Rynek finansowy: Dziś o rzeczach oczywistych – edukacja

Krzysztof Pietraszkiewicz
prezes Związku Banków Polskich

Jest to też gwarancja bezpieczeństwa oraz stabilnego osobistego rozwoju lub instytucji, którą dana osoba reprezentuje. Wykształcony klient dla banku jest lepszy, bardziej przewidywalny. Warto przytoczyć dość interesujący wynik badań, które prezentowano na Kongresie Edukacji Finansowej. Obywatele, którzy nie korzystają z usług finansowych mają gorszą opinię na temat nie tylko banków, ale również na temat własnego kraju i państwa. Wykształcony obywatel (posiadający odpowiednią wiedzę finansową, ekonomiczną) lepiej rozumie zależności funkcjonowania państwa i rolę banków w gospodarce rynkowej, ale również zasady funkcjonowania zbiorowości międzynarodowej. Osiąga też łatwiej porozumienie bez uciekania się do przemocy (nawet tej symbolicznej). W sektorze bankowym wykształcony klient łatwiej osiąga pożądany stan relacji z bankiem.

Oczywiście trzeba jasno powiedzieć, że instytucje finansowe prawie zawsze mają pewną przewagę informacyjną, profesjonalną. Zarządzają olbrzymimi aktywami i dlatego wspierają się wielką liczbą ekspertów. Niemniej klient wyedukowany może wynegocjować lepsze warunki. W 2007 r. tylko 17% osób deklarowało gotowość korzystania z doradztwa finansowego, w roku 2017 już 40% – być może to efekt bolesnej nauki, będącej skutkiem załamania w 2008 r. ...