Ponad 70 procent Europejczyków kupowało w Internecie w 2020 roku

W ciągu 12 miesięcy poprzedzających badanie z 2020 r. 89% obywateli UE w wieku od 16 do 74 lat  korzystało z Internetu, z czego 72% kupowało lub zamawiało towary lub usługi do użytku prywatnego.

W 2020 roku zakupy online wzrosły o 4 punkty procentowe w porównaniu z 2019 rokiem.

Holendrzy i Duńczycy królują w e-sklepach

W ciągu 12 miesięcy poprzedzających badanie 91% Holendrów, 90% Duńczyków, 87% Niemców, 86%  Szwedów, 81 % Irlandczyków kupiło lub zamówiło towary lub usługi przez Internet.

Znacznie rzadziej z zakupów internetowych korzystali Bułgarzy (42%), Rumuni (45%), Włosi (49%; dane z 2019 r.).

Polacy są na średnim poziomie unijnym. W roku 2020 z usług e-commerce skorzystało 72% Polaków.

Popularność tej formy zakupów w naszym kraju rośnie szybciej niż w całej Unii Europejskiej. W 2007 roku zakupów przez Internet dokonało 32% Polaków, w 2015 roku 53%, w 2019 roku 66%. 

W ciągu ostatnich pięciu lat największe wzrosty zakupów internetowych odnotowano w Rumunii (27 pkt proc.), Czechach i Chorwacji (po 25 pkt proc.) oraz na Węgrzech (23 pkt proc.).

Polskie e-zakupy

W ciągu 3 miesięcy poprzedzających badanie 64% obywateli Unii dokonało on-line zakupów ubrań (w tym sportowych), butów i  akcesoriów. A 32% zakupiło filmy lub seriale, które można było pobrać z sieci lub skorzystać z usług streamingowych.

29% kupiło poprzez Internet jedzenie z restauracji, fast-foodów lub firm cateringowych, 28% meble, akcesoria domowe lub produkty ogrodnicze, 27% kosmetyki, lub produkty wellness,  27% drukowane książki, magazyny lub gazety, 26% komputery, tablety, telefony komórkowe lub akcesoria do nich i 26% muzykę poprzez usługi streamingowe lub pobieraną z sieci.

Według raportu „E-Commerce w Polsce”, który powstał na podstawie badania zrealizowanego w marcu 2020 roku, Polacy najczęściej kupowali on-line odzież, obuwie, kosmetyki i perfumy, książki i płyty oraz bilety do kina lub teatru. Wskazało je przynajmniej 50% badanych.

Obserwuje się wyraźne różnice między płciami w zakresie kategorii produktów kupowanych online. Kobiety częściej sięgają po odzież, kosmetyki, książki i płyty, produkty farmaceutyczne, artykuły dziecięce, meble i elementy wystroju wnętrz oraz biżuterię.

Mężczyźni zaś częściej wybierają sprzęt RTV/AGD, samochody oraz części samochodowe, sprzęt i oprogramowanie komputerowe, gry, a także ubezpieczenia oraz artykuły dla kolekcjonerów.

E-commerce, tego trendu już nic nie odwróci

Eksperci uważają, że pandemia trwale zmieni nawyki konsumentów, którzy coraz częściej będą rezygnować z zakupów w sklepach na rzecz zakupów on-line. Do trendu tego przygotowują się wielkie sieci handlowe.

Europa, obok Chin i Stanów Zjednoczonych, jest jednym z największych rynków e-commerce na świecie. Handel w sieci realizują takie europejskie firmy jak Ikea, Zalando i Otto, a także firmy amerykańskie Amazon i eBay oraz chińskie Alibaba i Tencent.

W Polsce działa kilkadziesiąt tysięcy małych sklepów internetowych, zaś największy Allegro ma ambicję konkurowania z europejskimi gigantami.

Procent osób, które w ciągu roku dokonały zakupu przez Internet

Źródło: Eurostat