Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Niemal w każdym banku zmieniają się zasady korzystania z bankowości elektronicznej co ma związek z wejściem w życie w Polsce 14 września przepisów o silnym uwierzytelnianiu, które są zawarte w unijnej dyrektywie PSD2. Klienci właśnie w tych dniach otrzymują od banków informacje o czekających ich zmianach. Co banki piszą do klientów? O tym informujemy poniżej.
W dniu 14 września wchodzi w życie Rozporządzenie Delegowane Komisji Europejskiej w zakresie regulacyjnych standardów technicznych (tzw. RTS) dotyczące między innymi silnego uwierzytelnienia klienta. Główną przesłanką wdrażanych rozwiązań jest zwiększenie bezpieczeństwa korzystania z usług płatniczych oferowanych drogą elektroniczną i tym samym ograniczenie możliwości wystąpienia oszustw związanych z tymi usługami.
Klienci Credit Agricole korzystają już z nowego serwisu internetowego CA24 eBank. Znajdą w nim nie tylko nowoczesny wygląd, ale szereg przydatnych funkcji, m.in. do zarządzania kartami czy własnymi finansami.
Po pierwszym kwartale 2019 r. liczba klientów, którzy aktywnie korzystają z aplikacji mobilnych swoich banków przekroczyła 9 milionów. W ciągu roku takich klientów przybyło o blisko 3 miliony. Tym samym, już ponad połowa klientów aktywnie korzystających z bankowości elektronicznej robi to za pomocą swojego smartfona lub tabletu.
Nowe kino domowe czy zestaw mebli kuchennych – teraz klient finansując zakup towarów lub usługi kredytem ratalnym Alior Banku, otrzymuje automatycznie dostęp do bankowości internetowej, w tym mobilnej. W serwisie transakcyjnym może na bieżąco śledzić harmonogram rat i historię spłat czy sprawdzić saldo rachunku kredytowego. Dostanie też najnowsze informacje o produktach banku i może bezpośrednio skorzystać z oferty online.
Korzystanie z usług bankowości cyfrowej stało się już codziennością dla zdecydowanej większości polskich internautów. 96% z nich deklaruje, że z takiej oferty korzysta (lub korzystało w przeszłości), w porównaniu z 88% w 2017 r., wynika z badania Mastercard nt. bankowości online i mobilnej. Co najmniej raz w tygodniu serwisu bankowości internetowej lub bankowej aplikacji mobilnej używa natomiast 56% badanych w porównaniu z 45% dwa lata temu. Rośnie zatem liczba klientów korzystająca z cyfrowych rozwiązań, ale jeszcze szybciej rośnie częstotliwość, z jaką są one używane.
Santander Bank Polska wdroży 1 czerwca br. nową wersję strony santander.pl. Zmieniony serwis będzie wyróżniał się nowoczesną, minimalistyczną szatą graficzną oraz przejrzystą strukturą, umożliwiającą użytkownikom łatwe przeglądanie treści oraz porównywanie produktów. Adres www oraz sposób logowania do bankowości internetowej nie zmienią się.
Wraz z początkiem lipca Toyota Bank Polska uruchomi całkowicie nowy system bankowości internetowej oparty o technologię Responsive Web Design. Nowe narzędzie będzie dedykowane zarówno klientom indywidualnym, firmom z sektora MŚP, jak i korporacjom. Autoryzacja transakcji odbywać się będzie za pomocą nowej aplikacji mobilnej.
Bank Millennium udostępnił bankowość elektroniczną nowej generacji. Od dziś dla pierwszej grupy klientów dostępny jest nowy serwis internetowy Millenet, wkrótce pojawi się także nowa aplikacja mobilna, podał bank.
Na koniec 2018 r. liczba umów bankowości internetowej przekroczyła 38 mln. Aktywnych użytkowników bankowości elektronicznej wśród klientów indywidualnych było łącznie 17,2 mln. Z bankowości internetowej aktywnie korzystało też 1,58 mln klientów z sektora MSP. Znaczący wzrost – zarówno w ujęciu kwartalnym jak i rocznym – odnotowano natomiast wśród użytkowników mobilnych aplikacji bankowych, których liczba osiągnęła 11,2 mln, w tym 8,7 aktywnie logujących się do serwisu bankowego przez smartfony – wynika z najnowszej edycji raportu NetB@nk.
Klienci Idea Banku mogą już pobrać oprogramowanie zabezpieczające bankowość online – Trusteer Rapport firmy IBM. Jest ono polecane jako dodatkowa ochrona uzupełniająca standardowe programy antywirusowe na komputery, z których wykonywane są transakcje w internecie, podał bank.
Alior Bank wdrożył nową odsłonę bankowości elektronicznej przeznaczoną dla osób niewidomych. System działa zarówno w kanale internetowym, jak i w aplikacjach mobilnych, jest także kompatybilny ze wszystkimi najpopularniejszymi syntezatorami mowy przeznaczonymi do obsługi urządzeń elektronicznych dla osób z niepełnosprawnością wzrokową, podał bank.
Bank Millennium udostępnił w serwisie internetowym Millenet platformę pozwalającą na obsługę online umów leasingu. Mają do niej dostęp zarówno klienci Banku Millennium, jak i Millennium Leasing. Dzięki nowemu rozwiązaniu, klienci obydwu spółek mogą obsługiwać produkty bankowe i leasingowe z poziomu jednej platformy.
Ponad połowa seniorów (54%) wspiera finansowo swoje dzieci i wnuki, przy czym 86% nie oczekuje takiego wsparcia od rodziny. Seniorzy chętnie korzystają z produktów bankowych – co drugi posiada kartę kredytową, a 46% konto oszczędnościowe. Aż 68% co najmniej raz w tygodniu korzysta z bankowości internetowej, wynika z raportu InfoSenior 2019, przygotowanego przez Związek Banków Polskich.
Klienci Banku Pekao mają w poniedziałek problemy z bankowością elektroniczną, a także działaniem aplikacji PeoPay.
Nowoczesne technologie w coraz większym stopniu definiują polską bankowość, uważaną za jedną z najnowocześniejszych na świecie.
W trzecim kwartale 2018 r. liczba aktywnych użytkowników bankowości elektronicznej wśród klientów indywidualnych przekroczyła 17 mln. Blisko połowa z nich (46%) korzysta także z aplikacji mobilnych na telefon lub tablet. W stosunku do poprzedniego kwartału, wzrost liczby aktywnych użytkowników w segmencie bankowości mobilnej wyniósł blisko 9%. Rośnie skala operacji bezgotówkowych.
Po czwartkowej, poważnej awarii w ING Banku Śląskim, udało się już przywrócić działanie większości niedostępnych w czwartek usług.
Klienci ING Banku Śląskiego nie mogą korzystać z bankowości elektronicznej, infolinii banku, a także bankomatów i wpłatomatów. Bank pracuje nad usunięciem awarii.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów zainteresowanych szybkim, nowoczesnym i korzystnym dokonywaniem wymiany walut, Bank Spółdzielczy w Limanowej wprowadził do swojej oferty usługę DealingBPS, która umożliwia dokonywanie natychmiastowych transakcji wymiany walut przez Internet.
