Instytucje finansowe pod kontrolą UOKiK: KLAUZULE UMOWNE pod obstrzałem

We wzorcach umownych Getin Noble Banku znalazły się niedozwolone postanowienia, nieprecyzyjnie określające obowiązki pożyczkobiorcy. UOKiK miał zastrzeżenia m.in. do formularza, jaki pracownicy banku wręczali konsumentom. Zapisano w nim, że oferta dotycząca warunków udzielenia pożyczki, obowiązuje tylko w dniu jej sporządzenia. Urząd stwierdził, że w ten sposób łamane jest prawo konsumenta, bo jeden dzień to za mało na porównanie oferty z innymi dostępnymi na rynku.

Umowa to nie… widzimisię!

Kolejne naruszenie banku dotyczyło zobowiązania klientów spłacających kredyt, do pisemnego wnioskowania o zmniejszenie oprocentowania. Chodzi o sytuacje, kiedy spadają stopy procentowe NBP. UOKiK stwierdził, że to instytucja udzielająca kredytu musi dostosowywać oprocentowanie do wysokości stóp i nie może tego ciężaru przerzucać na konsumentów. Getin Noble Bank m.in. zobowiązywał pożyczkobiorców do przekazywania informacji o okolicznościach mogących mieć wpływ na ich zdolność kredytową i terminową spłatę kredytu, nie podał jednak kryteriów, na podstawie których można by w sposób obiektywny ustalić, w jakich sytuacjach ma to następować.

Tymczasem niepoinformowanie banku skutkowało rozwiązaniem umowy. W rezultacie subiektywna ocena dokonana przez bank mogłaby być pretekstem do wypowiedzenia kontraktu i nałożenia na konsumenta obowiązku natychmiastowej spłaty zobowiązań.

Zgodnie z prawem, nakładając na konsumentów obowiązek informowania o okolicznościach wpływających na zdolność spłaty kredytu, bank powinien dokładnie określić zakres i terminy przekazywania tych danych. W październiku br. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał decyzję Prezes UOKiK z 2011 r., w tym nałożoną na spółkę karę pieniężną w wysokości blisko 6 mln zł.

Nieczytelny przekaz wprowadza w błąd

Postępowanie UOKiK przeciwko PKO BP dotyczyło m.in. telewizyjnej kampanii reklamowej pt. Max pożyczka, mini ratka. Pojawiło się w niej m.in. hasło 25,40 zł miesięcznie za każdy 1000 zł pożyczki, jednak kredyt na takich warunkach mógł uzyskać tylko klient posiadający rachunek od co najmniej 6 miesięcy. Zdaniem ...