Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Jak obsłużyć klienta, przy wykorzystaniu nowych technologii, po godzinie zamknięcia placówek? – o tym mówił Marek Kuklewski, prezes zarządu Banku Spółdzielczego w Gogolinie, rozpoczynając dyskusję podczas III. sesji FTBS 2023.
– Technologia może sprzyjać klientowi, stanowi ona usprawnienie procesów związanych z obsługą klienta, rzadziej jednak rozmawia się o tym, jak może ona usprawnić zarządzanie – podkreślał Włodzimierz Kiciński, wiceprezes Związku Banków Polskich, rozpoczynając drugi dzień obrad tegorocznego Forum Liderów Banków Spółdzielczych. Sesja, moderowana przez wiceszefa ZBP poświęcona była wyzwaniom technologicznym dla sektora, ze szczególnym uwzględnieniem kwestii ciągłości działania, tak aktualnej w obliczu obecnych wyzwań.
Tegoroczne XIV Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej możemy uznać za niezwykle udane, pisze w podsumowaniu wydarzenia Andrzej Wolski.
„Technologie wspierające back office w bankowości spółdzielczej” – pod takim hasłem odbył się drugi blok w pierwszym dniu Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej.
Rozmowa z Norbertem Klimkiem, prezesem Banku Spółdzielczego w Lipce i dr inż. Bożeną Skibicką, pełnomocnikiem firmy mis².
Bartosz Kublik, prezes zarządu Banku Spółdzielczego w Ostrowi Mazowieckiej
i dr inż. Bożena Skibicka z firmy mis², przekonują, że systemy analityczne,
takie jak „Oko Prezesa”, pozwalają zarządom nowoczesnych banków spółdzielczych szybko odnajdywać obszary wymagające usprawnienia. Śledząc na bieżąco efekty osiągane przez poszczególne oddziały i poszczególnych pracowników, mogą podejmować odpowiednie do sytuacji działania oraz trafniejsze decyzje.
Rozmawiał z nimi Marcin Podleśny.
Według opinii wielu autorytetów w dziedzinie bankowości spółdzielczej, aby skutecznie konkurować na rynku, banki spółdzielcze powinny zautomatyzować procesy back office. Dlaczego w takim razie tak niewiele zarządów banków spółdzielczych podejmuje decyzję ich automatyzacji, uważając, że jest to projekt, który wobec innych, ważniejszych i poważniejszych, może jeszcze poczekać?