Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Provident Polska – jako jedna z pierwszych firm – przyjął Dobre Praktyki w zakresie Dystrybucji Usług przez Instytucje Pożyczkowe, przygotowane przez Związek Przedsiębiorstw Finansowych (ZPF) pod auspicjami Komisji Nadzoru Finansowego. To pierwszy w Polsce samoregulacyjny dokument kompleksowo określający standardy sprzedaży usług innych niż kredyty konsumenckie z przez instytucje pożyczkowe, poinformował Związek.
Polski sektor bankowy funkcjonuje w specyficznych uwarunkowaniach – podkreślił dr Tadeusz Białek, prezes Związku Banków Polskich, otwierając obrady tegorocznego Forum Bankowego, największej corocznej konferencji dedykowanej problematyce branży finansowej.
Przeciwdziałanie nieuczciwym praktykom rynkowym stanowi jedno z najważniejszych wyzwań, jakie stoją przed globalnym sektorem consumer finance. Doświadczenia kryzysu lat 2007-2011 jednoznacznie potwierdziły, iż misselling i nieetyczne zachowania pośredników w branży finansowej generują opłakane skutki nie tylko dla ich klientów, ale przyczyniają się w znacznym stopniu do spowolnienia światowej gospodarki.
Po pierwszym półroczu 2018 r. składka zebrana w kanale bancassurance w ubezpieczeniach na życie spadła o 26 proc. rok do roku – wynika z raportu Polskiej Izby Ubezpieczeń (PIU). Odpowiadają za to polisy z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (UFK).
Jak pogodzić interesy różnych grup klientów, skutecznie prowadzić biznes i jednocześnie dbać o interes klienta – to niektóre tematy poruszane podczas IX Kongresu Certyfikowanych Doradców Finansowych Fundacji na rzecz Standardów Doradztwa Finansowego EFPA
Zapewne tysiące osób na inwestycjach w obligacje GetBack straci pieniądze, ale to wcale nie oznacza, że doszło do przestępstwa – pisze w swoim komentarzu Witold Gadomski
Był podatek Tobina, od spekulacyjnych transakcji walutowych, z którego dochód miał być przeznaczony na wyrównanie nierówności społecznych, teraz Watykan proponuje podatek Franciszka – pisze z Rzymu Marek Lehnert
Osoba korzystająca z usług publicznych oferowanych przez jednostki samorządu terytorialnego podlega analogicznej ochronie jak konsument zawierający umowę z podmiotem komercyjnym. W konsekwencji samorząd i działający w jego imieniu usługodawca są obowiązani uwzględniać prawa konsumenta w całej rozciągłości, chyba że ustawa przewiduje w danym przypadku odrębny tryb postępowania.
Pojęcie missellingu robi w ostatnich latach oszałamiającą karierę nie tylko w sądowym orzecznictwie. Praktycznie każdy poważniejszy spór na linii konsument-przedsiębiorca, nie tylko zresztą w sektorze finansowym, bywa tłumaczony w mediach jako efekt działań o charakterze missellingowym.
Obowiązujące od kwietnia, znowelizowane przepisy ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów stanowią niemałe wyzwanie dla przedsiębiorców, nie tylko zresztą tych z sektora finansowego. Zmiany w prawie konsumenckim, w szczególności zaś nowe zasady uznawania postanowień umownych za niedozwolone i znacznie szersze kompetencje Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, stanowiły temat drugiej sesji tegorocznego Kongresu Prawa Bankowego i Informacji. Panel prowadził dr Tadeusz Białek – dyrektor Zespołu Prawno-Legislacyjnego Związku Banków Polskich.
Przełamujmy schematy używając Big Daty – tym hasłem Michał Modrzejewski, dyrektor Działu Analiz Należności w Euler Hermes Collections, rozpoczął drugi dzień obrad Banking Forum. Jak wykorzystywać optymalnie ogrom danych zmagazynowanych na nośnikach należących do banku – i jak efektywnie korzystać ze źródeł zewnętrznych, takich jak portale społecznościowe czy dane geolokalizacyjne? Tym zagadnieniom poświęcona była pierwsza część forum.
Dokładnie w pierwszy dzień Świąt Bożego Narodzenia polscy konsumenci otrzymają świąteczny upominek – w postaci aktu prawnego kompleksowo regulującego ich uprawnienia. Ustawa, będąca implementacją do prawa krajowego Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2011/83/UE, już dziś wzbudza ożywione dyskusje – tymczasem największym problemem polskich konsumentów już dziś jest nie tyle brak odpowiednich regulacji, co znikoma świadomość przysługujących im praw. Zgodnie z badaniami, jedynie 2/3 Polaków ma świadomość czego mogą domagać się od sprzedawcy czy usługodawcy. Dla porównania – w Holandii niezbędną wiedzę w tym zakresie wykazuje aż 91 proc. ankietowanych.
