Raport Specjalny Bancassurance: PSD2 – szansa czy zagrożenie dla bancassurance?

Filip Mazurek
Consultant

Przemysław Kośmider
Consultant

Dyrektywa PSD2 weszła w życie 14 września br. i choć kojarzy się większości klientów indywidualnych z mechanizmem silnego uwierzytelniania, pociąga za sobą także inne zmiany. Najbardziej interesujące, z punktu widzenia bancassurance, dotyczą wdrożenia tzw. otwartej bankowości i wprowadzenia roli Third-Party Providera, czyli podmiotów uprawnionych do:

•   PIS (payment initiation service) – inicjowania transakcji,
•   AIS (account information service) – uzyskiwania dostępu do informacji o rachunku bankowym oraz historii transakcji.

Rola podmiotu realizującego usługi PIS jest jasna i potencjalnie dąży do usunięcia pośredników z procesu płatności. Natomiast rola usługodawców AIS ma dużo większe znaczenie i znacząco wpłynie na sposób i wybór ubezpieczeń sprzedawanych przez banki i ubezpieczycieli.

Uzyskanie od KNF licencji AIS będzie oznaczać (po wcześniejszej zgodzie klienta banku) uzyskanie dostępu do ogromnej ilości wartościowych informacji na temat zachowania konsumentów, do których ubezpieczyciele do tej pory nie mieli wglądu. Wiedza, co, kiedy i gdzie klient banku kupuje, otwiera wachlarz nowych możliwości na sprzedaż ubezpieczeń:

• Spersonalizowany cross-sell, porównywalny do np. rekomendacji Allegro, które są wysoce dopasowane pod kątem zainteresowań klientów, zwiększając sprzedaż o 35%.
• Sprzedaż ubezpieczenia oparta na bieżących potrzebach klientów (np. NNW do przejazdu Uberem). ...