IT – Consulting: Samodzielnie czy z pomocą specjalistów?

Sławomir Dolecki

Postępowanie windykacyjne to nieodłączny element działalności finansowej. Banki już wiele lat temu zautomatyzowały te procesy, wykorzystując nowoczesne systemy informatyczne, które mają nie tylko wesprzeć możliwość odzyskiwania należności, ale w dużej części umożliwić uniknięcie go. Szybko bowiem okazało się, że dobrze skorelowany z modelem scoringowym system windykacyjny staje się nieocenionym narzędziem, pozwalającym już na etapie weryfikacji ryzyka związanego z klientem ocenić wstępne prawdopodobieństwo problemów ze spłacaniem należności

Coraz więcej niespłacanych zobowiązań

Rynek jednak zmienia się bardzo dynamicznie. Zmieniają się także dłużnicy i ich podejście do własnych zobowiązań. Jeszcze 10 lat temu statystyczny polski dłużnik był osobą z założenia nierzetelną, która różnymi sposobami – zwykle kosztem wierzyciela – chciała uchylić się od spłaty długu. Dziś jest inaczej. Ludzie zwykle nie spłacają zaległości, ponieważ nie mają pieniędzy. Ta zmiana, a także większa dostępność do kredytów i pożyczek, a co za tym idzie, niestety, większy odsetek niepłacących swoich zobowiązań, spowodowały rozwój rynku zarządzania wierzytelnościami. Do tych zmian dopasowały się firmy windykacyjne, dla których minione kilka lat było okresem dynamicznego rozwoju.

– Polska branża windykacyjna będzie rozwijać się w najbliższych latach bardzo prężnie – mówi dr Bohdan Wyżnikiewicz z Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową, autor raportu „Rynek zarządzania wierzytelnościami w Polsce oraz perspektywy jego rozwoju do 2014 roku”. – Decyduje o tym kilka zasadniczych czynników. Przede wszystkim polski rynek charakteryzuje się dotąd mniejszym niż zachodnie nasyceniem kredytami mieszkaniowymi, konsumpcyjnymi i innymi produktami kredytowymi. Wartość kredytów i zadłużenie gospodarstw domowych będą więc wciąż rosły. W roku 2014 osiągną 715 mld zł, zwiększając się o blisko trzy czwarte w stosunku do roku 2009. Dla rozwoju branży windykacyjnej istotne jest, że duża część tego zadł...