Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Zarządy firm w coraz większym stopniu, w ramach swoich rocznych celów, są rozliczane z uruchamiania systemów opartych o sztuczną inteligencję (AI). Żadna firma nie chce przegrać cyfrowego wyścigu, zwłaszcza w dobie walki o marże i zwiększanie konkurencyjności. Warto zrozumieć, jak z sukcesem na świecie zastosowano technologie AI w kontaktach z klientami czy procesach biznesowych.
PKB Polski może zwiększyć się nawet o 275 mld złotych w ciągu najbliższych sześciu lat, jeśli w pełni wykorzystamy potencjał cyfryzacji. Samo rozwijanie i wdrażanie rozwiązań chmurowych, sztucznej inteligencji, big data czy Internetu rzeczy nie wystarczy jednak firmom do osiągania przewagi konkurencyjnej. Potrzebne jest zrozumienie pracowników, którym te rozwiązania mają służyć i umieszczenie ich w centrum strategii biznesowych.
Największą barierą w rozwijaniu technologii telekomunikacyjnych jest tzw. PEM, czyli dopuszczalny poziom promieniowania elektromagnetycznego, mówił Andrzej Dulka prezes zarządu Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji podczas Kongresu Gospodarki Elektronicznej
Ministerstwo Cyfryzacji prognozuje, że do 2025 roku w Polsce będzie potrzebnych ok. 200 tys. specjalistów aktywnie pracujących przy budowie i wdrożeniach sztucznej inteligencji. Wykwalifikowane kadry to jedno z głównych wyzwań dla cyfrowej gospodarki.
Samurai Labs, pierwsze w Polsce laboratorium sztucznej inteligencji walczące z cyberprzemocą, otrzymało grant z europejskiego programu Horyzont 2020. Spośród 25 krajów i 2822 złożonych wniosków, dofinansowanie uzyskały jedynie 274 projekty, z czego zaledwie trzy z Polski. Łączna kwota przyznana przez Komisję Europejską na innowacje to 13,7 miliona euro.
Robotyzacja, sztuczna inteligencja i big data to od lat jedne z najgorętszych haseł w obszarze finansów. Banki rozpoczęły eksperymenty od prostych robotów, automatyzujących najbardziej podstawowe procesy wewnętrzne, dziś udostępniają zaawansowane systemy oparte na chatbotach, a ostatnio coraz częściej voicebotach.
Konsolidacja rynku, likwidowanie tradycyjnych oddziałów, a przede wszystkim rozwój bankowości elektronicznej i rozwiązań mobilnych, automatyzacja i wdrażanie sztucznej inteligencji powodują, że banki zwalniają coraz więcej ludzi. Od 2008 r. zatrudnienie w polskich bankach spadło o 20 tys. osób.
Zmiany technologiczne i ewolucja postaw konsumenckich wymuszają coraz szybszą reakcję biznesu bankowego. Zdaniem ekspertów, odkładanie decyzji na nieokreśloną przyszłość może skutkować nawet wypadnięciem z rynku.
Robotyzacja i sztuczna inteligencja wyprą z rynku pracy wiele istniejących obecnie zawodów. – To może powodować niestabilności społeczne, dlatego potrzebne są rozwiązania dla milionów pracowników, którzy zostaną bez zajęcia – uważa Stephen D. Mull, były ambasador USA w Polsce, który przyjechał do Warszawy na zaproszenie NASK.
70% liderów biznesu z 9 krajów wskazuje, że jest im trudno ocenić wiarygodność informacji zamieszczonych w sieci. 72% obawia się, że organizacje wykorzystują dane personalne bez zezwolenia, natomiast blisko 70% boi się możliwych wycieków informacji o klientach – mówił Christian Leutner, Vice President, Head of EMEIA Product Sales w Fujitsu podczas Fujitsu World Tour 2019.
Polski sektor finansowy jest postrzegany jako bardzo innowacyjny, ale wciąż ma do dużo do zrobienia w zakresie technologii. Jedną z najbardziej perspektywicznych jest sztuczna inteligencja, która już w tej chwili pomaga m.in. w walce z oszustwami i próbami wyłudzeń. Przyszłością branży są finanse autonomiczne, które nie będą wymagać zaangażowania klienta w proste procesy decyzyjne.
Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji (AI) znajdują coraz szersze zastosowanie w różnych dziedzinach życia – od obsługi klienta, przez korzystanie z pomocy wirtualnych asystentów, aż po medycynę. Według raportu opublikowanego przez Digital Poland, Gdańsk zajmuje drugie po Warszawie miejsce w Polsce, jeśli chodzi o ilość firm wykorzystujących technologię sztucznej inteligencji.
O rekomendacjach Europejskiego Kongresu Finansowego dla sektora bankowego z Robertem Trętowskim, wiceprezesem zarządu Krajowej Izby Rozliczeniowej rozmawia Karol Jerzy Mórawski
Przyjęta w RODO nowa filozofia nie narzuca jednego standardu postępowania. Określa ogólne zasady, jakich trzeba przestrzegać i wskazuje, by administratorzy podchodzili do ochrony danych jak do ciągłego procesu, w którym nieustannie trzeba czuwać, testować rozwiązania i dostosowywać je do zmieniającej się rzeczywistości technologicznej, pewnych zjawisk i zagrożeń.
Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej – odpowiedzi na 5 pytań, które napawają optymizmem – komentarz Andrzeja Wolskiego wiceprezesa Centrum Prawa Bankowego i Informacji
Do oceny ryzyka kredytowego służą głównie dane o historii kredytowej, m.in. o zobowiązaniach i terminowej ich spłacie. Osoby, które wcześniej nie zaciągały kredytu, mają trudności z jego uzyskaniem. Żeby to zmienić, Biuro Informacji Kredytowej pracuje nad pozyskiwaniem i analizą innych danych, również ze źródeł zewnętrznych, takich jak media społecznościowe, przy ocenie zdolności kredytowej. Pomoże w tym sztuczna inteligencja.
Robotyzacja procesów biznesowych jest dla banków nieuniknioną przyszłością, a dla największych z nich już codziennością. I choć hasło „robot w biurze” wciąż jeszcze budzi zdziwienie, to historia systemowej automatyzacji pracy biurowej sięga… 30 lat.
Szybka decyzja o przyznaniu kredytu, pomoc w planowaniu wydatków, indywidualne promocje i zniżki oferowane w czasie wizyty w galerii handlowej czy kinie – taką mikropersonalizację oferty produktowej dla klientów banków zapewnia analityka behawioralna, wykorzystująca big data i sztuczną inteligencję.
Młodzi Polacy studiujący za granicą organizują konferencję w Wielkiej Brytanii, która stała się platformą łączącą świat biznesu, technologii i nauki oraz studentów. Z Bartłomiejem Możdżeniem – Project Leader Poland 2.0 Summit rozmawia Magdalena Bryś.
O nowych technikach cyberataków i sposobach obrony przed nimi mówił Krzysztof Silicki, Dyrektor ds. Bezpieczeństwa i Innowacji NASK podczas Forum Bezpieczeństwa Banków 2019.
Ochrona środowiska i sztuczna inteligencja – pomijany fragment wykładu Donalda Tuska
W zeszłym roku przez internet rozliczyło się niemal dwie trzecie Polaków. W tym roku dzięki uruchomieniu przez Ministerstwo Finansów elektronicznej usługi Twój e-PIT, ta liczba może być jeszcze wyższa, bowiem teoretycznie może skorzystać z niej nawet 20 mln osób. Czy to oznacza, że nowoczesne technologie wkrótce sprawią, że księgowi przestaną być potrzebni?
Zapewnienie bezpieczeństwa aplikacjom WWW wymaga porzucenia tradycyjnego jednowarstwowego podejścia, opartego wyłącznie na obserwacji zagrożeń. Tego typu metody już nie są efektywne: zarządzanie nimi związane jest z koniecznością poświęcenia znacznej ilości czasu, a w dodatku często generują one fałszywe alarmy. Z pomocą przychodzi sztuczna inteligencja (AI – Artificial Intelligence) oraz uczenie maszynowe (ML – Machine Learning), które pozwalają wyeliminować te problemy.
W Pałacu w Łochowie pod Warszawą odbył się IV Kongres Forum Technologii Bankowych, 15 lat od daty powstania Forum. W studiu wideo aleBank.pl gościliśmy Pawła Jakubika, przewodniczącego FTB, członka zarządu Microsoft Polska.
Jak rozwój technologii informatycznych, pojawienie się komputerów kwantowych i neuronowych, a w końcu sztucznej inteligencji wpłynie na relacje człowieka ze stworzonymi przez niego maszynami? – to był temat wystąpienia profesora Piotra Płoszajskiego ze Szkoły Głównej Handlowej podczas IV Kongres Forum Technologii Bankowych 2019. Po prezentacji rozmawialiśmy z profesorem Płoszajskim w kongresowym studiu wideo aleBank.pl
Wśród najbardziej poszukiwanych zawodów w raportach od kilku lat pojawia się programista. Całkiem możliwe, że HRowcy prowadząc rekrutacje na to stanowisko tak naprawdę nieświadomie poszukują osób, które docelowo przyczynią się do likwidacji ich stanowisk pracy lub przynajmniej automatyzacji sporej części wykonywanych przez nich czynności.
Sztuczna inteligencja jest dziś wykorzystywana niemal w każdej branży, w tym w finansowej. 81% respondentów badania przeprowadzonego przez SAS oraz stowarzyszenie GARP (Global Association of Risk Professionals) dostrzega pozytywne efekty implementacji tej technologii.
Programy wykorzystujące sztuczną inteligencję odgrywają coraz istotniejszą rolę w bankowości. Już nikogo nie dziwi, że to one rozpatrują wnioski kredytowe, reklamacje oraz księgują wpłaty na rachunki. Europejscy liderzy rynku poszli już o krok dalej i wdrażają boty, pomagające w podejmowaniu decyzji inwestorom.
Branże finansowa i ubezpieczeniowa słyną z organicznych infrastruktur informatycznych starego typu. Ich zawiła architektura w połączeniu z dużą liczbą oddziałów i olbrzymią ilością ściśle poufnych danych klientów zasadniczo utrudnia fundamentalną modernizację. Z drugiej strony w obu tych sektorach lawinowo rośnie liczba transakcji online oraz liczba zapytań — o handel akcjami online, odszkodowania lub usługi. Smartfony i digitalizacja sprawiają, że banki i towarzystwa ubezpieczeniowe są coraz bardziej dostępne dla klientów, nawet po godzinach pracy.
To tylko kwestia czasu, kiedy człowiek będzie pracować ramię w ramię z robotem. Sztuczna inteligencja zmienia praktycznie wszystkie dziedziny życia, a jej rozwój może zrewolucjonizować większość branż.