BANK 2016/09

BANK 2016/09

Bank i Klient: W jakich sytuacjach korzystamy z przelewów natychmiastowych?

Już dwie trzecie klientów banków uważa przelewy natychmiastowe za przydatną usługę – wynika z badania opinii, przeprowadzonego na zlecenie Związku Banków Polskich i KIR. Przynajmniej raz zlecał je co piąty Polak posiadający konto. Zdaniem ankietowanych, z usługi warto skorzystać zwłaszcza wtedy, gdy trzeba uregulować rachunki w dniu ich zapadalności lub gdy chcemy mieć pewność, że odbiorca otrzyma środki od razu. Wzrost zapotrzebowania na płatności natychmiastowe potwierdzają wyniki badania, a także rosnące statystyki systemu Express Elixir.

BANK 2016/09

Bank i Klient: Customer experience kluczem do skutecznej modernizacji placówki

Wysokie koszty funkcjonowania, systematyczny odpływ klientów do kanałów cyfrowych i regulacje wymuszające coraz surowsze standardy w każdej dziedzinie funkcjonowania – z takimi wyzwaniami musi radzić sobie na co dzień każda instytucja finansowa zarządzająca siecią oddziałów. Umiejętna i przemyślana modernizacja tego obszaru sprawić może, iż placówki stacjonarne staną się ponownie cennym aktywem banku.

BANK 2016/09

Bank i Klient: Przelew na numer telefonu – prosty sposób, by dostać pieniądze natychmiast

bank.2016.09.foto.068.a.400xJak wynika z badania „Global Mobile Consumer Survey” firmy Deloitte1, dostęp do smartfonów ma obecnie już 80% z nas. Telefon stał się przedmiotem niezbędnym do codziennego funkcjonowania. Wykorzystujemy go w wielu obszarach, także do załatwiania spraw finansowych, w tym również do płacenia. Dzięki systemowi Express Elixir, służącemu realizacji przelewów natychmiastowych, możliwe było uruchomienie (w systemie płatności mobilnych BLIK) płatności adresowanych na numer telefonu. Taką usługę udostępnia swoim klientom rosnące grono banków.

BANK 2016/09

Bank i Klient: Efektywna identyfikacja ryzyka nadmiernego zadłużenia klienta

Nadmierne zadłużenie klientów jest jednym z rodzajów ryzyka, które stanowi ważny element zarządzania banków w procesie oceny wniosków kredytowych. Ma ono nieco odmienny charakter niż ryzyko związane z wiarygodnością kredytową klienta tzn. skłonnością do spłaty kredytów. Ryzyko nadmiernego zadłużenia, tzw. przekredytowania, związane jest z oceną zdolności kredytowej klientów.

BANK 2016/09

Zagranica: Przegląd wydarzeń

bank.2016.09.foto.086.a.400xStress testy coraz bardziej optymistyczne

Europejski Nadzór Finansowy przetestował po raz kolejny kryzysową odporność banków. Tym razem pod lupę wzięto tych 51, które poprzednim razem wypadły nie najlepiej bądź tylko poprawnie. Skoncentrowano się na ogólnej ocenie. Wynika z niej, że generalnie banki europejskie podniosły już na tyle kapitał własny i poradziły sobie z toksycznymi aktywami i złymi kredytami, iż powinny przetrwać bez problemu kolejny kryzys podobny do tego z lat 2007-2008.

BANK 2016/09

Nauka: Redukowanie niepewności

bank.2016.09.foto.099.a.400xKumulacja wielu problemów, z jakimi stykają się organizacje, prowadzi zazwyczaj do tego, że poszukuje się rozwiązań w trybie pożarowym bądź neguje się dotychczasowy kierunek działań i wraca do starych, preferowanych w poprzednich okresach. Zazwyczaj powierzchowne propozycje okazują się mało skuteczne, a dodatkowo sprawiają, że kłopoty się jeszcze pogłębiają. Dlatego warto przeanalizować staranniej źródła powstających problemów.

STRONA 2 Z 3