Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Pojawiają się doniesienia o możliwości przejęcia zadań Rzecznika Finansowego przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Eksperci Ubea.pl analizują dla portalu aleBank.pl jak ta zmiana wpłynęłaby na klientów ubezpieczycieli i osoby poszkodowane w wypadkach.
31 lipca br. na stronie Rzecznika Finansowego opublikowane zostało stanowisko w sprawie przedterminowych spłat kredytu konsumenckiego.
Biuro Rzecznika Finansowego informuje media, że nie został formalnie przesłany do Urzędu projekt ustawy likwidującej tę instytucję. Tymczasem Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyraża zainteresowanie przejęciem kompetencji Rzecznika Finansowego.
W odpowiedzi na pytanie portalu aleBank.pl o komentarz ws. planów rządu dotyczących scentralizowania ochrony konsumentów, likwidacji urzędu Rzecznika Finansowego oraz przejęcia jego kompetencji przez UOKiK ‒ otrzymaliśmy oświadczenie Biura Rzecznika Finansowego.
Rzecznik Finansowy skierował do Sądu Okręgowego w Warszawie powództwa przeciwko Bankowi Handlowemu i przeciwko Santander Bank Polska o zaniechanie stosowania nieuczciwej praktyki rynkowej – poinformował rzecznik w komunikacie.
Wielu uczniów zakończyło rok szkolny z piątkami i szóstkami na świadectwie. A czy ich rodzice również mogliby się pochwalić tak dobrymi ocenami z wiedzy o finansach? Niekoniecznie.
Kraje Europy stopniowo znoszą ograniczenia wprowadzone z powodu pandemii COVID-19 i starają się przywrócić działalność branży turystycznej. Choć tegoroczne wakacje dla większości będą inne niż dotychczas i zamiast zagranicznych wojaży wiele osób zdecyduje się na urlop w Polsce, to z pewnością niektórzy zdecydują się na spędzenie urlopu poza krajem. Rzecznik Finansowy podpowiada, na co zwrócić uwagę wybierając ubezpieczenie turystyczne, by zabezpieczyć się na wypadek zakażenia koronawirusem za granicą.
Rzecznik Finansowy uważa, że mniejszy ruch drogowy uzasadnia obniżkę składek OC. Eksperci Ubea.pl sprawdzają, czy w praktyce taki spadek cen jest możliwy.
Jakie należy podjąć działania aby konsumenci, którzy utracą zdolność kredytową nie popadli w długi wobec działających nielegalnie lub na granicy prawa pożyczkodawców – na pytanie aleBank.pl odpowiada Mariusz Golecki, Rzecznik finansowy.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega przed wekslami inwestycyjnymi. Są one reklamowane jako atrakcyjna alternatywa dla lokat bankowych, ale mogą być ryzykowne dla osób oszczędzających.
Wizerunek polskiego sektora bankowego umacnia się konsekwentnie od wielu już lat. Trend ten potwierdzają badania, prowadzone od 2012 roku – przypomniał podczas styczniowej konferencji prasowej Związku Banków Polskich prezes tej organizacji, Krzysztof Pietraszkiewicz. Odniósł się on zarazem do zaskakującej sugestii rzecznika finansowego, Mariusza Goleckiego, jakoby polskie instytucje finansowe trwoniły zaufanie klientów.
Prezes UOKiK wydał już pierwsze decyzje o stosowanie klauzul niedozwolonych i praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów przez kancelarie prawne i firmy oferujące pomoc konsumentom w dochodzeniu roszczeń z umów o tzw. polisolokaty, kredyty hipoteczne denominowane lub waloryzowane do waluty obcej oraz obligacje korporacyjne GetBack.
Po unieważnieniu przez sąd umowy kredytu z uwagi na brak możliwości jej wykonywania po usunięciu z jej treści niedozwolonych postanowień umownych, żądanie przez bank wynagrodzenia za korzystanie z kapitału jest nie tylko sprzeczne z celami Dyrektywy 93/13 i udzielonej konsumentowi na jej podstawie ochronie, ale również nie znajduje oparcia w przepisach prawa krajowego, wynika z oświadczenia rzecznika finansowego.
Bunt i gniew to bez wątpienia cechy i zachowania kontrowersyjne. Czy jednak w życiu i biznesie jest miejsce na bunt? I czy są w stanie przynieść one jakiekolwiek pozytywne efekty? Taki dylemat – jako myśl przewodnią – postawili sobie organizatorzy siódmej już konferencji Nienieodpowiedzialni. Przyjrzeli się także oczami badaczy opinii społecznej, czy jako konsumenci jesteśmy gniewnymi buntownikami.
Premier Mateusz Morawiecki powołał Mariusza Goleckiego na stanowisko rzecznika finansowego z dniem 12 października 2019 r., podało Ministerstwo Finansów (MF). Akt powołania wręczył minister finansów, inwestycji i rozwoju Jerzy Kwieciński.
W orzeczeniu wydanym 11 września 2019 r. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej przychylił się do poglądu, że konsument, który spłacił wcześniej kredyt w banku, powinien otrzymać część związanych z nim kosztów. Proporcjonalnie w stosunku do okresu, w jakim faktycznie korzystał z kredytu konsumenckiego.
Sumy i zakres ochrony oferowanej w ramach szkolnego ubezpieczenia NNW są zbyt niskie – oceniają eksperci Biura Rzecznika Finansowego. Przed zawarciem umowy rodzice powinni dokładnie sprawdzić, co obejmuje taka polisa i na jakie świadczenia mogą liczyć w razie wypadku dziecka. W praktyce często są one symboliczne, zbyt niskie, żeby pokryć chociażby koszty rehabilitacji po złamaniu ręki czy nogi. Dlatego rodzice – świadomi, że grupowe NNW w szkole nie jest obowiązkowe – coraz chętniej zawierają je indywidualnie.
Umowa, zgodnie z którą zaledwie 1 proc. kwoty przeznaczano na ochronę ubezpieczeniową, a 99 proc. lokowano w akcjach lub obligacjach, jest nieważna – orzekł Sąd Apelacyjny w Warszawie. Wyrok jest prawomocny.
W związku z opublikowaniem w dniu 18 czerwca 2019 r. Analizy Rzecznika Finansowego „Nieautoryzowane transakcje – zasady i główne problemy”, Związek Banków Polskich uznał za zasadne i konieczne podjęcie polemiki z zaprezentowaną przez Rzecznika Finansowego interpretacją zagadnienia nieautoryzowanych transakcji.
Jeśli pasażer wysiadając z czyjegoś auta za mocno otworzy drzwi i uszkodzi inny pojazd, to poszkodowany będzie mógł dochodzić odszkodowania z OC kierowcy pojazdu. Wynika to z wyroku Trybunału Sprawiedliwości. Tymczasem ciągle pokutuje w opinia, że pasażer z własnej kieszeni będzie musiał pokrywać koszty naprawy.
W ubiegłym roku do Biura Rzecznika Finansowego wpłynęło prawie 1,8 tys. skarg związanych z kredytami konsumenckimi, co stanowiło 18-procentowy wzrost w ujęciu rocznym. Średnio co czwarta skarga dotyczy problemów z rozliczeniem kredytu przy jego wcześniejszej spłacie. Zgodnie z interpretacją Rzecznika Finansowego i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wszystkie koszty związane z kredytem przy jego wcześniejszej spłacie powinny zostać proporcjonalnie rozliczone.
We wnioskach trafiających do rzecznika finansowego pojawiają się próby omijania przepisów ustawy o kredycie konsumenckim, wynika z raportu rzecznika finansowego. Praktyki pożyczkodawców mają na celu na przykład zawyżenie kosztów pożyczki ponad ustawowe limity.
Ubezpieczyciel, który zaniżył wypłatę z OC komunikacyjnego powinien zwracać koszty ekspertyzy niezależnego rzeczoznawcy – uważa Rzecznik Finansowy. W orzecznictwie jednak są rozbieżności i Rzecznik zwrócił się do Sądu Najwyższego o rozstrzygnięcie sprawy.
Jak Rzecznik Praw Obywatelskich pomaga kredytobiorcom w sporach sądowych z bankami, mówi Jolanta Florek, z Wydziału Prawa Gospodarczego i Podatkowego w Biurze RPO.
Rzecznik Finansowy udzielił w ub. roku 27,4 tys. porad eksperckich (o 4 tys. więcej r/r/), odebrał około 22,5 tys. wniosków o postępowanie interwencyjne lub polubowne oraz przedstawił 493 (wobec 344 rok wcześniej) tzw. istotne poglądy, poinformowało biuro Rzecznika.
Konferencja odbywa się pod Honorowym Patronatem Krajowej Izby Gospodarczej oraz Rzecznika Finansowego.
Dziś rusza kampania społeczna promująca polubowne metody rozwiązywania sporów konsumenckich.
Nasze spoty zobaczysz w mediach społecznościowych, serwisach wideo i VOD oraz na ekranach w środkach komunikacji miejskiej.
Dowiedz się, jak możesz rozwiązać spór z przedsiębiorcą, wejdź na polubowne.uokik.gov.pl.
W ciągu niespełna 14 miesięcy obowiązywania znowelizowanej ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ponad sto razy skorzystał z prawa do wyrażenia tzw. istotnego poglądu w sprawie – przypomina UOKiK. Opinie te miały zastosowanie do spraw, w których stroną były podmioty z sektora finansowego (banki, towarzystwa ubezpieczeniowe i instytucje pożyczkowe), jednak zgodnie z prawem istotny pogląd może być wyrażony w dowolnym postępowaniu sądowym dotyczącym obszaru ochrony konkurencji i konsumentów.
Z Pawłem Zagajem, zastępcą Rzecznika Finansowego, nadzorującym Wydział Pozasądowego Rozwiązywania Sporów w Biurze Rzecznika Finansowego, rozmawiał Sławomir Dolecki.
W Sejmie trwają obecnie prace nad ustawą o kredycie hipotecznym. Pośrednicy finansowi obawiają się zapisu, jaki znalazł się w art.16, w który zakazuje bankom wypłaty prowizji za sprzedaż kredytów hipotecznych.