Ergo Hestia – dwie dekady polskich ubezpieczeń
Od 20 lat Ergo Hestia współtworzy rynek polskich ubezpieczeń budując swoją pozycję rynkową w oparciu o najwyższą jakość likwidacji szkód oraz innowacyjne modele obsługi klientów i agentów ubezpieczeniowych. Dziś Ergo Hestia jest jednym z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm i drugim największym towarzystwem ubezpieczeniowym w Polsce.
W ciągu dwóch dekad firma z jednego z wielu towarzystw ubezpieczeniowych stała się jednym z liderów rynku. Zebrana przez Ergo Hestię składka brutto wyniosła w 2010 r. 2,34 mld zł. To niemal 2,5 tysiąca razy więcej niż w roku 1991, kiedy wynosiła ona 940 tys. zł.
Dziś co 13 sekund wystawiana jest nowa polisa Ergo Hestii, a co minutę i trzy sekundy zapada decyzja o wypłacie odszkodowania dla klienta. Od początku istnienia, jeszcze jako STU Hestia, firma charakteryzowała się odważnym i innowacyjnym podejściem do biznesu. Działalność ubezpieczeniową rozpoczęła od profesjonalnego ubezpieczania majątku wielkich przedsiębiorstw.
Już po trzech latach, ze względu na wzrost skali prowadzonej działalności, potrzebne było wzmocnienie kapitałowe polskiej spółki. Pierwszym zagranicznym inwestorem Hestii była uznana niemiecka firma ubezpieczeniowa Alte Leipziger. W 2000 roku udziały Alte Leipziger przejęła niemiecka grupa Munich Re, zaś Hestia dołączyła do grupy kapitałowej Ergo, w ramach Munich Re. W 2001 roku Ergo Hestia zaczęła tworzyć nowoczesny, scentralizowany system likwidacji szkód.
Postawiła także na intensywny rozwój wyłącznej sieci sprzedaży (liczącej obecnie niespełna 700 punktów), współpracując jednocześnie z multiagentami i środowiskiem brokerskim. Obecnie pod ochroną Ergo Hestii są cztery miliony klientów indywidualnych, a także największe przedsiębiorstwa, instytucje i zakłady przemysłowe w całej Polsce. W 2010 roku Grupa Ergo Hestia sprzedała ubezpieczenia za łączną składkę przekraczającą 3,7 miliarda złotych brutto.
Ergo Hestia jest autorem wielu rozwiązań, które z czasem stały się rynkowym standardem, takich jak całodobowa infolinia, pakietowa oferta ubezpieczeniowa, sieć mobilnych likwidatorów czy uproszczona likwidacja bez oględzin przy mniejszych szkodach. System likwidacji szkód sopockiego ubezpieczyciela został uznany za najlepszy w Polsce (Deloitte Business Consulting), nagrodzony Godłem Promocyjnym „Teraz Polska” promującym najlepsze polskie produkty i usługi oraz otrzymał pozytywne oceny w wielu badaniach konsumenckich.
Piotr M. Śliwicki, Prezes Zarządu Ergo Hestia
