Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Otwarta bankowość, pojawienie się nowych technologii i rosnące oczekiwania klientów – to nowe wyzwania dla sektora bankowości, na które wskazuje przygotowany przez Capgemini Efma World Retail Banking Report (WRBR 2018). Co może pomóc sprostać tym wyzwaniom? Przede wszystkim automatyzacja i sztuczna inteligencja, która pomoże w personalizacji obsługi klienta.
Przewodnim hasłem tegorocznego Światowego Forum Gospodarczego było: „Globalizacja 4.0”. Czwarta fala globalizacji ma dostosować architekturę światowej gospodarki do epoki czwartej rewolucji przemysłowej. Czym będzie ta nowa era w gospodarce wyjaśnia Klaus Schwab, założyciel i przewodniczący Światowego Forum Ekonomicznego, którego książka „Czwarta rewolucja przemysłowa” ukazała się niedawno na polskim rynku.
Oto technologie przyszłości, które stają się nieodłącznym elementem dzisiejszego świata biznesu. W niniejszym artykule zostaną przedstawione takie pojęcia, jak blockchain, Edge computing, Internet rzeczy, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe.
Bank Pekao i Synerise, przy współpracy z Microsoft, nawiązały strategiczne partnerstwo, którego celem są projekty edukacji uczniów i nauczycieli oraz wsparcie cyfryzacji małych i średnich przedsiębiorstw.
PKO Bank Polski we współpracy ze start-upem Emplocity uruchomił narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję w procesie rekrutacji. Kandydaci, którzy skorzystają z możliwości przeprowadzenia rozmowy z chatbotem, zostaną sprofilowani i, zgodnie z preferencjami, dopasowani do rekrutacji prowadzonych przez bank.
Styczeń to czas na podsumowywanie tego, co wydarzyło się w marketingu w minionym roku. A także prognoz dotyczących bieżącego. Warto widzieć, co eksperci rynku uważają za istotne w bieżącym roku. Co będzie głównym motorem napędowym rynku? Jakie rozwiązania z 2018 nie stracą na popularności? Jakie nowości nas czekają?
Z Tomaszem Wesołowskim, CEO Edward.ai, rozmawiał Jerzy Majka.
Początek 2019 roku już za nami. Co czeka sektor fintech w ciągu najbliższych 12 miesięcy? Za sprawą implementacji dyrektywy PSD2 będziemy obserwować zmiany w zakresie uwierzytelniania płatności w e-commerce, a także wzrost otwartości banków na FinTechy.
Niskie stopy procentowe, rygorystyczne przepisy oraz zwiększone wymagania kapitałowe przy wysokiej presji na marżę to rzeczywistość rynków finansowych. Dlatego też uznane banki i firmy FinTech zwracają się ku sztucznej inteligencji (AI), aby napędzać inteligentną automatykę, co ma zainicjować nową falę usprawnionego procesu operacyjnego.
Wraz z rozwojem internetu rzeczy coraz więcej urządzeń będzie podłączonych do sieci i będzie gromadzić informacje o użytkownikach. Bezpieczeństwo tych danych stanowi jedno z największych wyzwań. Zadaniem regulatorów i rządów poszczególnych państw jest wyznaczać taki kierunek rozwoju technologii, który to bezpieczeństwo zapewni – podkreślają eksperci.
Jeszcze przed rozpoczęciem kolejnej dekady liczba urządzeń wykorzystujących internet rzeczy sięgnie 20 mld.
Początek nowego roku zawsze niesie ze sobą nowe nadzieje, obawy i oczekiwania: co się wydarzy, co będzie zajmować naszą uwagę w ciągu najbliższych 12 miesięcy? Oto krótki i subiektywny przegląd spodziewanych trendów w bankowości.
Rok 2019 przyniesie dynamiczny rozwój technologicznych trendów zauważalnych już od pewnego czasu. Kluczową rolę odegra sztuczna inteligencja, która w coraz większym stopniu wkracza w codzienną działalność firm i konsumentów. Na rynek pracy wpłynie robotyzacja i rozwój urządzeń z zakresu Internetu rzeczy (ang. Internet of Things, IoT). Znaczenia nabierze także przechodzenie organizacji na tzw. model miękki, czyli zawieranie umów subskrypcyjnych (przykładowo na usługi chmurowe) zamiast inwestycji w sprzęt czy serwery.
Nawet trzy czwarte światowej emisji dwutlenku węgla pochodzi z produkcji energii. Dlatego nadchodzi transformacja energetyczna. Na świecie stopniowo odchodzi się od paliw kopalnych na rzecz odnawialnych źródeł energii. Już w 2017 roku na rynku przybyło więcej gigawatów energii ze źródeł odnawialnych niż pochodzących z kopalnych surowców energetycznych. Zmiany są konieczne, problemem jednak jest ich tempo. Pomóc mogą najnowsze technologie i sztuczna inteligencja.
Śledzenie operacji na koncie, możliwość blokady każdego rachunku na 72 godziny – wokół STIR, czyli nowego narzędzia administracji skarbowej pojawia się wiele pytań i kontrowersji. Eksperci wyjaśniają, czym jest to narzędzie i czy rzeczywiście przedsiębiorcy mogą mieć powody do obaw.
Sztuczna inteligencja, rozszerzona rzeczywistość, internet rzeczy oraz blockchain – to najnowsze technologie, wykorzystywane przez branżę nieruchomości. Pierwsze z nich są już obecne w Polsce.
Płatności już wkrótce pozwolą wyjść ze sklepu, nie wyciągając portfela. Będzie można płacić za zakupy za pomocą inteligentnych okularów, poleceń głosowych, skinienia głowy czy odcisków palców. Wraz z rozwojem internetu rzeczy i sztucznej inteligencji zmieni się także sposób robienia zakupów. Już teraz Amazon testuje sklepy, gdzie SI sprawdza, co klient umieścił w koszyku, i automatycznie obciąża jego kartę.
Wraz z rozwojem cyberzagrożeń strategie zapewnienia bezpieczeństwa będą dynamicznie ewoluować. Systemy ochrony IT przyszłości będą musiały nawzajem się monitorować i współpracować ze sobą, by rozpoznawać zmiany w sieci, przewidywać nowe zagrożenia oraz automatycznie dostosowywać polityki bezpieczeństwa. Brzmi futurystycznie? To już jest rzeczywistość. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe są istotnymi sprzymierzeńcami w walce z cyberzagrożeniami.
Rozwój usług pozabankowych i nowoczesnych platform do obsługi klientów, wykorzystanie mechanizmów sztucznej inteligencji w systemach bankowych – to główne tematy Asseco Banking Forum. Tegoroczna 4. edycja wydarzenia, odbyła się 10 października 2018 r. w Warszawie i zgromadziła 270 przedstawicieli sektora finansowego oraz branży IT.
Personalizacja, customer experience, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe oraz analiza big data to główne czynniki, które w nadchodzącym czasie będą w największym stopniu decydować o kierunku rozwoju e-commerce. Do jej rozwoju przyczyni się również wprowadzony w marcu zakaz handlu w wybrane niedziele oraz rosnący udział kanału mobilnego, z którego na koniec tego roku może już pochodzić 70 proc. ruchu w sprzedaży internetowej.
