Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Vela, wirtualna asystentka VeloBanku, zyskała nową funkcję. Automatycznie potwierdza wybrane transakcje, zwiększając tym samym bezpieczeństwo środków na kontach klientów. Nowe rozwiązanie pozwala szybko zweryfikować przelew i ograniczyć ryzyko oszustw finansowych jeszcze przed ich realizacją. To kolejny etap rozwoju Systemu Przeciwdziałania Nadużyciom w banku, czytamy w informacji prasowej.
VeloBank zwyciężył w prestiżowym Konkursie Liderów Świata Finansów w kategorii „Najbardziej Innowacyjny Bank”. Jury doceniło udaną transformację VeloBanku, który w zaledwie trzy lata stał się jednym z najbardziej nowoczesnych i zaawansowanych technologicznie banków w Polsce, poinformował bank.
Vela, asystentka głosowa VeloBanku oparta na generatywnej sztucznej inteligencji, ma za sobą intensywny pierwszy rok pracy. Od marca 2025 r. przeprowadziła już ponad 260 tys. rozmów i udzieliła ponad 430 tys. odpowiedzi, a średni czas interakcji z użytkownikiem wyniósł zaledwie 51 sekund. Klienci mogą z jej pomocą wykonać ponad 50 różnych operacji bankowych, co czyni ją jednym z najbardziej zaawansowanych i pionierskich rozwiązań tego typu na polskim rynku, czytamy w informacji prasowej banku.
Z Velą, wirtualną asystentką dostępną w aplikacji VeloBanku, zaprzyjaźniło się już ponad 80 tys. użytkowników. W ciągu 9 miesięcy od wdrożenia przeprowadziła ponad 180 tys. rozmów. Średni czas jednej wynosi zaledwie 44 sekundy. To wystarczy, aby udzielić klientom błyskawicznych odpowiedzi i praktycznych wskazówek, poinformował bank.
VeloBank wprowadził do swojej aplikacji mobilnej funkcję, która znacznie ułatwi codzienne bankowanie. Oparta na sztucznej inteligencji Vela, wirtualna asystentka, odpowie na pytania związane z produktami posiadanymi przez klienta i pomoże w najważniejszych czynnościach związanych z ich obsługą, czytamy w komunikacie prasowym Banku.
