Bankowość i Finanse | Social Banking | Bankowość społeczna – nowe hasło czy praktyka?

Zofia Ponulak

To tylko jeden z wniosków, który płynie z raportu „Social banking”, niedawno opublikowanego przez Alior Bank. – Ewolucja roli ESG w biznesie wpływa na strategie korporacji oraz redefiniuje ich dotychczasowe zadania. Natomiast wyższa świadomość społeczna dotycząca obszaru ESG skutkuje nowymi oczekiwaniami wobec firm. Dlatego nie można już postrzegać banków jedynie jako instytucji, które zajmują się zarządzaniem kapitałem. Nasza rola wykracza daleko poza to zadanie. Naszym celem jest wspieranie stabilności ekonomicznej społeczeństwa na wielu płaszczyznach. Ideą, która przyświeca takiemu podejściu jest social banking. Tu kluczowe jest zrozumienie i spełnienie potrzeb klienta – zarówno tych finansowych, jak i społecznych – wyjaśnia Jarosław Rybak, dyrektor Działu Komunikacji Korporacyjnej Alior Banku.

Zmienia się rola banków

Na współczesnym rynku finansowym liczy się nie tylko zarządzanie kapitałem, ale również aspekty społeczne i ekologiczne. Dzisiaj banki, oprócz realizacji swej tradycyjnej roli – pomnażania oszczędności, angażują się także we wsparcie działań charytatywnych oraz społecznych.

– W grudniu ub.r. Alior Bank opublikował raport dotyczący social bankingu. Co z niego wynika? Zdaniem blisko połowy ankietowanych, firmy prywatne powinny częściej angażować się w działalność charytatywną, np. w ramach realizowania swoich celów ESG. Co więcej, 82% respondentów twierdzi, że zaangażowanie sektora bankowego powinno być większe niż dotychczas. Ponad 80% Polaków wyraża gotowość do pomagania. Najpopularniejszymi metodami wsparcia są przekazywanie 1,5% podatku, ofiarowanie darów potrzebującym oraz wpłaty na kwestach publicznych – podkreśla dyrektor Działu Komunikacji Korporacyjnej Alior Banku.

Jak wskazują autorzy raportu, wdrażanie idei social bankingu motywowane jest zmieniającymi się potrzebami klienta, również w zakresie działań na rzecz poprawy otaczającego świata. Niemal 83% ankietowanych wskazało, że angażuje się w różne akcje pomocowe, począwszy od klasycznych zbiórek do puszek, przez udział w licytacjach, na wsparciu subskrypcyjnym kończąc.

– Z raportu wypływają trzy podstawowe wnioski: Polacy chętnie pomagaliby częściej, gdyby było to odpowiednio proste, zbytnio nie obciążało domowego budżetu oraz było bezpieczne – pozwalało unikać narażania się na próby oszustwa. Banki, ...