III Kongres bankowości detalicznej: BANK I KLIENT racje globalne, relacje lokalne

Moderujący debatę Mirosław Potulski, prezes Banku BPS S.A. zwrócił uwagę na silne zróżnicowanie banków spółdzielczych, co utrudnia też ich ocenę. – W banku lokalnym przedsiębiorca ma możliwość spotkania się z zarządem, negocjuje umowę kredytową i warunki cenowe, a decyzję otrzymuje szybko, bo ona zapada na miejscu, a nie w odległej centrali. To daje nam przewagę konkurencyjną i powoduje, że jesteśmy inaczej postrzegani. Może jednak rodzić się uzasadniona obawa, że w przypadku dużych banków, które mają po sto placówek, zatracimy atut bliskich relacji ze społecznościami lokalnymi.

Poziom ubankowienia Polski powiatowej jest wciąż niski. Z badań wynika, że wskaźnik liczby rachunków w relacji do ogółu ludności wiejskiej wynosi około 50 proc. – Mamy wiele do zrobienia. Nie nadużywajmy przymiotników. Nie ma społecznej sprawiedliwości, jest sprawiedliwość. Nie ma bankowości spółdzielczej i komercyjnej, jest bankowość – prowokował Potulski.

Nasz bank… na poczcie?

Tomasz Bogus, prezes Banku Pocztowego S.A. przyznał, że atrybutem banków lokalnych jest elastyczność procedur, co przyspiesza decyzje, a nawet zwiększa poziom akceptowalnego ryzyka. – Pamiętajmy, że community banking tworzył się w celach innych niż generowanie jak największego zysku i zwrotu z kapitału. Misją jest wspieranie przedsiębiorczości miejscowych środowisk. Grupa Rabobanku czy Credit Agricole mogły rozwijać się szybciej niż banki, ponieważ działały w innej formule dystrybucji wyniku. Ponadto w dużym stopniu korzystały ze wsparcia państwa i potrafiły to robić skutecznie, skoro stały się w kryzysie bezpieczną przystanią dla klientów.

Bank zdefiniował grupę docelową klientów w oparciu o sieć dystrybucji placówek pocztowych w gminach. – Poziom wykluczenia finansowego w Europie wynosi od 1 proc. w Danii do blisko 50 proc. na Łotwie, u nas szacowany jest na 20-30 proc., czyli 6-9 ...