Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Platformy low-code i no-code (LC/NC) to jeden z najdynamiczniej rozwijających się trendów w świecie technologii i oprogramowania. Odpowiedź na pytanie, czy jest to rewolucja, zależy od perspektywy, ale z pewnością można stwierdzić, że LC/NC zmienia sposób, w jaki firmy i indywidualni twórcy podchodzą do tworzenia aplikacji.
Dostępność usług finansowych dla wszystkich użytkowników bez wyjątku, m.in. osób z niepełnosprawnościami i seniorów, stanowi wymóg nie tylko etyczny, ale i prawny. Wchodzący w życie z końcem czerwca br. Europejski Akt o Dostępności zobowiązuje przedstawicieli wybranych segmentów gospodarki, w tym rynku finansowego, by zapewnili adekwatną obsługę dla klientów ze szczególnymi potrzebami.
Szybkość reakcji, efektywność operacyjna i jakość danych to dziś kluczowe czynniki przewagi konkurencyjnej. W tym kontekście technologie low-code/no-code stają się nieodzownym elementem strategii cyfrowej transformacji. Jednak największy potencjał tej koncepcji ujawnia się dopiero wtedy, gdy zostaje wzbogacona o narzędzia sztucznej inteligencji, umożliwiające nie tylko tworzenie procesów, ale również ich rozumienie, analizę i ciągłą optymalizację.
Firma konsultingowa Gartner już w 2018 r. w jednej ze swoich analiz prognozowała ekspansję wykorzystania sztucznej inteligencji (Artificial Intelligence – AI) we wszystkich aspektach zastosowań narzędzi IT. Zgodnie z międzynarodową ankietą rozesłaną przez tę firmę wśród CIO, poziom adopcji sztucznej inteligencji nie przekraczał wtedy 4%. Dziś modele AI znajdziemy wszędzie, poczynając od wspieranej sztuczną inteligencją interakcji maszyny z człowiekiem, generowaniu i analizie treści, obrazów, dźwięków, badań, profilowaniu behawioralnym i wykrywaniu fraudów, wirtualnych asystentach i rekruterach, medycynie, diagnostyce, aż po redukcję szumów w fotografii.
Współczesny rynek wymaga rozwiązań tworzonych szybko, skutecznie i przy ograniczonych zasobach. Cały czas odczuwalny jest wszak permanentny deficyt doświadczonych programistów, zdolnych budować efektywne i bezpieczne aplikacje. Wsparciem dla zespołów IT stają się platformy low-code/no-code (LC/NC), które umożliwiają tworzenie aplikacji osobom bez wiedzy programistycznej, za to dobrze znającym potrzeby swoich organizacji.
Rok 2024 polskie banki mogą uznać za udany. Zwiększyły swoją sumę bilansową, wartość depozytów i kredytów, poprawiły także wynik finansowy netto. Suma bilansowa w stosunku do roku 2023 wzrosła o 10,8%. Dalszym zmianom uległa też struktura kredytów i depozytów.
Polski sektor bankowy w coraz większym stopniu finansuje zieloną przyszłość. Pierwsza odsłona naszego redakcyjnego rankingu pokazuje, które banki aktywnie wspierają transformację polskiej gospodarki.
Trwa rewolucja w bankowości cyfrowej. Instytucje, które nie nadążą za tymi zmianami, ryzykują utratę przewagi konkurencyjnej. Banki w Polsce – podobnie jak w innych krajach Europy – mogą już wkrótce odczuć konsekwencje technologicznego zapóźnienia naszego kontynentu względem Stanów Zjednoczonych oraz dynamicznie rozwijających się gospodarek azjatyckich.
Z dr. Piotrem Biskupskim, Advisory Technology Engineer (Security)|Client Engineering, IBM Quantum Distinguished Ambassador, rozmawiał Jerzy Rawicz.
Temat deregulacji gospodarki w ostatnich miesiącach ponownie przebił się do polskiej debaty publicznej. Jakie ekonomiczne skutki ten proces może przynieść bankowości – sektorowi, który w wyjątkowym stopniu opiera się na działalności regulowanej?
Po latach oczekiwań Polska wdraża europejskie standardy dostępności. Już niebawem, 28 czerwca br., wejdzie w życie tzw. Polski Akt o Dostępności. Nowe przepisy to nie tylko formalność legislacyjna, ale przede wszystkim wyraźny sygnał, że cyfrowe wykluczenie osób z niepełnosprawnościami oraz seniorów przestaje być tolerowane.
Dostępność usług finansowych dla wszystkich użytkowników bez wyjątku, m.in. osób z niepełnosprawnościami i seniorów, stanowi wymóg nie tylko etyczny, ale i prawny. Wchodzący w życie z końcem czerwca br. Europejski Akt o Dostępności zobowiązuje przedstawicieli wybranych segmentów gospodarki, w tym rynku finansowego, by zapewnili adekwatną obsługę dla klientów ze szczególnymi potrzebami.
Sektor bankowości detalicznej ulega znacznym przekształceniom, napędzanym przez zmieniające się oczekiwania klientów, szybki postęp technologiczny i coraz większą konkurencyjność rynkową. Klienci oczekują dziś płynnych, spersonalizowanych i cyfrowych doświadczeń, co wymaga od banków przemyślenia sposobu świadczenia usług i interakcji z odbiorcami. Jednocześnie presja modernizacji starszych systemów, dostosowania się do rosnących wymagań regulacyjnych i optymalizacji operacji zmienia sposób działania banków.
W świecie nowoczesnych usług finansowych doświadczenie klienta staje się równie ważne, jak sam produkt. W dobie cyfryzacji, kiedy konkurencja jest dosłownie o kliknięcie dalej, liczy się nie tylko, co oferujemy, ale jak – i jak szybko – odpowiadamy na potrzeby klientów. Dla wielu banków to moment przełomowy: tradycyjne modele obsługi nie nadążają za zmieniającymi się oczekiwaniami rynku. A coraz częściej odpowiedzią staje się elastyczne, chmurowe contact center.
O nowej rzeczywistości sztucznej inteligencji w finansach
rozmawiamy z Krzysztofem Goworkiem, CEO firmy TUATARA.
Banki wdrażają coraz bardziej zaawansowane rozwiązania technologiczne, które mają nie tylko usprawnić podstawowe operacje finansowe, ale także oferować dodatkowe, pozabankowe usługi – od zakupów ubezpieczeń, przez opłaty za autostrady, po dostęp do opieki zdrowotnej i e-administracji. Czy to wstęp do powstania superaplikacji?
Era SuperAplikacji zbliża się wielkimi krokami, stawiając pytanie o gotowość polskiego sektora bankowego na tę rewolucję. Najnowszy raport Speednet, „SuperAplikacje: Trendy w bankowości 2025–2030”, rzuca alarmujące światło na sytuację: zaledwie co trzeci bank w kraju dysponuje odpowiednią infrastrukturą technologiczną, by sprostać wyzwaniom implementacji tych zaawansowanych rozwiązań.
Uważne przyglądanie się najnowszym trendom technologicznym i umiejętne wybieranie innowacyjnych oraz bezpiecznych rozwiązań pozwala nieustannie poprawiać doświadczenia klientów i zwiększać konkurencyjność banku.
Cyberfraudy to najdynamiczniej rozwijający się obszar przestępczej aktywności. Oszukańcze schematy są doskonalone z użyciem nowoczesnych narzędzi, również AI i uczenia maszynowego, co pozwala sprawcom skutecznie manipulować ofiarami. Równolegle rosną oczekiwania wobec instytucji finansowych, by zabezpieczały swych klientów przed socjotechnicznymi fraudami.
Dane stały się krwiobiegiem cyberbezpieczeństwa – zasilają systemy ochrony, które mogą szybciej, sprawniej i skuteczniej reagować na zagrożenia. Dostarczają informacji o tym, kto, co, gdzie i jak atakuje. Pozwalają zrozumieć motywy cyberprzestępców, ich taktyki oraz wykorzystywane narzędzia. Bez tej wiedzy obrona przed cyberzagrożeniami pozostaje reaktywna, a często wręcz spóźniona. To właśnie połączenie danych i systemów ochrony prowadzi do transformacji cyberbezpieczeństwa – umożliwia wyciąganie wniosków i aktywne przeciwdziałanie zagrożeniom.
