Marcin Rymaniak

Cyfrowa transformacja to dopiero preludium do tego, co czeka sektor bankowy w kolejnych latach. Bank staje się coraz mniej widoczny jako instytucja, a coraz bardziej obecny jako „niewidzialny asystent” – wpisany w życie klienta poprzez Internet Rzeczy, inteligentne płatności czy predykcyjne algorytmy sztucznej inteligencji. Granica między finansami a codziennością zaczyna się zacierać: to już nie klient przychodzi do banku, lecz bank towarzyszy klientowi w każdej decyzji i w każdym działaniu.