Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Z najnowszego raportu NetB@nk, przygotowanego przez Związek Banków Polskich, wynika, że liczba aktywnych użytkowników bankowych aplikacji mobilnych na koniec III kwartału 2024 roku wyniosła 23 mln. Oznacza to wzrost o 3% w porównaniu z poprzednim kwartałem oraz o 10% w porównaniu z III kwartałem 2023 roku.
Sektor bankowy jest jedną z branż, w której najszybciej dokonuje się transformacja cyfrowa. Obecnie każda wiodąca instytucja finansowa oferuje zaawansowane rozwiązania w kanałach online i mobile. Pojawienie się grupy klientów oczekujących w pełni cyfrowych doświadczeń sprawiło, że od dekady obserwujemy rozwój neobanków rezygnujących z fizycznego kontaktu z klientami, podkreśla Krystian Kamyk, Partner Zarządzający Kearney Polska.
Badania przeprowadzone przez KIR i ZBP* pokazują, że Polacy coraz chętniej korzystają z usług cyfrowych, takich jak podpis elektroniczny, elektroniczna identyfikacja czy przelewy natychmiastowe, czytamy w komunikacie prasowym KIR.
Technologie – tak, ale to nie wystarczy. Polskie banki pod względem zaawansowania technologicznego wciąż należą do światowej czołówki, lecz potrzeba jeszcze wiele pracy, żeby technologia służyła budowaniu relacji z klientem i wartości dla klienta – uznali eksperci podczas Kongresu Bankowości Detalicznej 2024. Tym bardziej, że na rynku pojawili się gracze, którzy robią to od banków lepiej.
Co trzeci Polak spotkał się z próbą oszustwa w Internecie, a co szósty stracił w ten sposób pieniądze. Ryzyko ciągle rośnie, ponieważ według deklaracji już 94 proc. Polaków załatwia różne sprawy przez Internet. Jednocześnie co czwarta osoba badana przez bank Credit Agricole, deklaruje małą wiedzę na temat cyberataku, czytamy w komunikacie prasowym.
System Usług SGB (SUS) – platforma najnowocześniejszych usług technologicznych wspierająca banki Spółdzielczej Grupy Bankowej – powiększył się o nową funkcjonalność, wykorzystującą biometrię, służącą zwiększeniu bezpieczeństwa obsługi klientów.
ING Bank Śląski po raz kolejny został wyróżniony w konkursie Best Digital Solutions for SMEs w Europie Środkowo-Wschodniej. Kapituła nagrodziła Bank w kategorii „The Best Digital SME Customer Onboarding CEE region 2024”, uznając, że jest to najszybszy i najpłynniejszy proces otwarcia konta dla firm w regionie CEE, poinformował Bank.
Klientocentryczność we współczesnej instytucji finansowej nie sprowadza się tylko do wypracowania odpowiednich narzędzi komunikacji z klientem. Aby spełnić takie oczekiwania współczesnych konsumentów jak hiperpersonalizacja czy dostarczanie produktów niebankowych razem z finansowymi z poziomu jednej platformy, potrzeba głębokiej ingerencji w architekturę IT banku, nierzadko sięgającej systemu core’owego. O doświadczeniach ING Banku Śląskiego w tym zakresie mówił wiceprezes tej instytucji, Sławomir Soszyński, podczas firechatu IT@BANK 2024 moderowanego przez Pawła Minkinę, wiceprezesa Centrum Procesów Bankowych i Informacji i redaktora naczelnego „Miesięcznika Finansowego BANK”.
Od 14 listopada 2024 r. klienci Banku Pekao S.A. podczas logowania do serwisu internetowego Pekao24 mogą korzystać z logowania dwuskładnikowego z użyciem klucza sprzętowego. To kolejna funkcja wdrożona w tym roku w bankowości elektronicznej Pekao, której zadaniem jest wzmacnianie bezpieczeństwa podczas logowania i korzystania z serwisów Banku, czytamy w informacji prasowej.
Spada poczucie bezpieczeństwa Polaków w sieci, jednak bankowość internetowa dla 74% Polaków jest nadal najbezpieczniejszym miejscem w sieci – wynika z drugiej fali badań zleconych przez Bank Pocztowy, w ramach programu edukacyjno-społecznego „Cyberdojrzali. Bądź mądrzejszy od oszusta”, poinformował Bank.
O kompleksowym zestawie produktów i usług, w których fizyczne i cyfrowe rozwiązania rozwijają się razem – piszą eksperci IST.
Przez 20 lat obecności Polski w Unii Europejskiej PKB naszego kraju wzrosło trzykrotnie, a bilans sektora bankowego niemal pięciokrotnie – przypomniała Elżbieta Czetwertyńska, prezes zarządu Citi Handlowy, prowadząc debatę poświęconą perspektywom dla polskiej branży bankowej w kontekście makroekonomicznym podczas X. Konferencji Wyzwania Bankowości.
W ramach II edycji konferencji Future of Payments, 22 października ’24 w Warszawie odbyła się debata pt. „Bezpieczeństwo cyfrowe banków i klientów – jak nie tylko identyfikować nowe wyzwania i zagrożenia, ale także jak je wyprzedzać?”
22 października ‘24 odbyła się druga edycja konferencji Future of Payments, organizowanej przez Fundację Polska Bezgotówkowa. Na wieczornej gali Związek Banków Polskich (ZBP) został nagrodzony w kategorii Ciekawa inicjatywa edukacji finansowej – za kampanię społeczną „Nie pomagaj się okraść”, którą prowadzi wraz z bankami.
Prawie trzy czwarte (73 proc.) bankowych klientów w Europie utrzymuje swoje główne konto w tej samej instytucji finansowej przez ponad pięć lat – wynika z ostatniego raportu „European Retail Banking Radar” opracowanego przez międzynarodową firmę doradczą Kearney. Ponad połowa Europejczyków (55 proc.) korzysta przy tym z usług tylko jednej instytucji bankowej. Pod tym względem przoduje Austria, gdzie aż 77 proc. respondentów było związanych tylko z jednym bankiem, w Polsce odsetek ten wynosi 45 proc. Przywiązanie klientów pozwala tradycyjnej bankowości opierać się konkurencji ze strony banków cyfrowych i fintechów. Ich popularność jednak szybko rośnie. W ciągu ostatnich pięciu lat, niemal jedna piąta (19 proc.) respondentów, którzy zmienili swojego głównego partnera bankowego, przeszło do bankowości cyfrowej lub fintechu, czytamy w informacji prasowej Kearney.
22 października ’24 w Crowne Plaza Warsaw The HUB odbyła się druga edycja konferencji Future of Payments, organizowana przez Fundację Polska Bezgotówkowa. Tematyka wydarzenia poruszała kwestie związane z potencjałem AI, harmonią i inkluzywnością, przemianami społecznymi i gospodarczymi, a także wyzwaniami związanymi z bezpieczeństwem. Zwieńczeniem wydarzenia była uroczysta gala, podczas której wyróżniono i nagrodzono osoby, rozwiązania oraz firmy, które w istotny sposób wpłynęły na rozwój płatności cyfrowych, czytamy w komunikacie prasowym FPB. Partnerem konferencji był Związek Banków Polskich (ZBP).
Gdzie leży niewykorzystany potencjał AI? Czy w świecie przeobrażeń jest miejsce na harmonię i inkluzywność? Jakie są główne wyzwania w zakresie bezpieczeństwa? Odpowiedzi na te pytania będzie można znaleźć podczas Future of Payments – najważniejszego wydarzenia branży płatniczej w Polsce. Już 22 października ’24 w Warszawie przedstawiciele polskiego sektora bankowego, eksperci międzynarodowych firm technologicznych, fintechów oraz NGO, a także doświadczone grono zagranicznych specjalistów wymienią się spostrzeżeniami na temat przyszłości rynku płatniczego.
VeloBank podjął współpracę z Allianz Partners i LINK4, dzięki czemu najbardziej aktywni klienci banku mają szansę na całkowicie darmowe ubezpieczenie Pakiet Medyczny w wariancie indywidualnym oraz 20% zniżki na ubezpieczenie komunikacyjne OC/AC, czytamy w informacji prasowej Banku.
Bank Spółdzielczy „Wspólna Praca” w Kutnie jest 53. bankiem spółdzielczym, który przystąpił do Systemu Usług SGB (SUS) i zintegrował z nim swoje dane, poinformował SGB-Bank.
Ostatnie badanie Visa przeprowadzone na 12 000 Europejczyków pokazało, że gdy konsumenci mają większą kontrolę nad wykorzystywaniem danych, są bardziej skłonni do udostępniania ich firmom, aby te odpowiedzialnie z nich korzystały, pisze Adrian Kurowski, dyrektor generalny Visa w Polsce.
Niezmiennie przybywa klientów aktywnie korzystających z bankowości elektronicznej i mobilnej. Najnowszy raport NetB@nk, opracowany przez Związek Banków Polskich wskazuje, że obecnie liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych banków wynosi 22,7 mln, a liczba aktywnych klientów bankowości internetowej – 23,2 mln.
1 października 2024 r. rozpoczyna się program Aktywny Rodzic, oferujący nowe świadczenia dla rodzin, które mają ułatwić łączenie rodzicielstwa z pracą zawodową. Wnioski o te świadczenia będzie można składać do ZUS przez bankowość elektroniczną banków.
W kwietniu ‘24 roku Nest Bank jako pierwszy bank w Polsce wprowadził AI Asystenta do swojej aplikacji mobilnej. Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami, N!Asystent będzie stopniowo rozwijany, aby klienci Nest Banku mogli wykonywać coraz więcej operacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, poinformował Bank
Bank Pocztowy zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami uruchomił właśnie nową ofertę ubezpieczeniową – Ubezpieczenie Strefa NNW Szkolne w Allianz. Zapewnia ona uczniom ochronę od następstw nieszczęśliwych wypadków przez cały rok, 24 godziny na dobę zarówno w czasie zajęć lekcyjnych, jak i poza szkołą: podczas wakacji, ferii czy wyjazdów. Nowe ubezpieczenie można uruchomić w pełni zdalnie, bez konieczności odwiedzania placówek bankowych. Aby skorzystać z oferty wystarczy wejść na stronę internetową Banku Pocztowego lub zalogować się do bankowości internetowej albo aplikacji mobilnej, gdzie w kilku krokach można sfinalizować zakup polisy, czytamy w informacji prasowej Banku.
Raiffeisen Digital Bank nawiązał współpracę z NOTUS – jedną z największych na polskim rynku firm pośrednictwa finansowego – w zakresie oferowania produktów kredytowych Raiffeisen Digital Bank w sieci NOTUS, poinformował Bank.
O tym z jakich technologii chcą korzystać klienci Mikołowskiego Banku Spółdzielczego w Mikołowie rozmawialiśmy z jego prezesem dr. Michałem Królem, podczas Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej. Bank w Mikołowie prowadził badania ankietowe swoich klientów.
Banki spółdzielcze z Grupy BPS i Bank BPS nową odsłoną promocji „Pokochasz od pierwszego płacenia” przekonują klientów do płacenia telefonem. Za zakupy w kwocie minimum 100 zł kartą Mastercard dodaną do portfela elektronicznego (np. Google Pay, Apple Pay) można teraz odebrać 100 zł w programie Bezcenne Chwile w formie e-vouchera do znanych sklepów. Od początku sierpnia reklamy Zrzeszenia BPS wróciły też do telewizji klasycznej, można je też oglądać w telewizji adresowalnej i na YouTube, poinformował Bank.
Bank Pocztowy rozszerzył swoją ofertę o ubezpieczenia online. Dzięki współpracy
z TUiR Allianz Polska S.A., klienci Banku Pocztowego oraz wszystkie zainteresowane osoby mogą teraz w prosty sposób nabyć ubezpieczenie domu, samochodu, podróżne, a wkrótce także szkolne. Wszystkie te usługi są dostępne w pełni zdalnie, bez konieczności odwiedzania placówek bankowych, czytamy w informacji prasowej Banku.
Start-upy mogą aplikować do programu Huge Thing Booster zgłaszając propozycje technologicznych rozwiązań dla bankowych wyzwań. O swojej decyzji Bank informuje także w serwisie LinkedIn.
Korzystasz z lata, pakując walizkę i ruszając w podróż? Niezależnie od tego czy wybierasz zagraniczne wojaże, czy planujesz odkrywać uroki polskiego wybrzeża lub gór, ważne jest odpowiednie przygotowanie do wycieczki. Warto z wyprzedzeniem zadbać o takie elementy jak wymiana walut, zakup ubezpieczenia turystycznego czy E-Winiety, dzięki którym sprawnie przejedziemy płatne odcinki zagranicznych dróg. To i wiele więcej załatwimy w aplikacji mobilnej VeloBanku, czytamy w komunikacie prasowym Banku.