Franciszek Hutten-Czapski

Transformacja cyfrowa banków, która przyspieszyła z nastaniem pandemii, doprowadzi do tego, że za kilka lat 80% sprzedaży będzie odbywało się przez kanały cyfrowe, natomiast liczba oddziałów znacząco zmaleje, zmieni się też ich funkcja – ocenia Managing Director & Senior Partner, Chairman BCG w Polsce Franciszek Hutten-Czapski. Poszukując nowych źródeł przychodów, banki będą w coraz atrakcyjniejszej formie oferować produkty inwestycyjne, a także zabezpieczać coraz więcej potrzeb w życiu codziennym klientów.