Deloitte

Klocki z napisem bank i symbolami różnych usług bankowych
Cyberbezpieczeństwo | Raporty | Z rynku finansowego

W banku już nie tylko zarejestrujesz firmę i kupisz bilet, szeroki wachlarz usług dodanych staje się rynkowym wyróżnikiem

COVID-19 zmienił bankowość i znacząco przyśpieszył rozwój kanałów cyfrowych. Przeciętny klient indywidualny oczekuje większej liczby usług dodanych w bankowej ofercie. Jak wynika z raportu Digital Banking Maturity 2020. How banks are responding to digital (r)evolution?, banki w Polsce konsekwentnie stawiają na rozwój usług pozabankowych, czyli tzw. usług beyond banking, w tym także tych o charakterze komercyjnym.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bank
Z rynku finansowego

Ekspert Deloitte: w pandemii banki szukają oszczędności, będą myśleć o fuzjach?

W pandemii banki muszą zaadaptować się do nowej rzeczywistości, i broniąc efektywności, dostosować stronę kosztową do niższych przychodów. Zmiana modeli zachowań klientów powoduje, że będą zmniejszały sieć placówek, jednak rosnące wydatki na rozwój technologii sprawią, że część z nich, by skutecznie konkurować, może zdecydować się na połączenie sił – uważa ekspert Deloitte Przemysław Szczygielski.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK ONLINE
Z rynku finansowego

Doświadczenie użytkownika kluczowe dla zadowolenia klientów, polskie banki muszą się jeszcze sporo nauczyć

Pod względem dostępnych funkcjonalności online polskie banki plasują się powyżej globalnej średniej, ale wciąż mogą uczyć się od najlepszych instytucji na świecie. Jak pokazują wyniki badania Digital Banking Maturity 2020. How banks are responding to digital (r)evolution? przeprowadzonego przez firmę doradczą Deloitte, doświadczenie użytkownika oferowane przez polskie banki pozostaje w tyle za cyfrowymi liderami. Największe różnice dotyczą zakupu ubezpieczenia (24 p.p.), zgłoszenia zagubionej karty (21 p.p.), zamknięcia konta (20 p.p.) i zakupu produktu kredytowego (18 p.p.).

CZYTAJ WIĘCEJ
Smutny mężczyzna siedzący z kartą kredytową i rachunkami przy choince
Finanse osobiste

Święta w dobie pandemii koronawirusa: ile kosztować nas będzie w tym roku organizacja Bożego Narodzenia?

Boże Narodzenie, ze względu na pandemię, będzie w tym roku miało wyjątkowy charakter. Czy sytuacja epidemiologiczna i gospodarcza wpłynie na zwyczaje zakupowe Polaków? Jak pokazuje 23. edycja międzynarodowego badania „Zakupy świąteczne 2020”, przeprowadzonego przez firmę doradczą Deloitte, w tym roku na prezenty, żywność, podróże oraz spotkania z najbliższymi zamierzamy przeznaczyć średnio 1 318 zł, czyli o 29 proc. mniej niż wydaliśmy rok temu.

CZYTAJ WIĘCEJ
Maseczka ochronna na fladze Polski
Finanse osobiste

Koronawirus: Polska wśród krajów o najwyższym wskaźniku lęku wywołanego pandemią, boimy się o swoje oszczędności i pracę

Dynamiczny wzrost liczby osób zakażonych koronawirusem przełożył się na poziom niepokoju polskich konsumentów, który od końca sierpnia wzrósł o 12 pp. Z najnowszej edycji badania firmy doradczej Deloitte Global State of the Consumer Tracker wynika, że wzrosły także obawy Polaków o kwestie finansowe oraz te związane z utrzymaniem obecnej pracy. Przestajemy też kupować na zapas. W najnowszej edycji badania już tylko 36 proc. konsumentów nad Wisłą deklaruje, że kupuje więcej, niż jest w stanie zużyć na bieżąco.

CZYTAJ WIĘCEJ
Mężczyzna logujący się do banku przez internet
Z rynku finansowego

Koronowirus mocno uderzył w banki, w czasie pandemii lepiej radzą sobie te zaawansowane cyfrowo

Kryzys wywołany koronawirusem nie ominął sektora bankowego. Aż 60 proc. banków w skali światowej było zmuszonych ograniczyć godziny pracy swoich placówek lub całkowicie je zamknąć. Z trudną sytuacją znacznie lepiej radzą sobie instytucje finansowe sprawnie funkcjonujące w zdalnym modelu obsługi klientów, którym zaawansowane wykorzystanie kanałów cyfrowych przynosi wymierne efekty. Na tym tle bardzo dobrze wypadają polskie banki – aż 5 z 13 biorących udział w badaniu firmy doradczej Deloitte.

CZYTAJ WIĘCEJ
Raport „Trusted Economy w nowej rzeczywistości. Ograniczanie ryzyka związanego z szybką cyfryzacją”,
Artykuły | Raporty

Pandemia COVID-19: projekty wdrażające pracę zdalną zrealizowało 56 proc. firm

W ciągu ostatnich sześciu miesięcy pandemia COVID-19 gwałtownie przyspieszyła procesy cyfryzacji w firmach. Większość przedsiębiorstw skupiła się przede wszystkim na umożliwieniu swoim zespołom telepracy i przeniesieniu procesów wewnętrznych do świata on-line. Rzadziej realizowano projekty związane z obsługą klienta i sprzedaży. Dziś podstawowym narzędziem ułatwiającym zdalne prowadzenie biznesu jest podpis elektroniczny, najczęściej, bo aż przez 63 proc. firm wykorzystywany przy okazji rocznych sprawozdań finansowych – wynika z raportu „Trusted Economy w nowej rzeczywistości. Ograniczanie ryzyka związanego z szybką cyfryzacją”, przygotowanego przez kancelarię prawną Deloitte Legal wspólnie z Obserwatorium.biz i Asseco Data Systems, którego premiera odbyła się podczas Europejskiego Forum Podpisu Elektronicznego i Usług Zaufania.

CZYTAJ WIĘCEJ
ochrona danych, RODO
Cyberbezpieczeństwo

Ochrona prywatności: dane klientów instytucji finansowych a wymogi legislacyjne i nowe technologie

Rozwój technologiczny pociąga za sobą coraz większe zainteresowanie zagadnieniami związanymi z ochroną prywatności. Na kwestie dotyczące pozyskiwania i wykorzystywania danych zwracają uwagę nie tylko konsumenci, ale także instytucje finansowe, w tym banki i ubezpieczyciele. Autorzy raportu firmy doradczej Deloitte „Reimagining customer privacy for the digital age. Going beyond compliance in financial services” wskazują, że aby wyjść naprzeciw przyszłym zagrożeniom sektor finansowy już teraz powinien na nowo przemyśleć swoje podejście do prywatności, przyjmując bardziej proaktywną postawę i skupiając się na strategii.

CZYTAJ WIĘCEJ
szkoła, uczeń
Finanse osobiste

Jak przygotować dziecko do szkoły w czasie pandemii, czyli wyprawka szkolna 2020

Bez względu na to, czy dzieci będą uczyć się w klasach czy wirtualnie, koniec sierpnia to ostatni moment, by zająć się tematem „Szkolna wyprawka”..Warto przygotować się do tego biorąc pod uwagę ryzyko, że dzieci ponownie zostaną zmuszone uczyć się zdalnie i zainwestować np. w zakup nowego komputera dla naszego ucznia czy pomyśleć o podłączeniu szybkiego łącza internetowego. Ile kosztuje taka wyprawka szkolna 2.0, co powinna zawierać lista zakupów do szkoły i skąd wziąć na nią pieniądze? Na te pytania odpowiadają eksperci Związku Firm Pośrednictwa Finansowego (ZFPF).

CZYTAJ WIĘCEJ
pranie pieniędzy, AML
Gospodarka | Raporty

Nawet 5 proc. globalnego PKB to brudne pieniądze

Choć na przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CFT) na całym świecie wydawane są ogromne sumy, szacuje się, że co roku temu procederowi poddawane jest między 715 mld a 1,87 bln euro. Opinie poszkodowanych są niemal jednogłośne: regulacje nie są wystarczająco skuteczne i nie pozwalają na efektywne zwalczanie stale ewoluujących metod przestępców. Raport The global framework for fighting financial crime, przygotowany przez firmę doradczą Deloitte oraz Instytut Finansów Międzynarodowych (IIF), prezentuje aktualną perspektywę tego problemu z punktu widzenia usługodawców finansowych i sektora publicznego.

CZYTAJ WIĘCEJ
bank, AI, sztuczna inteligencja, nowe technologie
Cyberbezpieczeństwo | Raporty | Technologie i innowacje

Jak zachować klientów, konkurencyjność i utrzymać płynność finansową banków po pandemii COVID-19?

Ekonomiści wskazują, że aby utrzymać płynność finansową po kryzysie związanym z koronawirusem, banki będą musiały przeprowadzić zmiany w kluczowych obszarach. Przyspieszyć ma proces cyfryzacji i rozwój technologiczny, szczególnie w kwestii wykorzystania architektury mikroserwisów, sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Zmianie ma ulec podejście do zarządzania aktywami, inwestycjami oraz polityki kredytowej. Banki mają też zwiększać konkurencyjność względem coraz bardziej innowacyjnych fintechów, challenger i neo banków ‒ wylicza Michał Mazur, ekspert z wrocławskiej spółki INCAT.

CZYTAJ WIĘCEJ
Koronawirus, biznes i wykres
Firma

Koronawirus: niemal sześć na dziesięć polskich firm odczuło negatywny wpływ epidemii

Prawie dwie trzecie dyrektorów finansowych w Polsce twierdzi, że epidemia SARS-CoV-2 nie zakłóciła płynności finansowej w ich firmach. Jednocześnie menedżerowie, którzy wzięli udział w badaniu Deloitte „CFO Survey 2020 – spring edition” przeprowadzonym przez firmę doradczą Deloitte, dostrzegają destrukcyjny wpływ koronawirusa na biznes, co odbije się na przychodach, zatrudnieniu i planowanych inwestycjach. Ponad 90 proc. CFO uważa, że nie jest to dobry czas na podejmowanie ryzyka, a ich działania będą koncentrować się przede wszystkim wokół redukcji kosztów.

CZYTAJ WIĘCEJ
praca zdalna
Artykuły | Firma

Praca zdalna: to już nie zarządzanie kryzysowe, to codzienność i przyszłość

Sytuacja, w której wszyscy pracują w trybie home office, to nowość dla wielu przedsiębiorców. Jest też mnóstwo branż, gdzie swoje obowiązki zdalnie wykonują pojedyncze osoby. Są również firmy, w których politykę już od dawna wpisany jest tego typu system pracy. Czy nowa sytuacja zmieni dotychczasowe spojrzenie na tryb pracy zdalnej? – na to pytanie odpowiada Anna Wójcik, Head of Customer Success and Operations w Talentuno Polska.

CZYTAJ WIĘCEJ
Deloitte raport CFO
Gospodarka | Raporty

Deloitte: przez koronawirusa w Polsce najbardziej ucierpią branże produkujące wyroby tekstylne, odzież i obuwie

W badaniu firmy doradczej Deloitte „CFO Survey 2020” przeprowadzonym w ostatnim kwartale 2019 roku, czyli w czasie kiedy Chiny zaczęły się zmagać z epidemią SARS-CoV-2, aż 42 proc. dyrektorów finansowych w Polsce jako „wysoki” oceniło poziom niepewności gospodarczej i finansowej w firmach. Było to o 7 p.p. więcej niż w poprzedniej edycji badania. Choć pandemii i recesji nią wywołanej nie sposób było przewidzieć, badanie Deloitte pokazało także, że rok do roku CFO mieli coraz mniejszy apetyt na podejmowanie ryzyka przez ich firmę.

CZYTAJ WIĘCEJ
Gospodarka

Miliony ton plastiku w wodzie drogo kosztują gospodarkę

– Rocznie do wód, rzek i oceanów dostaje się od 0,8 do 2,7 mln ton plastiku. Dla gospodarek 87 krajów przybrzeżnych zjawisko to w samym 2018 roku wygenerowało straty w wysokości od 6 do 19 mld dolarów. Szacuje się, że łączny koszt usunięcia pływających śmieci na świecie może oscylować między 5,6 a 15 mld dolarów – wynika z raportu firmy doradczej Deloitte „The price tag of plastic pollution”.

CZYTAJ WIĘCEJ
Wykres gospodarczy
Gospodarka

Inwestorzy private equity w Europie Środkowej bardziej ostrożni. Zwiększyły się apetyty na sprzedaż

Jak wynika z raportu firmy doradczej Deloitte „Private Equity Confidence Survey”, przedstawiającego opinie inwestorów z Europy Środkowej, te prognozy w połączeniu z wysokimi wycenami transakcji zwiększyły apetyt na sprzedaż. Aż 25 proc. respondentów planuje skupić się na niej w najbliższym czasie. Na tym tle większość gospodarek w regionie, w tym Polska, wydaje się być oazą […]

CZYTAJ WIĘCEJ
Kobieta licząca pieniądze pod choinką
Artykuły | Finanse osobiste

Święta to dla Polaków nie tylko prezenty i choinka, ale i okazja do wsparcia inicjatyw charytatywnych

Święta Bożego Narodzenia dla wielu osób to także okazja, by pomóc tym, którzy potrzebują wsparcia. Jak pokazuje raport firmy doradczej Deloitte „Zakupy świąteczne 2019” Polacy chętnie dzielą się tym, co mają z innymi. Taką postawę deklaruje ponad 73 proc. z nas. Ponad 35 proc. ankietowanych chce pomóc osobom, które zmagają się z ciężkimi chorobami, a prawie jedna czwarta przeznaczy pieniądze dla najbiedniejszych.

CZYTAJ WIĘCEJ
Aukcja sztuki
Artykuły | Z rynku finansowego

Dlaczego w Europie rynek kredytów zabezpieczonych dziełami sztuki jest słabo rozwinięty?

W ciągu 10 ostatnich lat wartość majątku osób, które posiadają co najmniej milion dolarów podwoiła się, podczas gdy rynek sztuki wzrósł nominalnie zaledwie o 9 proc. Nie oznacza to, że kolekcjonerzy i zarządzający majątkami nie chcą lokować kapitału w sztukę. Aż 81 proc. kolekcjonerów oczekuje, że zarządcy ich aktywów zaoferują im tę formę lokaty. Tych drugich natomiast powstrzymuje brak możliwości jasnej oceny ryzyka, uniwersalnych regulacji prawnych oraz niska płynność.

CZYTAJ WIĘCEJ
Kobieta z teczką na tle pieniędzy i wykresu
Firma | Rynek pracy

17 proc. stanowisk w zarządach przedsiębiorstw na świecie zajmują kobiety. Odsetek rośnie, ale powoli

Odsetek kobiet w zarządach firm na całym świecie rośnie, lecz problem parytetu płci w biznesie nadal nie został rozwiązany. Z szóstej edycji raportu „Women in the Boardroom: A Global Perspective”, przygotowanego przez firmę doradczą Deloitte wynika, że kobiety zajmują o 1,9 proc. więcej stanowisk w zarządach niż w 2017 roku. Wzrost ten jest jednak wciąż zbyt powolny. W Polsce kobiety stoją na czele 6 proc. spółek giełdowych, stanowią również 13 proc. członków zarządów. Tymczasem według autorów raportu wzrost różnorodności w organizacji przekłada się nie tylko na jej wyniki finansowe, lecz także na poprawę poziomu innowacyjności.

CZYTAJ WIĘCEJ
Placówka Santander Bank Polska
Z rynku finansowego

Santander Bank Polska nagrodzony za raport społeczny

Raport Odpowiedzialnego Biznesu 2018 Santander Bank Polska zdobył pierwsze miejsce w kategorii Raporty Społeczne w konkursie organizowanym przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu i Deloitte. Jury doceniło przede wszystkim przyjazną, interesującą formę, zwróciło uwagę na szeroki opis oddziaływania firmy, w szczególności na wpływ środowiskowy oraz na rzetelne podejście do przygotowania raportu.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 4 Z 11