Jak media pisały o bankach w 2025 roku?
Instytut Monitorowania Mediów (IMM) we współpracy z magazynem „Press” w ramach badania Top Marka 2025 sprawdził, które banki najlepiej wypadły w doniesieniach medialnych w minionym roku.
W analizie uwzględniono ponad 17,1 mln wpisów w mediach społecznościowych z Facebooka, Instagrama, X i YouTube’a, 10,1 mln przekazów na portalach internetowych oraz 1,3 mln artykułów prasowych. Pod uwagę wzięto to, jak często wspomina się o marce danego banku, w jakim kontekście i z jakim sentymentem.
Według syntetycznego wskaźnika siły marki, na pierwszym miejscu zestawienia znalazł się PKO Bank Polski, wyraźnie wyprzedzając drugi Santander Bank Polska i trzeci Bank Pekao SA. Na czwartym miejscu uplasował się mBank z wynikiem niemal dwukrotnie wyższym od BNP Paribas Banku Polska. Na dalszych pozycjach znalazły się ING Bank Śląski, Alior Bank, BOŚ Bank, VeloBank i Bank Millennium.
Analiza IMM pokazuje, że na siłę marek bankowych składają się takie wskaźniki jak impact, indeks sentymentu oraz liczba publikacji. Pod względem impactu zdecydowanym liderem pozostaje PKO Bank Polski, który osiągnął wynik bliski 3 mld punktów.
PKO BP był również najczęściej obecny w przekazach medialnych – pojawił się w ponad 257 tys. materiałów, znacząco wyprzedzając konkurencję. Z kolei najwyższym indeksem sentymentu może pochwalić się Santander Bank Polska (1,98), co oznacza najbardziej pozytywny wydźwięk publikacji wśród analizowanych instytucji.
Wyniki finansowe, cyfryzacja i AI
Rok 2024 okazał się dla sektora bankowego wyjątkowo korzystny pod względem finansowym, co wywołało intensywną debatę w mediach na temat marż kredytowych, kosztu pieniądza oraz roli banków w gospodarce. Z jednej strony dobre wyniki to pozytywny sygnał dla rynków i inwestorów.
Z drugiej jednak w przestrzeni medialnej pojawiły się również postulaty zwiększenia obciążeń podatkowych dla sektora, w tym podwyższenia stawki CIT, które ostatecznie weszło w życie od 1 stycznia br. Jednocześnie przedstawiciele rynku i analitycy podkreślali, że wysoka rentowność banków była w dużej mierze efektem decyzji Rady Polityki Pieniężnej oraz otoczenia makroekonomicznego, a nie wyłącznie polityki cenowej instytucji finansowych.
Jednym z najważniejszych wątków dominujących w przekazach medialnych była także dynamiczna cyfryzacja bankowości. Polskie banki coraz wyraźniej konkurują nie tylko ofertą produktową, lecz także zaawansowaniem technologicznym i jakością doświadczenia klienta. Innowacje bankowe, wdrożenia sztucznej inteligencji i nowa oferta produktowa znalazły odzwierciedlenie w licznych publikacjach i komentarzach.
Media wielokrotnie podkreślały, że pod względem cyfryzacji polska bankowość należy do światowej czołówki. Rozwój technologiczny pociągał jednak za sobą konieczność zwiększonych nakładów na cyberbezpieczeństwo.
W przekazach medialnych kwestie bezpieczeństwa danych osobowych i odporności systemów IT często splatały się z szerszą dyskusją o jakości portfela kredytowego (w tym kredytów walutowych), poziomie rezerw oraz zasadach wypłaty dywidend. Instytucje finansowe akcentowały konieczność równoważenia presji na wyniki finansowe z odpowiedzialnością regulacyjną, etyczną sprzedażą oraz długoterminowym bezpieczeństwem klientów.
Zmiany w zarządach i sygnały z rynku kapitałowego
Istotnym czynnikiem wzmacniającym medialną widoczność sektora były także przetasowania kadrowe oraz zmiany właścicielskie. Dużym zainteresowaniem mediów cieszyło się objęcie stanowiska prezesa Banku Pekao przez Cezarego Stypułkowskiego oraz przejście Cezarego Kocika na stanowisko prezesa mBanku. Wydarzenia te interpretowano jako element szerszych procesów porządkowania ładu korporacyjnego w sektorze.
Największym echem odbiła się jednak decyzja Erste Group o przejęciu 49% udziałów w Santander Banku Polska za 7 mld euro. W medialnych komentarzach krok ten postrzegano jako wyraźny sygnał zaufania międzynarodowego kapitału do stabilności i długoterminowego potencjału polskiego rynku finansowego.
Wizerunek, sponsoring i obecność poza finansami
Banki coraz częściej budują swoją rozpoznawalność i reputację także poza obszarem stricte finansowym. PKO Bank Polski został oficjalnym bankiem Polskiej Ligi Siatkówki, mBank angażował się w sponsoring dużych wydarzeń muzycznych, takich jak Łódź Summer Festival czy Off Festival, a Santander Bank Polska rozwijał projekty edukacyjne, zwiększając liczbę miejsc na bezpłatnych kursach językowych do 150 tys.
BNP Paribas Bank Polska konsekwentnie inwestował w kulturę, m.in. poprzez współpracę z festiwalami filmowymi, takimi jak Dwa Brzegi. Działania te wzmacniały emocjonalny wymiar relacji marek z klientami i pozytywnie wpływały na ich odbiór medialny.
Gdzie toczy się debata o bankowości?
Główną areną dyskusji o sektorze bankowym pozostają portale internetowe, które generowały największą liczbę publikacji. Tematy takie jak podatki, stopy procentowe, wyniki kwartalne czy zmiany właścicielskie dominowały w mediach ekonomicznych i biznesowych.
„Miesięcznik Finansowy BANK” znalazł się w gronie tytułów prasowych najczęściej piszących o sektorze bankowym, będąc zarazem jedynym miesięcznikiem w pierwszej dziesiątce zdominowanej przez prasę codzienną.
