Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Prawie połowa konsumentów deklaruje, że urządzenia elektroniczne ułatwiają im zakupy w sklepach stacjonarnych. Uważają tak głównie klienci w wieku 18-45 lat, a liczba będzie wzrastać w kolejnych latach.
Polski sektor finansowy jest postrzegany jako bardzo innowacyjny, ale wciąż ma do dużo do zrobienia w zakresie technologii. Jedną z najbardziej perspektywicznych jest sztuczna inteligencja, która już w tej chwili pomaga m.in. w walce z oszustwami i próbami wyłudzeń. Przyszłością branży są finanse autonomiczne, które nie będą wymagać zaangażowania klienta w proste procesy decyzyjne.
Co wspólnego ma krzemienny nóż i silnik spalinowy ze smartfonem i sztuczną inteligencją? Wszystko to są innowacje. Każda z tych technologii w odpowiednim momencie naszej historii zmieniła (lub zmieni) sposób w jaki żyjemy i pracujemy. Choć różne jest ich działanie i zaawansowanie mają jeden wspólny mianownik. Człowiek. Tylko od nas zależy czy dana innowacja posłuży dobru wspólnemu, czy tylko osobistym korzyściom; czy zacznie działać, czy pozostanie tylko bezużytecznym gadżetem.
Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji (AI) znajdują coraz szersze zastosowanie w różnych dziedzinach życia – od obsługi klienta, przez korzystanie z pomocy wirtualnych asystentów, aż po medycynę. Według raportu opublikowanego przez Digital Poland, Gdańsk zajmuje drugie po Warszawie miejsce w Polsce, jeśli chodzi o ilość firm wykorzystujących technologię sztucznej inteligencji.
Rynkiem finansowym rządzą dziś oczekiwania klientów, zwłaszcza młodych, przyzwyczajonych do usług finansowych dostępnych w telefonie, od ręki. Dlatego branża zmierza w kierunku finansów autonomicznych, które nie będą wymagać angażowania klienta w proces decyzyjny ani poszczególne kroki wymagane do tego, by otrzymać produkt finansowy. Kołem zamachowym tej zmiany są technologie, takie jak sztuczna inteligencja, boty czy agregatory ofert, które rozpowszechnią się dzięki dyrektywie PSD2.
Banki i firmy technologiczne: rywalizacja czy współpraca? Nad tym zagadnieniem zastanawiali się uczestnicy debaty poświęconej nowym technologiom podczas pierwszego dnia IX Europejskiego Kongresu Finansowego w Sopocie.
Najnowszy raport OECD „Future of Work 2019” wskazuje, iż 14 proc. zawodów w skali państw OECD zagrożonych jest automatyzacją, a 32 proc. ulegnie zdecydowanej zmianie poprzez wdrożenie innowacyjnych technologii cyfrowych. To szacunki bardzo optymistyczne.
Firmy telekomunikacyjne działające w Polsce są bardzo optymistycznie nastawione do perspektyw biznesowych niesionych przez technologię 5G i konsekwentnie realizują przyjęte wcześniej plany jej wdrożenia: 12% operatorów spodziewa się wdrożyć usługi 5G w 2019 r., a kolejne 86% zakłada, że stanie się to do 2021 r.
Smartfon, laptop czy czujniki z smart urządzeń – oddane w dłonie konsumentów, rejestrują niemal każdą aktywność ludzi i w ten sposób generują imponującą ilość danych. Paradoksalnie jednak ich rosnąca ilość wcale nie oznacza, że firmy mają więcej informacji. Czy wobec tego nasze babcie miały rację, powtarzając: co za dużo to niezdrowo? Najnowsze wyniki badania przeprowadzonego przez Duke University jasno pokazują, że biznes ma poważny problem zarówno z pomiarem efektywności analityki, jak i z integracją danych z różnych źródeł.
Szybka decyzja o przyznaniu kredytu, pomoc w planowaniu wydatków, indywidualne promocje i zniżki oferowane w czasie wizyty w galerii handlowej czy kinie – taką mikropersonalizację oferty produktowej dla klientów banków zapewnia analityka behawioralna, wykorzystująca big data i sztuczną inteligencję.
Dzięki zmianom, które przyniosła rewolucja technologiczna, przedsiębiorstwa wkraczają dziś w erę automatyzacji i cyfryzacji, określaną mianem rewolucji 4.0. Jak się okazało, proces transformacji przebiega w różnym tempie, w zależności od możliwości firm. Polskie przedsiębiorstwa są dopiero na początku drogi i powoli przekształcają się w myśli nowej koncepcji biznesu.
Bez względu na branżę klienci podejmują większość decyzji zakupowych w internecie. Nieruchomości nie są pod tym względem wyjątkiem. W sieci nie da się jednak wszystkiego dokładnie obejrzeć, czego oczekują potencjalni nabywcy. Wirtualne spacery, technologia 3D, VR będą przybliżać klienta do produktu, który ma kupić.
Często stosowane w branży handlowej hasła „personalizacja” i „sprzedaż wielokanałowa” nie są już tylko koncepcjami, nad którymi pracują detaliści. Coraz więcej z nich aktywnie wdraża innowacyjne rozwiązania technologiczne i stopniowo przechodzi na inteligentne środowisko, aby zyskać przewagę nad konkurencją w gospodarce na żądanie. Oceniając to, w jakim stopniu firmy spełniają kryteria definiujące dzisiejsze inteligentne przedsiębiorstwo, można zaobserwować kilka kluczowych czynników wskazujących na zaangażowanie sektora handlu detalicznego w proces transformacji.
Era cyfrowa radykalnie i gwałtownie zmienia funkcjonowanie systemu finansowego. Nowe technologie umożliwiają dostarczanie innowacyjnych produktów i usług, które odpowiadają na rosnące oczekiwania klientów. Skutecznie wykorzystują to giganci technologiczni, jak Google, Facebook czy Amazon. Firmy BigTech coraz agresywniej wkraczają na rynek bankowości detalicznej i przejmują usługi do tej pory zarezerwowane tylko dla instytucji finansowych.
„Pracuj lokalnie, myśl globalnie” było mottem odbywającego się na początku kwietnia br. Kongresu Forum Technologii Bankowych, unikatowej platformy współpracy sektora bankowego z firmami technologicznymi, działającej przy Związku Banków Polskich. Przez półtorej dekady współpraca ta znakomicie się rozwinęła, a tegoroczne spotkanie było tego najlepszym przykładem – mówiono o trendach, wyzwaniach, oczekiwaniach i najbliższej przyszłości. O znaczeniu technologii dla świata finansów.
Naukowcy z Centrum Technologii Kwantowych w Singapurze rozwijają technikę kwantowej dystrybucji klucza, pracują nad rozwojem techniki, która wykorzystując „zjawisko splątania pary fotonów”, co zdecydowanie wzmocni bezpieczeństwo cybernetyczne systemów komunikacyjnych.
Tylko 15,25 proc. spośród 400 polskich przedsiębiorstw sektora Hi-Tech przebadanych przez Polski Instytut Ekonomiczny podejmowało lub planowało podjąć współpracę międzynarodową w obszarze B+R. Na przeszkodzie stają przede wszystkim biurokracja i niewystarczające wsparcie finansowe. Mimo to udział wyrobów zaawansowanych technicznie w polskim eksporcie stanowi już niemal 46%, a pod względem wsparcia podatkowego dla B+R jesteśmy w pierwszej trójce krajów Europy Środkowo-Wschodniej.
Państwa Europy Środkowo-Wschodniej plasują się na znaczącym miejscu światowej mapy fintechów, a Polska jest w czołówce. Na tle państw Zachodu sektor w kraju rozwija się jednak powoli. Tempo rozwoju mogą przyspieszyć nowe regulacje prawne, czyli np. dyrektywa PSD2, a także większe zaufanie klientów. Na to ostatnie mogłoby wpłynąć uregulowanie rynku fintechowego, ale nie jest to proste zadanie.
„Pracuj lokalnie, myśl globalnie” jest mottem odbywającego się 3 kwietnia Kongresu Forum Technologii Bankowych. To już czwarty kongres działającej od 15 lat przy Związku Banków Polskich unikatowej platformy współpracy sektora bankowego z firmami technologicznymi. Spotkanie stało się także okazją do wyróżnienia liderów cyfryzacji sektora bankowego.
Gdy po raz pierwszy zetknąłem się z tym problemem, szybko zrozumiałem, że jeśli uda mi się odpowiedzieć na to pytanie „idę na Nobla”. Przecież ktoś, kto wymyśli, jak mówić w prosty sposób o rzeczach trudnych, na co jak na co, ale na Nobla bezsprzecznie zasługuje. Tyle że chyba nici z nagrody – bo po pytaniu „jak?”, natychmiast staje kolejne – „do kogo?”.
O znaczeniu synergii i współpracy w rozwoju nowych technologii, oszczędności przez inwestycje w cyfryzację, ale i dobrych wzorcach płynących z sektora bankowego z dyrektorem generalnym Dell Technologies w Polsce – Dariuszem Piotrowskim rozmawiał Michał Polak.
Coraz rzadziej atutem danego banku będzie sama możliwość mobilnego zarządzania finansami. Do gry wejdą niuanse, szczegóły, które będą budowały doświadczenie użytkownika.Klienci będą stale podnosić poprzeczkę bankom, jeśli chodzi o funkcjonalność rozwiązań oraz komunikację.
Odpowiedź na to pytanie wydaje się prosta – należy je stosować w stopniu ograniczonym. Mają pomagać człowiekowi, ale nie powinny go zastępować.
Główne wyzwania, z którymi mierzą się małe i średnie firmy to cyberzagrożenia (33%), rosnąca konkurencja (27%), nowe regulacje takie jak RODO (23%), wymagający rynek pracy (23%) czy zbyt szybki postęp technologiczny (23%). Problemy z infrastrukturą IT wskazywało 18% przedsiębiorstw.
Rewolucja cyfrowa to zjawisko o kluczowym znaczeniu dla współczesnego biznesu. Od 30 lat postępuje mniejszymi lub większymi falami w różnych segmentach gospodarki.
Ministerstwo Przedsiębiorczości i Technologii i ABB podpisały umowę o strategicznej współpracy w obszarze nowych technologii, podał resort. ABB zadeklarowało gotowość do współpracy w ramach Platformy Przemysłu Przyszłości.
Sztuczna inteligencja nie jest gotowym rozwiązaniem, które zadziała samoistnie. Jest raczej jak młody pracownik z ogromnym potencjałem, któremu należy stworzyć odpowiednie warunki do nauki i rozwoju, aby korzystać z pełni jego możliwości. Jednym z niezbędnych elementów takiej edukacji jest dostęp do danych, rozproszonych często po różnych silosach. Jak przygotować podstawę informacyjną dla AI, aby mogła rozwinąć skrzydła?
W ciągu najbliższych trzech lat wydatki na chmury publiczne wzrosną niemal dwukrotnie i wyniosą nawet 370 mld dolarów. Szacuje się, że już w 2019 r. osiągną zawrotna kwotę 210 mld. Boom na rozwiązania chmurowe napędza przede wszystkim biznesowa gonitwa za nowymi produktami, usługami oraz innowacjami, których oczekują klienci.
Systemy smart home to coś więcej niż wygoda i oszczędność czasu. Takie rozwiązania zapewniają użytkownikom poczucie bezpieczeństwa i umożliwiają obniżenie kosztów eksploatacji mieszkania. Wybranymi instalacjami i urządzeniami znajdującymi się w domu możemy sterować korzystając ze smartfona.
Smart kontrakty stają się coraz bardziej popularne i mądre umowy mogą zastąpią wkrótce tradycyjne kontrakty.