Multimedia
To nie imigranci, ale sztuczna inteligencja może nam zabrać miejsca pracy
Jak nowe technologie zmieniają rynek pracy – mówi prof. dr hab. Andrzej Sobczak kierownik Zakładu Zarządzania Informatyką w Szkole Głównej Handlowej
Sztuczna inteligencja / AI
Technologie i innowacje
Wyzwania transformacji cyfrowej w bankach
Przestrzegając prawa, banki muszą otwierać się na podmioty trzecie, które oferują swoje usługi na rynku finansowym i nie tylko finansowym. W ten sposób banki mogą skuteczniej i bardziej efektywnie wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów, pełniąc bardzo ważą funkcję „przewodnika” po ścieżkach ich konsumenckich doświadczeń. Z Michelem van Woudenbergiem, wiceprezesem Oracle do spraw Customer Experience for Banking na EMEA i APAC, rozmawia Janusz Grobicki.
Firma
Sztuczna inteligencja w handlu i motoryzacji: kto będzie płacił składki ubezpieczeniowe?
O internecie rzeczy, samochodach i dyrektywie PSD2 rozmawiamy z Magdaleną Marciniak, dyrektorem rozwoju pionu biznesu w Grupie Europa
Technologie i innowacje
Jak sztuczna inteligencja zmienia firmy i obsługę klienta
Według badań przeprowadzonych przez firmę analityczno-doradczą Gartner do 2020 roku 85% kontaktów między konsumentem a przedsiębiorstwem będzie przeprowadzane maszynowo, bez konieczności interakcji z fizycznym doradcą klienta. Jednak czwarta rewolucja przemysłowa (Przemysł 4.0) już dziś zmienia charakter obsługi klienta dzięki wykorzystaniu możliwości sztucznej inteligencji.
Powiedzieli
17.05.2018 – Marcin Somla
Komputery kontrolują coraz więcej obszarów naszego życia. Być może już w niedalekiej przyszłości będziemy pracować wspólnie z robotami, jednak na ten moment musimy zadbać o rozwój sztucznej inteligencji, by wciąż móc wzmacniać jej potencjał.
Technologie i innowacje
Jak sztuczna inteligencja wpływa na biznes
Jesteśmy świadkami nowej rewolucji, która na naszych oczach zmienia świat. Przemysł 4.0 będzie miał w najbliższych latach ogromne znaczenie dla tempa rozwoju gospodarczego, a sztuczna inteligencja jest ważnym elementem tej układanki. Czy firmy są gotowe na jej wdrożenie? Czego potrzeba, aby osiągnąć wartość biznesową z AI?
Firma
Bariery hamujące rozwój sztucznej inteligencji w Polsce
Aż 72% zarządzających przedsiębiorstwami na świecie uważa, że wykorzystanie sztucznej inteligencji będzie największą przewagą konkurencyjną firm w przyszłości – wynika z raportu PWC „2018 AI Predictions”. Czy biznes, nauka i administracja publiczna w Polsce są na to przygotowane?
Gospodarka
Sztuczna inteligencja może zagrozić polskiej gospodarce
Z raportu opublikowanego przez Uniwersytet Oksfordzki oraz Yale wynika, że już w 2024 roku nie będą potrzebni tłumacze, a za 45 lat roboty wykonają wszystkie zadania, które dziś wykonują ludzie. Tak szybki postęp oznacza, że walkę o pozycję Polski w zrobotyzowanej rzeczywistości, gdzie koszty gospodarki się wyrównają, należy zacząć już teraz.
Artykuły
Banki skazane na sztuczną inteligencję
Jak cyfryzacja zmienia sektor bankowy? Dlaczego cyfryzacja banków jest konieczna? Co to jest Bank Kognitywny?
Artykuły
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w bankach budzi obawy
Najbardziej entuzjastycznie odnosimy się do wykorzystania sztucznej inteligencji w ochronie zdrowia. Więcej obaw wiąże się z implementacją tej technologii w bankowości czy handlu detalicznym – wynika z badania firmy SAS.
Z rynku finansowego
Polacy tworzą asystenta głosowego
Grupa polskich przedsiębiorców pracuje nad systemem sztucznej inteligencji (SI), na którym oparty będzie pierwszy polski asystent głosowy.
Komentarze ekspertów
Jak wprowadzić do firmy sztuczną inteligencję?
Wdrożenie technologii AI (ang. Artificial Intelligence) jak każdej innej technologii nie jest celem samym w sobie, lecz powinno służyć do osiągnięcia celów biznesowych wynikających z przyjętej strategii organizacji.
Raporty
Rozwój sztucznej inteligencji: perspektywy na przyszłość i pojawiające się ryzyka
Chatboty, autonomiczne pojazdy i połączone z siecią maszyny w cyfrowych fabrykach zwiastują przyszłość: rozpowszechnione zastosowanie sztucznej inteligencji przynosi wiele korzyści dla biznesu, takich jak zwiększona wydajność, mniejsza powtarzalność wykonywanych zadań i lepsze doświadczenia klienta. Jednakże sztuczna inteligencja w niewłaściwych rękach może doprowadzić do zrównoważenia olbrzymich korzyści potencjalnymi zagrożeniami. Wraz z rosnącą łącznością w społeczeństwach i gospodarkach, zwiększy się podatność na ataki cybernetyczne i awarie techniczne, podobnie jak zakłócenia działalności na szeroką skalę i duże straty finansowe.
Multimedia
Szerokie możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji
Prof. nadzw. dr hab. Stanisław Łobejko w Szkole Głównej Handlowej o możliwościach wykorzystania sztucznej inteligencji w praktycznej działalności bankowej.
Z rynku finansowego
eSky Group wdraża system antyfraudowy od Nethone
Nethone, polski dostawca rozwiązań sztucznej inteligencji, dostarczył do eSky Group, właściciela e-serwisów turystycznych eSky i eDestinos, pakiet rozwiązań do zapobiegania fraudom płatniczym. Według zapewnień dostawcy rozwiązanie łączy głębokie, wielowymiarowe profilowanie użytkowników, trwałe cyfrowe znakowanie urządzeń, biometrię behawioralną oraz zaawansowane uczenie maszynowe.
Z rynku finansowego
ING Bank Śląski: na pytania klientów odpowie chatbot
ING Bank Śląski udostępnił system konwersacyjny Mój Asystent, który odpowiada na pytania klientów korzystających z bankowości internetowej Moje ING. Chatbot porozumiewa się z użytkownikami językiem naturalnym w oparciu o rozwiązania sztucznej inteligencji.
Technologie i innowacje
Alior Bank rozwija system Dronn oparty na sztucznej inteligencji
Dzięki opartemu o mechanizmy sztucznej inteligencji systemowi Dronn, Alior Bank zrealizował w ubiegłym roku ponad 1,2 mln połączeń w ramach miękkiej windykacji oraz 77 tys. kontaktów w celu zebrania oświadczeń FATCA i przeprowadził prawie 1,3 mln rozmów ankietowych.
Komentarze ekspertów
Czas botów
Bankowość konwersacyjna umożliwia budowanie osobistej relacji z klientem w zrozumiałej i wygodnej dla niego formie komunikacji, z wykorzystaniem technologii tekstowych i głosowych. Z czatbotem możemy rozmawiać jak z asystentem głosowym (Alexa, Siri) albo wymieniać wiadomości za pomocą komunikatora, na przykład popularnego Facebook Messengera.
Z rynku finansowego
Rok 2018 upłynie pod znakiem automatycznego uczenia
Od czasu pojawienia się internetu żadna technologia nie miała takiego wpływu na sposób, w jaki żyjemy i pracujemy.
Raporty
2018 rokiem sztucznej inteligencji
Sztuczna inteligencja, outsourcing procesów analitycznych, szerokie zastosowanie tzw. data lakes – to główne trendy, które w 2018 roku zdominują analitykę danych – jedną z najbardziej dynamicznie rozwijających się gałęzi IT. Zdaniem ekspertów epoka zachwytu i rozpływania się nad możliwościami Big Data w 2018 roku minie. Przedsiębiorstwa zafascynowane perspektywami związanymi z tą analizą danych będą musiały przystąpić do działania.
