Cyfryzacja / Digitalizacja

debata Miesięcznika Finansowego BANK i firmy Britenet, przy współpracy Forum Technologii Bankowych ZBP, poświęconej budowaniu pozytywnego doświadczenia klienta z użyciem innowacyjnych rozwiązań IT.
Technologie i innowacje

Frontem do klienta – czy banki są w pełni gotowe?

Aby skutecznie wdrażać strategie klientocentryczne, banki powinny w pierwszej kolejności uporządkować własne zasoby danych. Kolejnym krokiem jest stworzenie tzw. złotych rekordów, obejmujących wszystkie informacje na temat poszczególnych klientów, co z kolei umożliwi wykreowanie ich „widoku 360 stopni” – wskazywano podczas debaty Miesięcznika Finansowego BANK i firmy Britenet, przy współpracy Forum Technologii Bankowych ZBP, poświęconej budowaniu pozytywnego doświadczenia klienta z użyciem innowacyjnych rozwiązań IT.

CZYTAJ WIĘCEJ
wirtualne ikony e-mail, laptop
Technologie i innowacje

Usługa kwalifikowanych e-Doręczeń jest już w Asseco Data Systems

Wprowadzenie rejestrowanego doręczenia elektronicznego to kolejny krok na drodze do cyfryzacji i ograniczenia liczby papierowych dokumentów. e-Doręczenia umożliwią firmom i osobom fizycznym przesyłanie listów poleconych za potwierdzeniem odbioru w postaci cyfrowej. Skutek prawny przesłania korespondencji drogą elektroniczną będzie równoważny z tradycyjnym doręczeniem papierowych dokumentów. Poza Pocztą Polską rozwiązania z zakresu kwalifikowanych e-Doręczeń oferują również firmy komercyjne, w tym Asseco Data Systems, poinformowała Firma.

CZYTAJ WIĘCEJ
Oddział Kredobanku w Kijowie
Z rynku finansowego

Cyfrowe zmiany w KredoBanku z Grupy Kapitałowej PKO BP

Europejczycy coraz częściej w kontaktach z bankami korzystają z elektronicznych kanałów obsługi klienta i aplikacji mobilnych. Ten trend potwierdzają też badania Związku Banków Polskich – Polacy mają już około 40 mln umów bankowości elektronicznej, a 18 mln jest aktywnymi użytkownikami aplikacji mobilnych. Z tym trendem podąża też należący do Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego ukraiński KredoBank. W tym roku planuje w pełni wykorzystać i rozbudować systemy elektronicznego podpisu i przesyłania dokumentów, identyfikacji klientów oraz zdalnej obsługi z każdego zakątku świata, poinformował Bank.

CZYTAJ WIĘCEJ
Trusted Economy Forum 2023
Wydarzenia

Trusted Economy Forum 2023: biznes nie może wybierać między doświadczeniami użytkownika, a bezpieczeństwem

Zaufanie w biznesie ma kluczowe znaczenie, w szczególności w cyfrowych czasach. Technologie ułatwiają i przyśpieszają zawieranie wszelkiego rodzaju transakcji zdalnie, ale jednocześnie wymuszają rozwój narzędzi umożliwiających potwierdzanie wiarygodności i zapewniających bezpieczeństwo. Weryfikacja tożsamości kontrahentów w sposób niebudzący wątpliwości musi przebiegać sprawnie, aby nie spowolnić procesów biznesowych. Z drugiej strony organizacje muszą stawić czoła licznym zagrożeniom, takim jak kradzież tożsamości czy danych uwierzytelniających oraz deepfake. O tym, jak sprawnie balansować na krawędzi bezpieczeństwa i dobrych doświadczeń użytkownika będzie można usłyszeć podczas tegorocznej edycji Trusted Economy Forum (23 maja ’23), największej w Europie konferencji poświęconej elektronicznym usługom zaufania.

CZYTAJ WIĘCEJ
napis na nocnym niebie nad miastem ChatGPT
Cyberbezpieczeństwo | Komentarze ekspertów

ChatGPT 4.0 to nie rewolucja, to wezwanie do działania

Tworzenie treści o dowolnej strukturze i zawartości, wierne odtworzenie głosu czy filmy na których występują osoby nieistniejące w rzeczywistości – to tylko przykłady zastosowań tzw. generatywnej sztucznej inteligencji. Uruchomienie projektu ChatGPT 4.0 budziło spore emocje od kilku tygodni aż w końcu ujrzał on światło dzienne, pozwalając na testowanie go w realnym środowisku. To rozwiązanie, jak i wiele mu podobnych, może w istotny sposób wpłynąć na jakość naszej pracy, być może i życia w niektórych aspektach, ale może być także źródłem wielu zagrożeń, na które dzisiaj nie jesteśmy jeszcze przygotowani. Także w kontekście etyki, prawa i regulacji, pisze dr Michał Nowakowski, prezes PONIP.

CZYTAJ WIĘCEJ
Technologia pomaga Polkom zarządzać finansami, Mastercard
Bezgotówkowo

80 proc. Polek zarządza finansami korzystając z najnowszych technologii

8 na 10 Polek przyznaje, że technologia odgrywa ważną rolę w zarządzaniu finansami. 70% ankietowanych uważa, że kobiety byłyby bardziej niezależne finansowo, gdyby miały dostęp do narzędzi technologicznych. 15% respondentek zauważyło, że starsze pokolenia w ich rodzinie zaczęły korzystać z płatności internetowych i zakupów online, poinformowała firma Mastercard.

CZYTAJ WIĘCEJ
laureaci Nagrody im. Prof. Remigiusza Kaszubskiego 2022
Wydarzenia

Forum Bankowe ’23: laureaci Nagrody im. Prof. Remigiusza Kaszubskiego

Podczas Forum Bankowego 2023 o tym, jak sobie radzić w kryzysowych uwarunkowaniach i jak rozwiązywać najbardziej istotne problemy rynku finansowego – dyskutują bankowcy, eksperci oraz członkowie władz organów odpowiedzialnych za stabilność systemu finansowego w Polsce. Podczas Forum wręczono również, jak co roku, nagrody i wyróżnienia im. Prof. Remigiusza Kaszubskiego.

CZYTAJ WIĘCEJ
mObywatel, smartfony
Komentarze ekspertów | Technologie i innowacje

Nowy sposób onboardingu klienta z użyciem mObywatela? Nie tak szybko

9 marca 2023 roku Sejm przyjął ustawę o aplikacji mObywatel i choć nie jest to koniec ścieżki legislacyjnej, to wszystko wskazuje na to, że ustawa zostanie przyjęta przez Senat bez poprawek (oby). Rozwiązania tam zawarte zbliżają nas do koncepcji Europejskich Portfeli Tożsamości Cyfrowej (art. 6a i następne propozycji do zmian rozporządzenia 910/2014 – eIDAS), choć daleko jeszcze nam do pełnej cyfryzacji, w szczególności w obszarze nawiązywania relacji za pomocą zdalnych kanałów komunikacji i bez fizycznej obecności, pisze dr Michał Nowakowski, prezes PONIP.

CZYTAJ WIĘCEJ
NIK, budynek
Cyberbezpieczeństwo

NIK: o cyberzagrożeniach najczęściej ostrzegają Polaków banki

Instytucje finansowe stanowią najlepsze źródło wiedzy na temat cyberzagrożeń – twierdzi ponad 40% Polaków. Z kolei jeśli padniemy ofiarą cyberfraudu, jedynie sporadycznie zgłaszamy taki przypadek policji. Dodatkowym problemem jest zbyt mała liczba funkcjonariuszy organów ścigania, wyspecjalizowanych w zwalczaniu przestępczości cyfrowej. To tylko niektóre z wyników kontroli, przeprowadzonej w ostatnim czasie przez Najwyższą Izbę Kontroli.

CZYTAJ WIĘCEJ
AWS Migration Roadshow
Technologie i innowacje | Wydarzenia

AWS Migration Roadshow: bezpieczna migracja do chmury także w instytucjach finansowych

Już w piątek 31 marca w Warszawie odbędzie się AWS Migration Roadshow – konferencja biznesowo-techniczna poświęcona migracji do chmury. Jak przygotować się do migracji? Jak sprawić, aby migracja przebiegała bezpiecznie i przyniosła wymierne efekty biznesowe? Na najbardziej nurtujące pytania dotyczące migracji odpowiedzą eksperci z wieloletnim doświadczeniem w biznesie i technologii cloud.

CZYTAJ WIĘCEJ
ikona cyberochrony na ekranie smartfona
Cyberbezpieczeństwo

Jak nie paść ofiarą cyberprzestępców – pięć ważnych zasad

Liczba cyberataków rośnie w lawinowym tempie. W sieci zagrożone są nasze dane osobowe, prywatność i pieniądze. Możemy też zostać wykorzystani do ataku na organizację, w której pracujemy. Jak wynika z badań dla BIK, przekonało się o tym już 4 na 10 Polaków. Sam strach w starciu z przestępcami nie wystarczy. Aby pozostać bezpiecznym warto wyrobić sobie kilka dobrych nawyków i odpowiednio się zabezpieczyć warto poznać 5 zasad „cyber-BHP”, które przedstawiają eksperci Biura Informacji Kredytowej.

CZYTAJ WIĘCEJ
cyberbezpieczeństwo, ekran komputera
Cyberbezpieczeństwo

Dane osobowe i finansowe na celowniku phishingu i spoofingu

Funkcjonowanie w społeczeństwie informacyjnym oznacza, że wiele codziennych czynności wspiera jeden lub więcej system komputerowy. Przywykliśmy do obecności urządzeń zaliczanych do szeroko pojmowanej elektroniki użytkowej, chętnie korzystamy z ich pomocy i doceniamy stopniowe zwiększanie ich funkcjonalności oraz możliwości jakie niesie za sobą łączenie ich z Internetem, pisze dr inż. Igor Protasowicki z WSB w Warszawie.

CZYTAJ WIĘCEJ
Ewa Kaczyńska, Senior Manager, Consulting, Risk Advisory, Deloitte.
Komentarze ekspertów

CRR 3 – co czeka banki w 2025 roku?

1 stycznia 2025 roku wejdą w życie przepisy zmieniające Rozporządzenie nr 575/2013 oraz Dyrektywę 2013/36/UE, czyli tzw. CRR 3 i CRD 6. Nowe przepisy mają na celu pełne wdrożenie do prawodawstwa Unii Europejskiej standardów międzynarodowych uzgodnionych przez Bazylejski Komitet Nadzoru Bankowego, w szczególności tzw. „reformy Bazylea III” – komentarz Ewa Kaczyńska, Senior Manager, Consulting, Risk Advisory, Deloitte.

CZYTAJ WIĘCEJ
Niemcy, Hanau, kampus centrum danych. Źródło: Data4Group
Technologie i innowacje | ESG

Data4, francuski operator centrów danych, w połowie roku otworzy kampus w Jawczycach pod Warszawą

Dzięki nowym inwestycjom Data4 umacnia swoją pozycję na europejskim rynku centrów danych oraz realizuje ambicję, by stać się wiodącym paneuropejskim graczem w branży. Kampus w Niemczech będzie jednym z największych tego typu kompleksów w Europie. Pierwszy polski kampus Data4 w Jawczycach pod Warszawą zostanie otwarty w pierwszej połowie 2023 roku, poinformowała Firma.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 12 Z 36