Cyfryzacja / Digitalizacja

Finanse i gospodarka

Spojrzenie w przyszłość sektora sprzedaży B2B

Warsztat inspiracyjny organizowany przez Polish National Sales Awards (PNSA) i A.T.Kearney odbył się 23 czerwca 2015 r. w Warszawie w siedzibie Konfederacji Lewiatan.  W trakcie  wydarzenia zostały zaprezentowane unikalne badania A.T. Kearney „Beyond limits. The future of B2B Sales”, które zostały przeprowadzone w 2015 r. wśród grupy 1600 sprzedawców (głównie szefów sprzedaży na całym świecie).

Komentarze ekspertów

Podstawy prawne retencji danych w Polsce – czyli problem przetrzymywania przez operatorów telekomunikacyjnych informacji o naszych połączeniach

Temat przetrzymywania przez operatorów telekomunikacyjnych szczegółowych informacji o naszych połączeniach (tzw. retencji danych telekomunikacyjnych) i ich udostępniania odpowiednim służbom oraz organom wraca już od dłuższego czasu. Warto przy tym przypomnieć, iż jest to obowiązek nałożony na operatorów zgodnie z prawem telekomunikacyjnym, który prócz pewnych aspektów natury „moralnej”, nakłada dosyć rozległe obowiązki w zakresie przechowywania danych, ich bezpieczeństwa oraz raportowania – czyli dosyć rozległej i kosztownej administracji.

Finanse i gospodarka

Zarządzanie cyfryzacją wymaga zmian

Dział administracji rządowej „informatyzacja” powstał ponad 10 lat temu. Przez ten czas decydenci polityczni, wspierani przez licznych przedstawicieli środowiska informatycznego, pracowali nad dobrym sposobem zarządzania przedsięwzięciami informatycznymi. Naturalnym jest dzisiaj pytanie czy znaleźliśmy już na ten niezwykle ważny dla państwa problem dobrą receptę. Jako osoby od lat aktywnie zaangażowane w ten fragment funkcjonowania naszego państwa przedstawiamy poniżej naszą opinię na ten temat.

Artykuły

Walka z wykluczeniem cyfrowym wyznacznikiem dla innowacyjnego społeczeństwa

dziadek.wnuczek.01.400x291Wykluczenie cyfrowe to coraz większy problem współczesnego świata. Według raportu „The Digital Agenda Scoreboard” Polska znajduje się pośród pięciu najsłabiej ocenionych państw Unii Europejskiej pod względem cyfryzacji. Najliczniejszą grupę osób wykluczonych cyfrowo w naszym kraju stanowią osoby w wieku 50+1, a niemal 78% z nich nie potrafi nawet swobodnie poruszać się po Internecie. Jedną z głównych przyczyn takiego stanu rzeczy jest brak odpowiedniej infrastruktury – szczególnie w przypadku małych miast i wsi.

Finanse i gospodarka

Cyfryzacja branży ubezpieczeniowej – tak, ale nie kosztem bezpośredniego kontaktu z klientem

zestawienie.wykres.05.400x267Wyniki badania Bain & Company Global Insurance Customer Loyalty, 2014 pokazały, że firmy ubezpieczeniowe, które rozwijają kanały cyfrowe kosztem tradycyjnych form kontaktu z klientem, ryzykują ich utratę. Firmy osiągające najlepsze wyniki zdobywają klientów dzięki komunikacji wielokanałowej – przez kontakt bezpośredni, telefon, internet i aplikacje mobilne.

STRONA 61 Z 61