Efma

dr Urszula Wysocka, Country Manager Poland Efma, Ekspert Wyższej Szkoły Bankowej w Warszawie.
Komentarze ekspertów

Przyszłość oddziałów bankowych

Wzrost popularności bankowości internetowej w ciągu ostatnich kilku lat oraz COVID-19 wpłynęły na zmiany funkcjonowania oddziałów bankowych. Z pewnością wywołały trend spadkowy w liczbie placówek bankowych, ale też cały czas wymuszają zmianę koncepcji oddziałów bankowych. Jakie więc będą oddziały bankowe w przyszłości? I czy będą potrzebne klientom? ‒ prognozuje dr Urszula Wysocka, Country Manager Poland Efma, Ekspert Wyższej Szkoły Bankowej w Warszawie.

CZYTAJ WIĘCEJ
Alior Bank - Logo
Z rynku finansowego

Alior Bank laureatem nagrody Efma. Doceniono projekt „Smartfonizacja”

Projekt „Smartfonizacja” Alior Banku zajął pierwsze miejsce w konkursie Efma „Customer Insight and Growth Banking Innovation Awards 2019” w kategorii Workforce Experience. Bank aktywnie działa na rzecz digitalizowania bankowości dla klientów. Projekt ten realizuje także wewnętrznie dla pracowników. Dlatego też jako pierwszy w Polsce na taką skalę wyposażył swoich pracowników w iPhone’y gotowe do pracy.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2019/03

Rynek Finansowy: Kronika – marzec 2019

Wydarzenia: Parlament powtórnie podjął pracę nad prezydenckim projektem nowelizacji ustawy o wsparciu kredytobiorców. Chodzi o mechanizm, dzięki któremu osoby, które popadły w finansowe kłopoty mogą liczyć na pomoc w spłacie rat kredytów. Nowelizacja zakłada łatwiejszy dostęp do systemu wsparcia oraz znacznie hojniejsze wypłaty. Mało tego, pieniądze wpłacane przez banki mają być wykorzystywane do konwersji kredytów walutowych na złotowe.

CZYTAJ WIĘCEJ
Raporty

Comarch bada wykorzystanie technologii mobilnych na europejskich rynkach ubezpieczeń

Ponad jedna trzecia towarzystw ubezpieczeniowych z Europy nie ma przygotowanej strategii czy też zabezpieczonego budżetu na wykorzystanie technologii mobilnych, jak i przekonania do nich samych. Niektórzy europejscy ubezpieczyciele zaczynają jednak stosować aplikacje mobilne z myślą o swoich klientach i pracownikach. To tylko kilka z kluczowych wniosków, jakie można wyciągnąć z wyników badani,a „Ubezpieczenia w erze urządzeń mobilnych”, przeprowadzonego przez firmę Comarch wśród 50-ciu przedstawicieli branży ubezpieczeniowej na starym kontynencie.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bankowość

PKO Bank Polski razem z MIT wspiera technologiczne startupy

Cztery sesje warsztatów, które pomogą stworzyć lub zweryfikować model biznesowy, wsparcie mentorów, porady ekspertów z zakresu pozyskiwania dotacji, przepisów podatkowych i ochrony własności intelektualnej, a dla najlepszych specjalny program edukacyjny w ramach wyjazdu na prestiżowy Massachusetts Institute of Technology i spotkania z inwestorami w USA – to kluczowe elementy programu akceleracyjnego  MIT Enterprise Forum Poland skierowanego do technologicznych startupów. PKO Bank Polski jest Partnerem Głównym programu.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bankowość

Projekt „Od IKO do BLIKA” najlepszą innowacją w płatnościach na świecie

Współdziałanie konkurentów, dalekosiężna wizja oraz zdolność samodzielnego tworzenia nowoczesnych rozwiązań – oto najważniejsze powody, dla których bankowcy z całego świata uznali projekt przekształcenia mobilnej aplikacji IKO, stworzonej przez PKO Bank Polski, w rynkowy standard płatności BLIK, za najlepszą innowację w płatnościach. Dziś z BLIKA korzysta milion klientów czołowych banków w Polsce, które razem dalej rozwijają system. Uroczysta gala wręczenia nagród odbyła się 28 października 2015 r. w Amsterdamie.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bankowość

mBank obsypany nagrodami w globalnym konkursie Efma

mbank.03.400x153W plebiscycie na najlepsze projekty bankowe na świecie, mBank – jako jedyny polski bank – zdobył trzy statuetki, deklasując konkurencję z pięciu kontynentów. Wśród zgłoszonych projektów, mobilny kredyt w 30 sekund okazał się najbardziej obiecującym pomysłem, a nagrodzony w dwóch kategoriach program rabatowy mOkazje pozwolił bankowi zyskać miano instytucji, która nie tylko nie ma sobie równych w zakresie codziennej bankowości, ale za sprawą innowacyjnych rozwiązań radykalnie zmienia jej oblicze.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bankowość

Klienci banków po raz pierwszy od trzech lat informują o spadku pozytywnych doświadczeń, głównie za sprawą Generacji Y

smartfon.01.400x343Po raz pierwszy od trzech lat wśród klientów bankowości detalicznej odnotowano spadek tzw. pozytywnych doświadczeń, co dla banków oznacza ryzyko utraty klientów i spadku rentowności, zgodnie z wynikami jedenastego rocznego Światowego Raportu Bankowości Detalicznej (World Retail Banking Report – WRBR) opublikowanego dzisiaj przez Capgemini, jednego z wiodących światowych dostawców usług konsultingowych, technologicznych i outsourcingu oraz Efma1. Ten spadek podkreśla stojące przed bankami wyzwania w spełnieniu zmieniających się potrzeb i wysokich oczekiwań biegłych  w świecie cyfrowym klientów Generacji Y2 (Gen Y). Ta nowa rzeczywistość wymaga od banków cyfrowej transformacji, jak również wykorzystania mediów społecznościowych.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 1