Capgemini

Napis: bank na budynku
Z rynku finansowego

Światowy Raport Bankowości Detalicznej 2021: większa koncentracja banków na konsumentach, zrównoważonym rozwoju i racjonalizacji kosztów

Bankowość przyszłości to jeszcze większa koncentracja na konsumentach, zrównoważonym rozwoju i racjonalizacji kosztów, oparta o cyfrowe rozwiązania i platformy, które ułatwiają bezpieczne transakcje i podwyższają jakość obsługi klienta. Jak wynika ze Światowego Raportu Bankowości Detalicznej, opublikowanego przez Capgemini i Efma, dla banków detalicznych dostosowanie oferty do oczekiwań klientów to dziś być albo nie być. Trudności wywołane przez pandemię zapoczątkowały nową erę bankowości skoncentrowanej na kliencie, którą raport określa mianem Banking 4.X. Aby odnieść sukces, banki muszą przyspieszyć transformację cyfrową i wdrożyć oparte na chmurze platformy tzw. banking-as-a-service (BaaS), które wspomagają osadzenie bankowości w codziennym życiu, czyniąc ją bardziej dostępną dla klientów.

CZYTAJ WIĘCEJ
bank, AI, sztuczna inteligencja, nowe technologie
Cyberbezpieczeństwo | Raporty | Technologie i innowacje

Jak zachować klientów, konkurencyjność i utrzymać płynność finansową banków po pandemii COVID-19?

Ekonomiści wskazują, że aby utrzymać płynność finansową po kryzysie związanym z koronawirusem, banki będą musiały przeprowadzić zmiany w kluczowych obszarach. Przyspieszyć ma proces cyfryzacji i rozwój technologiczny, szczególnie w kwestii wykorzystania architektury mikroserwisów, sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Zmianie ma ulec podejście do zarządzania aktywami, inwestycjami oraz polityki kredytowej. Banki mają też zwiększać konkurencyjność względem coraz bardziej innowacyjnych fintechów, challenger i neo banków ‒ wylicza Michał Mazur, ekspert z wrocławskiej spółki INCAT.

CZYTAJ WIĘCEJ
Mężczyzna naciskający przycisk sztuczna inteligencja
Technologie i innowacje

Transformacja cyfrowa w bankowości: sztuczna inteligencja pomoże w personalizacji obsługi klienta

Otwarta bankowość, pojawienie się nowych technologii i rosnące oczekiwania klientów – to nowe wyzwania dla sektora bankowości, na które wskazuje przygotowany przez Capgemini Efma World Retail Banking Report (WRBR 2018). Co może pomóc sprostać tym wyzwaniom? Przede wszystkim automatyzacja i sztuczna inteligencja, która pomoże w personalizacji obsługi klienta.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2016/10

Rynek finansowy: Kronika – październik 2016

Wydarzenia Według danych Ministerstwa Finansów dług publiczny na koniec czerwca wynosił blisko 937 mld zł. W drugim kwartale wzrósł o 37,6 mld zł. Szybsze tempo narastania długu mieliśmy po 1989 r. tylko raz – w 2008 r. tuż po upadku Lehman Brothers. W kolejnym roku cała Europa była w recesji, a Polska jako jedyna jej uniknęła – m.in. właśnie dzięki ogromnemu poluzowaniu polityki fiskalnej. Poduszka z długu (i słabszego złotego) uratowała nas wtedy przed załamaniem gospodarczym. W II kw. 2016 r. dług publiczny wzrósł o 37 mld zł. Pomimo prawie nieustannego przyrostu długu publicznego, w dłuższej perspektywie nie rośnie on bardziej niż polska gospodarka.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bankowość

Światowy Raport Bankowości Detalicznej 2016

analiza.04.400x267Światowy Raport Bankowości Detalicznej (WRBR) 2016 opublikowany dziś przez Capgemini i Efma informuje, że branża technologii finansowych (FinTech) zdobywa coraz więcej klientów. Zdecydowana większość banków przyznaje, że nie są jeszcze przygotowane do konfrontacji z rosnącym zagrożeniem ze strony tego typu firm. Raport podaje, że blisko dwie trzecie (63%) klientów korzysta obecnie z produktów lub usług oferowanych przez FinTech. Znacznie więcej respondentów (55%) poleciłoby swoim bliskim swojego usługodawcę FinTech aniżeli swój bank (38%). Jeśli chodzi o przedstawicieli bankowości wysokiego szczebla, aż 96% z nich zgadza się, że branża zmierza do bankowości cyfrowej, gdzie spółki technologii finansowych odgrywają coraz większą rolę. Jednak tylko 13% bankierów deklaruje, że dysponują systemami umożliwiającymi obsługę elektroniczną.

CZYTAJ WIĘCEJ
0014
Finanse i gospodarka

Katowicki rynek biurowy – w stanie równowagi pomiędzy popytem a podażą

Eksperci z międzynarodowej firmy doradczej JLL podsumowali najważniejsze dane i trendy na katowickim rynku biurowym. Atrakcyjność inwestycyjną Katowic budują takie czynniki jak strategiczna lokalizacja, dobrze rozwinięta infrastruktura i dostęp do wykształconych kadr. To właśnie kombinacja takich atutów sprzyja napływowi nowych inwestycji, również z sektora usług dla biznesu. Jak wynika z danych ABSL, w Aglomeracji Katowickiej działają już 64 centra usług.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bankowość

Informatyczna rewolucja w portfelu

smartfon.03.250x167Nowe technologie zmieniają konsumenckie portfele. Według Celent Research do placówek bankowych zagląda co miesiąc tylko 70% właścicieli kont. Analogicznie, aż 79% korzysta z e-bankingu, a co trzeci z mobilnej bankowości1. Tylko w 2013 r. wykonano w Polsce aż 1,5 mld e-transakcji2. W efekcie tych zmian spada liczba oddziałów bankowych – tylko w 2012 r. w UE zlikwidowano 5,5 tys. placówek3, a w połowie ub.r. ich liczba w Stanach Zjednoczonych sięgnęła najniższego poziomu od 2006 r.4 

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 1