Raport Specjalny | Obsługa Gotówki | Automatem bank stoi

Trudno wyobrazić sobie instytucję finansową bez bankomatu czy innych, na co dzień mniej widocznych lub wręcz ukrytych przed okiem klienta, urządzeń automatyki bankowej. To m.in. recyklery, dyspensery, multisejfy, kioski i terminale. W bankowości stosuje się wiele urządzeń, których celem jest usprawnianie obrotu gotówkowego i operacji bankowych, a dodatkowo wspomaganie obsługi klientów.

NBP wyznaczył standardy

Nowelizacja Zarządzenia nr 19/2016 Prezesa Narodowego Banku Polskiego z dnia 17 sierpnia 2016 r. w sprawie sposobu i trybu przeliczania, sortowania, pakowania i oznaczania opakowań banknotów i monet oraz wykonywania czynności związanych z zaopatrywaniem banków w te znaki (Dz.Urz. NBP z 2017 r. poz. 11) była podyktowania koniecznością podniesienia bezpieczeństwa obrotu gotówkowego, zwiększenia poziomu jakości banknotów i monet znajdujących się w obiegu oraz standaryzacji i optymalizacji procesów gotówkowych. Wprowadzone zmiany wyznaczyły obowiązujące standardy obsługi gotówki. Polegały one m.in. na odprowadzaniu przez banki do NBP banknotów i monet z podziałem na nominały nadające się i nienadające się do obiegu, co miało na celu usprawnienie i zmniejszenie pracochłonności sortowania i pakowania pieniędzy. Przy czym sortowanie ma odbywać się w sposób automatyczny.

Ważną zmianą było unormowanie wieloorientacyjnego sortowania banknotów (formowania paczek z banknotów ułożonych w dowolnym kierunku) co zmniejszyło pracochłonność sortowania oraz zmniejszyło zużywanie się nominałów na skutek wyeliminowania niektórych etapów procesu sortowania. Zapisy zarządzenia NBP wyznaczyły standardy w zakresie projektowania automatyki bankowej.

– W ciągu ostatnich kilku lat w polskich bankach odbyła się rewolucja w zakresie urządzeń do przetwarzania gotówki, zwłaszcza banknotów. Została ona wymuszona przez Zarządzenie Prezesa NBP nr 19/2016 z dnia 17 sierpnia 2016 roku w sprawie m.in. trybu przeliczania, sortowania, pakowania banknotów i monet. Po okresie przejściowym zarządzenie ostatecznie weszło w życie 1 stycznia br. Zgodnie z nim banki muszą sortować banknoty na obiegowe i nieobiegowe, zanim zostaną wprowadzone one do obrotu w sposób automatyczny, a zatem z wykorzystaniem urządzeń. Obowiązek ten spowodował dynamiczną wymianę lub modernizację parku maszynowego posiadanego przez banki. W ten sposób w polskich placówkach bankowych pojawiły się tysiące zaawansowanych technologicznie urządzeń do liczenia i jakościowego sortowania banknotów. Obecnie ta wymiana się kończy na poziomie podstawowym, czyli głównie w zakresie urządzeń kasjerskich. Wzrasta też zainteresowanie większymi maszynami, o charakterze backoffice’owym – twierdzi Janusz Chrabota, prezes Glover Sp. z o.o. sp.k.