Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Zakres danych osobowych użytkowników Facebooka, do których dostęp ma serwis nie od dziś budzi wiele emocji i duże kontrowersje. Temat ten roztrząsany jest w szczególności ostatnio, w związku z licznymi naruszeniami i „wyciekami” danych osobowych, będącymi pokłosiem awarii oraz cyberataków wycelowanych w najpopularniejszy portal społecznościowy na świecie.
Elementem strategii komunikacji marki w mediach społecznościowych jest oszacowanie mierników sukcesu i efektywności. Trudno jest bez tych danych sprawdzać, czy poruszamy się w dobrym kierunku. Wskaźniki są jak kompas, dzięki któremu (niezależnie od warunków) wiadomo, dokąd zmierzamy.
Podczas uroczystej gali kończącej Horyzonty Bankowości 2018 przyznano nagrodę portalu aleBank.pl za debiut w mediach społecznościowych w 2017 roku i budowanie społeczności wokół misji banku. Laureatem został Bank Ochrony Środowiska.
Przestrzeń to nowo otwarte warszawskie centrum Facebooka nastawione na wspieranie społeczności. Ma być miejscem publicznej debaty i budowania więzi. Będą w nim także organizowane szkolenia i warsztaty, między innymi dotyczące cyfrowych kompetencji oraz świadomego odbioru mediów i treści w internecie. Przestrzeń będzie też otwarta dla przedsiębiorców, małych i średnich firm.
Facebook, Instagram, LinkedIn i inne portale społecznościowe zmieniają zasady dotyczące prywatności użytkowników. Ma to związek z niedawnym skandalem wokół Cambridge Analytica oraz zbliżającym się RODO.
Facebook zapowiada, że będzie dokładnie weryfikował reklamodawców i wyraźnie oznaczał reklamy problemowe dotyczące wyborów bądź tematów politycznych. Weryfikację będą przechodzić również administratorzy stron z dużą liczbą fanów, co ma utrudnić zarządzanie stronami za pomocą fałszywych kont.
Dokładnie 10 lat temu pojawiła się polska wersja językowa Facebooka, niezmiennie najpopularniejszego serwisu społecznościowego na świecie. W Polsce platforma ma już ponad 16 mln aktywnych użytkowników. Z możliwości Facebooka chętnie korzystają też firmy – dzięki rozbudowanym opcjom reklamowym jest to jeden z najbardziej wszechstronnych typów reklamy.
Do tej pory w serwisach społecznościowych nie było precyzyjnie wiadomo, kto i na jakich zasadach gromadzi oraz udostępnia dane użytkowników. Teraz, dzięki rozporządzeniu RODO, ma się to zmienić.
Obecnie z sieci korzysta już 4 miliardy osób z globalnej populacji przekraczającej 7,6 miliarda. Oznacza to, że podpiętych do sieci jest ponad połowa społeczeństwa na świecie.
Rozmowa z Pawłem Anyszewskim, Dyrektorem Departamentu Marketingu i Komunikacji Banku Ochrony Środowiska SA
O social mediach mówi się coraz więcej także w kontekście windykacji. To nowy trend w walce z tzw. zatorami płatniczymi, które mogą zniszczyć firmę, zwłaszcza tę z sektora MŚP. „Jak w biznesie? Wszystko w porządku? To może zapłacicie fakturę?” – z tego typu wpisami na portalach społecznościowych można spotkać się coraz częściej. Przyczyną nie jest złośliwość, a… poczucie bezradności. Przedsiębiorcy, bezsilni wobec nierzetelnych kontrahentów, chwytają się wszelkich sposobów zmotywowania ich do zapłaty.
W polskich przepisach brakuje szczególnych uregulowań, które określałyby zasady korzystania z portali społecznościowych przez pracowników, na przykład w zakresie dzielenia się informacjami o pracodawcy lub wykonywanej pracy. Brak ustawowej regulacji nie oznacza jednak, że pracodawca nie może w żaden sposób wpływać na aktywność pracowników w kanałach społecznościowych.
Aktywność w portalach społecznościowych kształtuje wizerunek firm i osób w sieci oraz przekłada się na ich reputację. Dlatego treści powinny być starannie wyselekcjonowane.
Media społecznościowe są najbardziej aktywnym źródłem informacji o RODO / GDPR – tak wynika z badania przeprowadzonego przez agencję e-kreacji Grupa AF. W ciągu obecnego roku nastąpił istotny wzrost zainteresowania i liczby wyszukań. Od około 4 tygodniowo w styczniu do blisko 100 w październiku.
Klienci banków spółdzielczych uważnie śledzą kondycję finansową tych instytucji. Deponenci lepiej kontrolują sytuację, jeśli dana placówka aktywnie działa w internecie. Tak wynika z prowadzonych przez dwa lata badań. W ekonomicznej analizie pojawia się też… efekt aureoli, termin znany z psychologii.
Fakt, iż rozwój technologii wpływa na szereg aspektów funkcjonowania społeczeństw pozostaje poza dyskusją. Również systemy prawne nie zdołały nadążyć za galopującą digitalizacją życia codziennego. Regularne korzystanie z Internetu, komputerów i urządzeń mobilnych, przeniesienie komunikacji, w znacznej mierze, na ścieżkę elektroniczną, powszechne dzielenie się informacjami na swój temat poprzez e-maile, messengery, smsy i media społecznościowe zaowocowało koniecznym dostosowaniem prawa, dotyczącym ochrony danych osobowych i danych wrażliwych.
„My to na niedobrej strategii, Panie, leżem…” – filozoficznie zakomunikował mi kiedyś pewien zaprzyjaźniony Kaszub i coraz bardziej z nim się zgadzam. „Wojny i klęski ciągle się po nas przetaczają jak jakiś walec historii”. Czy wyciągamy jakieś wnioski z własnej przeszłości, skoro historia wciąż odbija się nam czkawką?
Jak wynika z badania nt. mobilności wśród osób z pokolenia „Y” zrealizowanego przez ARC Rynek i Opinia na zlecenie Volkswagen Financial Services, mobilność zyskuje nowy wymiar – zarówno znaczeniowy, jak i docelową rolę. Na pierwszym miejscu znajduje się mobilność technologiczna i informacyjna. W dalszej kolejności młodzi ludzie kojarzą mobilność tradycyjnie jako możliwość swobodnego przemieszczania się i posiadanie samochodu. Zdecydowanie bycie mobilnym postrzegane jest jako wartość nie tylko pozytywna, ale też wysoce pożądana. Aż 90% millenialsów deklaruje chęć bycia mobilnym.
PKO Bank Polski we współpracy z SentiOne wdraża dedykowaną platformę do zarządzania relacjami z klientami w social media. Platforma SalesLift, to kolejne narzędzie, które bank będzie wykorzystywał w ramach działań w mediach społecznościowych.
Słuchać i rozumieć klienta, odpowiadać na potrzeby, dostosowywać ofertę… – to slogany mówiące jak blisko potencjalnych odbiorców swoich usług chcą być firmy. Nie lada zagwozdkę mają wielkie korporacje, bo z okien najwyższych pięter biurowców widok ulicy rozmywa się, chodnik przemierza kropka, nie człowiek – każdy z nas.
Zachowanie prywatności w sieci to prawdziwe wyzwanie w dobie wszechobecnych mediów społecznościowych i towarzyszących nam coraz częściej urządzeń z kategorii Internetu rzeczy. Z okazji Dnia Ochrony Danych Osobowych obchodzonego 28 stycznia warto zwrócić uwagę na kwestie gromadzenia i monetyzowania przez firmy prywatnych informacji na temat użytkowników.
Zapraszamy do udziału w konferencji ART SUMMIT poświęconej zasadom i mechanizmom funkcjonowania oraz inwestowania na rynku sztuki. Uzupełnieniem konferencji o wiedzę praktyczną będą warsztaty specjalistyczne. Zapraszamy do udziału – zapisy już ruszyły.
Co muszą poprawić i zmienić banki, by sprostać wyzwaniom epoki? Jak mogą zwyciężyć w konkurencji z alternatywnymi dostawcami usług finansowych?
3 października rusza nowa kampania Banku Zachodniego WBK. Po sukcesie akcji #12zawodnik, organizowanej w czasie Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej 2016, bank ponownie postawił na najpopularniejszą dyscyplinę sportową w swojej komunikacji marketingowej. Tym razem obok Mateusza Borka zobaczymy bramkarza polskiej reprezentacji – Łukasza Fabiańskiego. Pierwsza odsłona kampanii dotyczyć będzie Konta Godnego Polecenia.
Ankietowani w badaniu Mastercard są entuzjastami cyfryzacji i wierzą w jej pozytywny wpływ na społeczeństwo. W poziomie „ucyfrowienia” Polacy wyprzedzają mieszkańców Europy Zachodniej. Polscy konsumenci są zadowoleni z rozwoju cyfrowych usług finansowych, w tym płatności, z których są już gotowi korzystać z wykorzystaniem urządzeń mobilnych i biometrii
Według opublikowanego przez Główny Urząd Statystyczny raportu „Łączność – wyniki działalności w 2015 roku” wynika, że w roku ubiegłym Polacy wysłali 52 400 mln SMS-ów, czyli o 404 mln wiadomości tekstowych więcej niż w 2014 r. To oznacza, że pojedynczy abonent wysłał średnio 931 SMS-ów, o 28 więcej niż rok wcześniej.
W PKO Banku Polskim ruszyła kampania konta dla młodych pod hasłem „Dużo za zero”, w ramach której za założenie konta i wykonanie co najmniej jednej płatność kartą wydaną do konta w promocyjnym okresie można otrzymać 10 biletów do sieci kin Cinema City albo Helios.
Coraz bardziej interesujemy się finansami. Młodzi oszczędzają, starsi wydają
Internet, telewizja, rodzina i znajomi czy sprzedawcy w sklepach? Westwing Home & Living przeprowadził badanie, w którym postanowił sprawdzić, gdzie w opinii Polek warto szukać inspiracji przed podjęciem decyzji o zakupie. Najlepszym doradcą okazał się internet. Nie oznacza to jednak, że tylko w sieci szukamy natchnienia – wszystko zależy bowiem od tego, co chcemy kupić.
2015 był kolejnym pełnym sukcesów rokiem dla polskiego rynku e-commerce. Nawet pomimo czynników makroekonomicznych, należał on do najszybciej rosnących w Europie. Gdy wzrost polskiego PKB wyniosło około 3,4%, w przypadku e-commerce było to ponad 20%. Przy takim tempie z pewnością będzie systematycznie zwiększać swój udział w strukturze produktu krajowego, który obecnie wynosi 6%. Wraz ze wzrostem wolumenu transakcji przez Internet, e-commerce staje się również coraz bardziej sprofesjonalizowane, a także oferuje szerszy wachlarz produktów i usług. Dzięki temu zakupy przez sieć stają się jeszcze prostsze, szybsze, tańsze i bezpieczniejsze.