Prezentacja: Raport Bankowej Aktywności Klienta, czyli ryzyko poskramiane lojalnością

Witold Krajewski, Biuro Informacji Kredytowej, Departament Rynku Bankowego

Informacje pozyskiwane z rejestrów kredytowych są wykorzystywane na całym świecie w dwóch podstawowych procesach – ocenie zdolności oraz wiarygodności kredytowej klienta. Banki, pożyczając pieniądze, pochodzące w większości ze środków ulokowanych przez klientów, dążą do ograniczenia ryzyka związanego z brakiem spłaty udzielonych kredytów. Obligują je do tego m.in. przepisy prawa regulujące działalność instytucji finansowych. Docieranie do nowych, wiarygodnych informacji dla lepszej oceny ryzyka kredytowego, stanowi naturalny proces podnoszenia jakości działań operacyjnych w obszarach kredytowych. Dane udostępniane przez Biuro Informacji Kredytowej są już od lat szeroko wykorzystywane przez banki i stanowią jedno z podstawowych źródeł informacji w ocenie ryzyka kredytowego. Jednak ciągle odnajdywane są nowe możliwości i potencjał ich zastosowania. Wśród nich znajdują się np. informacje o ilości instytucji finansowych współpracujących z jednym klientem. Wynik analiz w tym obszarze jest ciekawy.

Wysoka lojalność klientów sektora bankowego Bilans danych zgromadzonych w Systemie Informacji BIK Klient Indywidualny wykazał, że zdecydowana większość klientów banków (88 proc.) współpracuje z co najwyżej dwoma bankami. Świadczy to o wysokiej lojalności klientów sektora bankowego.

Analizując strukturę zobowiązań konsumentów, można zaobserwować jednak, że zdecydowanie wyraźniej zaznacza się kwota zobowiązań dla klientów współ- pracujących z trzema i więcej bankami. 12 proc. populacji takich klientów posiada już ponad 27 proc. ogólnej kwoty zobowiązań, tj. ponad 136 mld zł.

W kontekście weryfikacji ryzyka kredytowego nie od dziś wiadomo, że najbezpieczniejszym ...