Raport Specjalny: Ukłon w stronę dłużników

Prace nad zmianami ustaw okołofinansowych rozpoczęły się już w roku 2016. Pod dyskusję trafiły pakiet wierzycielski, ustawa antylichwiarska czy ustawa o komornikach sądowych. Rząd zaproponował również nowelizację kodeksu cywilnego i kodeksu postępowania cywilnego w zakresie windykacji. W tym zakresie rządzący doszli bowiem do wniosku, iż firmy windykacyjne skupowały stare długi za bezcen, a potem kierowały do sądu pozwy o zapłatę zaległości wraz z odsetkami, co w połączeniu z niewiedzą prawną i brakiem informacji o zadłużeniu stawiało dłużnika na przegranej pozycji. Z nie zawsze świadomie niezapłaconych rachunków za usługi telekomunikacyjne, energetyczne czy ubezpieczenia latami narastały gigantyczne zobowiązania, a przy tym człowiek często był nieświadomy, że taki „zapomniany” rachunek obciąża jego konto. Zaproponowane zmiany prawne miały te szanse wyrównać, choć nie ma co ukrywać, że ich skutkiem jest znaczne utrudnienie działalności windykacyjnej.

Z drugiej strony, ubiegły rok przyniósł także brzemienne w skutkach unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych RODO. Dotknęło ono wszystkich przedsiębiorców, którzy wykorzystują w prowadzonej działalności dane osobowe, a dla branży windykacyjnej imię, nazwisko, adres czy numer telefonu dłużnika to absolutna podstawa działalności. W tym przypadku do nowych regulacji firmy podchodziły ze szczególną ostrożnością.

Prawo krajowe mniej łaskawe

RODO, choć wyzwanie było ogromne, okazało się najmniejszym problemem. Ramy prawne pozyskiwania, przechowywania i wykorzystywania danych osobowych okazały się niewiele bardziej restrykcyjne niż obowiązująca w naszym kraju ustawa o ochronie danych osobowych. Choć były znaczące, to jednak nie rewolucyjne, co spowodowało, że w branży finansowej Polska, jako jeden z pierwszych krajów w Europie uporała się z nowymi unijnymi wymogami. Poza tym FENCA, czyli europejska federacja krajowych organizacji branży zarządzania wierzytelnościami (Federation of European National Collection Associations) od kilku lat prowadziła działalność edukacyjną, połączoną z pracami nad przygotowaniem i wdrożeniem kodeksu postępowania z danymi osobowymi. Pierwszy etap zatwierdzenia takiego dokumentu zakończył się w październiku ubiegłego roku, a obecnie trwają negocjacje z Komisją Europejską, aby mógł on stać się ogólnounijnym standardem dla firm branży zarządzania wierzytelnoś...