Raport specjalny Bancassurance | Ewolucja współpracy instytucji bankowych i ubezpieczeniowych

Alfabet KNF-u

Duża ilość wytycznych, które zostały wprowadzone niemal w tym samym czasie bardzo utrudniała współpracę pomiędzy bankiem a ubezpieczycielem. Wiązało się to również z ogromnymi kosztami operacyjnymi, które trzeba było ponieść, aby wprowadzić je w życie. W ostatnim czasie Komisja Nadzoru Finansowego wydała Rekomendacje P, U, W oraz Z. Zapisy zawarte w nich dotyczą odpowiednio: zarządzania ryzykiem płynności w bankach, kwestii sprzedaży ubezpieczeń, zarządzania ryzykiem modeli oraz zasad zarządzania wewnętrznego. Weszły również w życie zmiany w Ustawie o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej oraz pojawiła się Ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego. Ważną kwestią są nowe wymogi dotyczące adekwatności produktowej. Mają one znaczący wpływ na dystrybucję oraz kształt pakietów assistance dostępnych wraz z ROR czy kredytem. Firmy assistance muszą tak kształtować ofertę, aby miała ona jak najbardziej uniwersalny charakter.

{module BanerB1}

Intensywny wzrost wykorzystania assistance

Z badania Rynek usług assistance widziany oczami klientów, zrealizowanego przez Ipsos na zlecenie Mondial Assistance, wynika, że 76% ankietowanych stwierdza, że produkt finansowo-ubezpieczeniowy zyskuje na atrakcyjności, gdy zostaje wzbogacony o assistance. Po raz pierwszy w historii badania najbardziej wartościowym rodzajem assistance zostało wsparcie medyczne, np. domowa wizyta lekarska (81%). Liczba osób korzystających z asystenckiego wsparcia w ciągu ostatnich 12 miesięcy wzrosła o 750 tys. W całym 2015 r. z usług pomocowych skorzystało ponad 2,5 miliona Polaków, co stanowi o dynamicznym wzroście konsumpcji przekraczającym 40%. W stosunku do ubiegłego roku, w przypadku klientów bankociowej przede wszystkim oczekuje zorganizowania pomocy. Kolejna edycja badania potwierdza atrakcyjność i dynamiczny wzrost korzystania z assistance dołączanego do produktów bankowych. Pakiet assistance, niezależnie od tego, co wchodzi w jego ...