Raport Specjalny. Zarządzanie Wierzytelnościami: Zarządzanie wierzytelnościami dojrzewa

Krótka historia rynku zarządzania wierzytelnościami

W latach 90. ubiegłego wieku powstały w Polsce pierwsze firmy windykacyjne, w tym szeroko rozpoznawana przez rynek firma Kaczmarski Inkasso. 2002 r. przyniósł równie kluczową inicjatywę zrzeszenia firm z branży. Wówczas powstał Polski Związek Windykacji, dziś Polski Związek Zarządzania Wierzytelnościami. W 2003 r. pojawiły się pierwsze oferty ubezpieczeń należności, a na rynek po raz pierwszy weszły firmy zagraniczne, jak Coface, Eos, Intrum Justitia. W latach 2005-2010 powstały pierwsze fundusze sekurytyzacyjne, ruszyła sprzedaż wierzytelności bankowych, dynamicznie rosła sprzedaż i outsourcing windykacji wierzytelności bankowych, powstały także Biura Informacji Gospodarczej. Między rokiem 2014 a 2015 rozpoczęła się, znamienna dla branży, sprzedaż wierzytelności hipotecznych.

Coraz częściej słowo „windykacja” jest zastępowane przez pojęcie „zarządzanie wierzytelnościami”. W czym tkwi różnica?

– Po pierwsze, taka modyfikacja związana jest z ogólną zmianą prowadzenia działalności na rynku. Podmioty zajmujące się windykacją zajmują się, tak naprawdę, szeroko pojętym zarządzaniem wierzytelnościami, którego windykacja jest tylko jednym z elementów. Tak więc zmiana ta nie zachodzi wyłącznie na poziomie językowym, nie chodzi tu o wprowadzenie jakiejś łagodniejszej, proklienckiej nomenklatury. Wzrasta liczba firm windykacyjnych, które działają w sposób zapobiegawczy, monitorując płatności czy zdobywając informacje o partnerach. Taki stan rzeczy pozwala ograniczyć ilość przeterminowanych zobowiązań oraz zabezpieczyć płynność finansową na stabilnym poziomie, co w efekcie przekłada się na dobre funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Znakomicie wyjaśnia to Piotr Kaźmierczak, członek zarządu Euleo: „Zarządzanie wierzytelnościami nie jest działaniem doraźnym. To proces, który pozwala na kompleksowe zabezpieczenie finansów firmy, przyśpieszenie spływu należności i unikanie nieuczciwych kontrahentów. Może się rozpocząć jeszcze zanim dojdzie do transakcji, a w jego skład wchodzą m.in. audyt bezpieczeństwa należności, weryfikacja wiarygodności klientów, raporty gospodarcze, monitoring faktur czy właśnie windykacja, która jest tu tylko jednym z elementów”.

Po drugie, modyfikacja ta jest efektem wytężonej pracy firm windykacyjnych i organizacji branżowych nad zmianą postrzegania problemu zarządzania wierzytelnościami, a także nad wizerunkiem osób czy podmiotów zalegających z płatnościami. Działalność członków Polskiego Związku Zarządzania Wierzytelnościami zgodna jest z zasadami Kanonu Dobrych Praktyk ...