Jerzy Kalinowski

Pieniądze i figurki ludzi z papieru
Finanse osobiste

Raport KPMG i Google: klienci nisko ocenili doświadczenia oferowane przez sektor usług finansowych

Co czwarty klient sektora finansowego doświadczył sytuacji, w której bank wielokrotnie powracał do niego z ofertą, która wcześniej nie wzbudziła jego zainteresowania, a 37% osób korzystających z usług finansowych twierdzi, że nie są w stanie wynegocjować warunków, optymalnie dopasowujących produkt do własnych oczekiwań. Takie wnioski płyną z analizy customer experience w sektorze finansowym, przeprowadzonej przez ekspertów firm KPMG i Google.

CZYTAJ WIĘCEJ
Napis fintech na tle symboli walut
Wydarzenia

Polska bankowość wzorem dla fintechów, sama też może się od nich wiele nauczyć

Gdyby relacje małżeńskie były utrzymywane wyłącznie za pośrednictwem internetu, liczba rozwodów wzrosłaby dziesięciokrotnie – stwierdził Piotr Marciniak, dyrektor zarządzający w banku BGŻ BNP Paribas. Na tak zaskakujący wniosek pozwoliła obserwacja zachowań klientów w tradycyjnych i zdalnych kanałach sprzedażowych. Użytkownicy bankowości elektronicznej zdecydowanie częściej punktują nawet najmniejsze uchybienia ze strony banków aniżeli osoby korzystające z usług finansowych w oddziałach.

CZYTAJ WIĘCEJ
Mężczyzna wciskający przycisk start-up
Technologie i innowacje

Fundusze venture capital zainwestowały blisko 50 mld USD w startupy w I kw. 2018 r.

Fundusze venture capital zainwestowały 49,3 mld USD (ponad 70% więcej niż kwartał wcześniej) w I kw. 2018 r., wynika z raportu KPMG International pt. „Venture Pulse Q1 2018. Global analysis of venture funding”. USA jest zdecydowanie najważniejszym rynkiem inwestycyjnym – ponad 61% wszystkich pieniędzy zostało ulokowanych przez fundusze właśnie na tym rynku.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 1