Horyzonty Bankowości 2013: Chmura zmieni oblicze bankowości

Marcin Złoch

Autorzy globalnego raportu Accenture A new era in banking. Cloud computing changes the game zauważają, że coraz popularniejsze rozwiązania chmurowe (cloud computing), będą zmieniać oblicze sektora bankowego. Jak wynika z opracowania, tradycyjne banki komercyjne, by utrzymać wysoki poziom wydajności oraz przewagę konkurencyjną, będą zmuszone dokonać dwóch podstawowych zmian. Po pierwsze – uprościć sposób przedstawiania swojej oferty oraz usprawnić obsługę klienta. Po drugie – przekształcić procesy podstawowej działalności bankowej tak, aby osiągnąć bardziej wydajny kosztowo, skuteczny i trwały model biznesowy. Analitycy Accenture podkreślają, że w zaadaptowaniu powyższych zmian zasadniczą rolę będzie odgrywał cloud computing, który wedle definicji ekspertów Accenture jest modelem, a nie określoną technologią, pozwalającym na dostęp do usług poprzez szeroko pojęty internet.

– Rozwiązania chmurowe jako obiecujące połączenie niskich kosztów oraz praktycznie nieograniczonej skalowalności mocy obliczeniowej i przestrzeni składowania danych z bezprecedensową prędkością w dopasowywaniu się do zmieniających się wymogów rynku sprawiają, że banki chcące zachować konkurencyjność będą musiały je stopniowo wdrożyć – przekonuje Radosław Odrobina, Senior Manager w Accenture Polska, Technology Growth Platform.

Zawsze i wszędzie

Raport A new era in banking. Cloud computing changes the game przedstawia trzy główne trendy zastosowania cloud computingu w sektorze bankowym. Po pierwsze, usługi finansowe oparte na chmurze będą szeroko wykorzystywać platformy społecznościowe i media mobilne do poprawienia relacji z klientem oraz lepszego dopasowania oferty do potrzeb klienta. Bazując na rynkowych obserwacjach w sferze nowych technologii, dostrzegając np. wzrastającą popularność serwisów społecznościowych i serwisów typu peer-to-peer, oraz znaczącą zmianę w podejściu klientów do usług bankowych, można jednoznacznie stwierdzić, że wpływ cloud computingu na bankowość będzie coraz większy.

– Klient banku spędzający sporo czasu w sieci, korzystający z platform społecznościowych, koncentratorów zakupów grupowych czy wyszukiwarek cen oczekuje od banku, że wszystkie otrzymywane oferty będą uwzględniać jego konkretną sytuację, a ...