Rynek finansowy: Poradzić sobie z wyzwaniami

Karol Podgórski

Systematyczne zawłaszczanie rynku consumer f inance zarówno przez firmy fintechowe, jak i tradycyjne instytucje pożyczkowe skłania banki do rozwijania nowych obszarów działalności. Jednym z kierunków jest bankowość korporacyjna oraz kompleksowa obsługa mikro i małych przedsiębiorstw. Na ten temat dyskutowano podczas panelu „Możliwości rozwoju bankowości korporacyjnej, nowe trendy na rynku”. W debacie, moderowanej przez Pawła Borysa, dyrektora Pionu Analiz i Strategii PKO Banku Polskiego S.A., uczestniczyli: Tomasz Bogus, prezes zarządu Banku BGŻ BNP Paribas S.A.; Czesław Piasek, wiceprezes zarządu Banku Handlowego w Warszawie S.A.; Tomasz Frączek, prezes zarządu Mondial Assistance Sp. z o.o.; Michał Walęczak, dyrektor Pionu Bankowości Korporacyjnej, Rynków i Bankowości Inwestycyjnej w Banku Pekao S.A. oraz Grzegorz Kuliszewski, dyrektor Sektora Finansowego w IBM Polska Sp. z o.o.

W krótkim wystąpieniu wprowadzającym prezes Mondial Assistance przywołał zjawisko uber yzacji, czyli przejmowania poszczególnych gałęzi biznesu przez nowe podmioty niedysponujące tradycyjną infrastrukturą. – Kto mógłby kilka lat temu wyobrazić największą f irmę taxi niemającą ani jednej taksówki? Czy można wyobrazić sobie firmę assistance bez call center? Czy możliwy jest dopływ kapitału bez banków? Dawniej pytania te były bezzasadne, dziś zaczynają powoli nabierać sensu – stwierdził. Ale tendencja ta działa w obie strony – banki, w szczególności te zorientowane na obsługę sektora MŚP, starają się zapewnić swym klientom coś więcej niż tylko kompleksową obsługę finansową. Prelegent przywołał tu przykład Idea Hubów – czyli przestrzeni coworkingowej, oferowanej początkującym mikroprzedsiębiorcom przez Idea Bank.

Reorientacja na sektor korporacyjny?

Rozpoczynając dyskusję, Paweł Borys zwrócił uwagę na sukcesywne zmniejszanie się – obserwowanej od ponad 20 lat – przewagi bankowości detalicznej nad finansowaniem biznesu.

Czy trend coraz szybszego wzrostu bankowości korporacyjnej w porównaniu do detalicznej oznacza, że ta pierwsza będzie dominować? – zapytał moderator. Zdaniem Czesława Piaska, rozwój bankowości korporacyjnej warunkowany będzie przez dwa czynniki. Pierwszy z nich to kompatybilność oferty produktowej i zdolność do spełniania oczekiwań klienta w czasie rzeczywistym. Drugim kluczowym wyzwaniem dla bankowości staje się cyberbezpieczeństwo; przestępcy coraz powszechniej będą atakować również klientów bankowości korporacyjnej, korzystając z najsłabszego ogniwa – czyli pracowników. Na konieczność zwiększenia sił na froncie walki z internetowymi złodziejami zwrócił uwagę również Grzegorz Kuliszewski. Z kolei Tomasz Frączek wskazał na rosnące znaczenie produktów dodatkowych – w szczególności polis typu assistance. – Klienci banków uważają, że produkt assistance uatrakcyjnia produkt bankowy – podkreślił prezes Mondial Assistance, powołując się na wyniki przeprowadzonych niedawno badań. Jego zdaniem, tego typu produkty niosą szczególną wartość dodaną, również dla mikroprzedsiębiorców, których profil bardziej przypomina konsumenta aniżeli klienta korporacyjnego. Paneliści odnieśli się również do takich kwestii, jak zarządzanie Big Data w bankach czy też zaangażowanie instytucji finansowych w realizację tzw. planu Morawieckiego.

Banki a sektor publiczny

Kolejna, przedostatnia sesja Forum Bankowego 2016, poświęcona była kooperacji banków z sektorem publicznym w zakresie realizacji projektów infrastrukturalnych oraz zwiększania poziomu bezpieczeństwa finansowego. Debatę moderował dr Mieczysław Groszek, wiceprezes Związku Banków Polskich, a w roli panelistów wystąpili: Piotr Alicki, wiceprezes zarządu PKO Banku Polskiego S.A.; dr Mariusz Cholewa, prezes zarządu Biura Informacji Kredytowej S.A.; Michał Kurek, dyrektor w Dziale Zarządzania Ryzykiem EY; Jakub Kiwior reprezentujący Visa Europe w Polsce; Kazimierz Małecki, prezes zarządu Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A.; Sławomir Panasiuk, wiceprezes zarządu Krajowego Depozytu Papierów Wartościowych S.A. oraz Wojciech Pantkowski, dyrektor ...