obowiązek raportowania wykazu sprzedawców. Zmiany w handlu internetowym obejmą także opodatkowanie niektórych transakcji dotyczących przedmiotów używanych, czytamy w komunikacie prasowym inFaktu.

Technologie i innowacje 13.04.2023 12:48

UOKiK: chatbot i człowiek muszą być tak samo rzetelni w obsłudze konsumentów

Dopuszczalne jest wykorzystanie chatbotów w procesie obsługi konsumentów, np. w procesie reklamacyjnym. Może to jednak podlegać ocenie pod kątem rzetelności, tak samo jakby obsługa była prowadzona przez człowieka – poinformowali przedstawiciele UOKiK na sejmowej podkomisji ds. regulacji prawnych.

napis Allegro na ekranie smartfona, ekran laptopa

Gospodarka 30.03.2023 13:36

Allegro uruchomi model marketplace w Czechach w 2023 roku

Allegro planuje w 2023 roku komercyjne wdrożenia w Czechach modelu marketplace, opartego na ofertach stron trzecich (3P) – platformy Allegro.cz, podała Spółka.

Bezgotówkowo 17.03.2023 08:50

Jak zachęcać klientów do kończenia zakupów w sklepach internetowych?

O tzw. porzuconych koszykach w sklepach internetowych piszą eksperci Fundacji Polska Bezgotówkowa na portalu Akademia Przedsiębiorcy.

aplikacja Revolut Shops na ekranie smartfona, dłoń

Z rynku finansowego 24.02.2023 11:00

Oszczędne zakupy z cashbackiem do 3% w Revolut Shops

Funkcja Revolut Shops (Sklepy) pozwoli uzyskać do 3% błyskawicznego zwrotu gotówki za każdy zakup produktów wiodących marek i sprzedawców, poinformowała Firma.

Gospodarka 22.02.2023 14:17

Out Of The Box, nowy sklep online InPostu

InPost uruchomił sklep internetowy outofthebox.pl w którym klienci mogą nabyć oryginalne produkty tworzone w większości przy współpracy z polskimi producentami. Paczkokurtka, mebelki z tektury czy limitowane klocki Paczkomat® to produkty ciekawe wzorniczo i użytkowo, które trudno znaleźć w innych sklepach w Polsce. W katalogu znajdziemy m.in. przedmioty codziennego użytku, akcesoria do domu, ubrania, zabawki czy też materiały do pakowania paczek. Oferta sklepu będzie systematycznie wzbogacana o nowe produkty, poinformowała Firma.

Michał Macierzyński Dyrektor Departamentu Usług Cyfrowych PKO BP.

Multimedia 27.12.2022 11:26

Czy własny marketplace opłaca się bankowi?

Czy banki powinny oferować usługi finansowe dla e-commerce? Na m.in. to pytanie odpowiadali uczestnicy debaty podczas IT@BANK 2022, w tym Michał Macierzyński
Dyrektor Departamentu Usług Cyfrowych PKO BP.

Finanse osobiste 13.12.2022 11:55

Polacy na e-zakupach korzystają z finansowania zewnętrznego; raport Santander Consumer Banku

Polacy korzystają z finansowania zewnętrznego podczas zakupów internetowych. Jak wynika z badania „Polaków Portfel Własny: Polacy na e-zakupach 2022” już co szósty respondent miał okazję wypróbować tę formę wsparcia.

Cyberbezpieczeństwo 01.12.2022 11:07

Bezpieczne zakupy świąteczne: jak nie wpaść w sieci internetowych oszustów?

W gorącym okresie przedświątecznych zakupów, łatwo stracić głowę i dać złapać się w sidła internetowych oszustów. Pomoże tego uniknąć poradnik „Bezpieczne zakupy przedświąteczne” przygotowany przez FinCERT.pl – Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP, Centralne Biura Zwalczania Cyberprzestępczości oraz Komendę Główną Policji. Warto zapoznać się z zebranymi przez nich radami.

Bezgotówkowo 29.11.2022 09:44

W sklepach internetowych najchętniej płacimy BLIKIEM

BLIK i szybkie przelewy pay-by-link są najpopularniejszymi formami płatności w sklepach internetowych. W ten sposób należność za e-zakupy reguluje 7 na 10 Polaków, wynika z badania zrealizowanego na zlecenie Santander Consumer Banku na potrzeby raportu „Polaków Portfel Własny: Polacy na e-zakupach 2022”.

2 smartfony, z jednego wybiega kobieta z zakupami, na drugimnapis online shopping

Bezgotówkowo 22.11.2022 11:53

97% Europejczyków robi zakupy w sieci

Jak wynika z PayPal eCommerce Index 2022, dziś 97% mieszkańców Starego Kontynentu robi zakupy w sieci i płaci online za zamówienia. Wzrost zainteresowania nowoczesnymi kanałami e-commerce widać również w Polsce.

Finanse osobiste 25.10.2022 10:48

Inflacja zmienia zwyczaje zakupowe Polaków, pietruszka w kanale online

Klienci sklepów online, w związku z rosnącymi cenami i szukaniem oszczędności, zamierzają ograniczać zakupy w pewnych kategoriach produktowych i zwiększyć je w innych – to wniosek z badania konsumenckiego „Prognozy zakupowe w e-commerce na najbliższe miesiące”. Powodem zmian decyzji zakupowych konsumentów w sklepach internetowych jest m.in. rosnący poziom inflacji w Polsce, który wpływa na znaczący wzrost kosztów życia, podkreślają analitycy DHL Parcel Polska.

smartfon i koszyk z zakupami na klawiatarze laptopa

Bezgotówkowo 10.09.2022 08:08

E-konsument 2.0: zgodność towaru z zamówieniem ważniejsza niż bezpieczeństwo danych

Według wyników II. edycji badania przeprowadzonego na zlecenie Tpay przez SW Research „Perspektywy płatników na płatności online”, spadł – choć nieznacznie (71 proc. vs. 70 proc.) – odsetek osób, które preferują BLIK-a spośród dostępnych płatności online. Jednocześnie wzrósł odsetek Polaków, którzy preferują przelew online, czyli pay-by-link (37 proc. vs. 38 proc.) oraz odsetek tych, którzy najczęściej wybierają tę metodę płatności (27 proc. vs. 30 proc.), poinformowała Spółka.

Bezgotówkowo 04.08.2022 10:51

BLIK: wojna i inflacja ze znacznym wpływem na decyzje zakupowe e-konsumentów w pierwszym półroczu 2022 roku

Pierwsze półrocze 2022 r. w znacznym stopniu upłynęło pod znakiem wybuchu wojny w Ukrainie, rosnącej inflacji i stóp procentowych. Sytuacja makroekonomiczna rzutowała nie tylko na nastroje konsumentów, ale także na ich decyzje zakupowe.

Bezgotówkowo 18.06.2022 13:24

Błyskawiczne zakupy z dostawą do domu – trzecia generacja e-commerce

Trendy zakupowe wśród konsumentów ewoluują szybciej niż kiedykolwiek. Przez ostatnie lata obserwowaliśmy szybki rozwój e-commerce, teraz zaś jesteśmy świadkami narodzin q-commerce (z ang. quick commerce), któremu klienci błyskawicznie postawili własne warunki, podkreślają eksperci ZEN.COM.

Raporty 09.06.2022 13:29

Wysokie wzrosty sprzedaży detalicznej w całej Europie ‒ raport Mastercard SpendingPulse

Majowe statystyki pokazują ożywienie w sklepach stacjonarnych i w obszarze „Ekonomii Doświadczeń”. Zwyczaje zakupowe konsumentów w ciągu ostatnich dwóch lat uległy znaczącej zmianie w wielu obszarach, począwszy od tego jak klienci płacą, na tym gdzie kupują kończąc, co sprawia, że analizy ekonomistów zyskują jeszcze bardziej na znaczeniu, podkreśla Mastercard.