Bankowość i finanse | Low-code/No-code | LC/NC coraz silniej obecne w bankach

Systemy niskokodowe zyskują na popularności już od kilku lat. Ich przewaga to nie tylko prostota, chociaż eksperci podkreślają, że pozwalają one skrócić czas realizacji projektu nawet o 90% i obniżyć koszty o 70%. Rozwiązania te stale ewoluują, coraz częściej oferując gotowe szablony oraz funkcje zgodności dostosowane do konkretnych branż.

Jak zauważa portal SpringPeople, dostawca szkoleń IT dla przedsiębiorstw, jeszcze niedawno platformy LC/NC budziły niepewność w dużych organizacjach, dziś zaś napędzają innowacje. Pozwalają eliminować wąskie gardła w zespołach IT, szybciej wprowadzać produkty na rynek i realnie obniżać koszty. Gartner prognozuje, że do 2026 r. aż 75% nowych aplikacji będzie tworzonych z wykorzystaniem rozwiązań low-code – co pokazuje, jak powszechnym i potrzebnym narzędziem stały się te technologie.

Obecne platformy LC/NC oferują coraz więcej funkcji wykorzystujących sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe czy internet rzeczy. Nawet niedysponujący zaawansowaną wiedzą techniczną użytkownicy mogą konfigurować chatboty, automatyzować procesy decyzyjne czy przetwarzać duże zbiory danych bez konieczności pisania kodu. Dodatkowo współczesne rozwiązania niskokodowe uwzględniają potrzeby korporacyjne, oferując takie funkcje, jak kontrola dostępu oparta na rolach, dzienniki audytowe, szyfrowanie danych czy zgodność z przepisami (np. SOC 2, PSD2, RODO).

Wciąż jednak wiele procesów w organizacjach – także w bankowości – pozostaje niezoptymalizowanych, a potencjał angażowania klientów poprzez proste aplikacje pozostaje niewykorzystany. Tymczasem platformy LC/NC pozwalają przejść przez cały proces – od importu i porządkowania danych, przez analizy, aż po tworzenie raportów i aplikacji – bez udziału programistów. Dzięki integracjom z chmurą, bazami danych czy zewnętrznymi aplikacjami, nawet osoby nietechniczne mogą dziś efektywnie realizować projekty cyfrowe.

W związku z tym zapytaliśmy przedstawicieli banków działających w Polsce: czy korzystają już z rozwiązań low-code/no-code lub planują ich wdrożenie? Jakie były przesłanki tej decyzji? Jak oceniają potencjał tych narzędzi w kontekście wyzwań i potrzeb sektora finansowego?

PKO Bank Polski

– W dobie cyfrowej transformacji banki poszukują rozwiązań, które pozwolą na szybkie wdrażanie innowacji przy zachowaniu efektywności kosztowej i bezpieczeństwa. PKO Bank Polski, lider polskiego sektora bankowego, już dziś wykorzystuje technologie low-code/no-code do automatyzacji procesów, a wkrótce planuje ich rozszerzenie na budowę kompleksowych aplikacji end-to-end, w tym SaaS, webowych, cross-platformowych oraz narzędzi optymalizujących procesy biznesowe. Bank wdraża rozwiązania low-code/no-code, aby przyspieszyć automatyzację i usprawnić wewnętrzne procesy. Dzięki temu skraca się czas wdrożenia nowych funkcjonalności – zamiast miesięcy programowania, niektóre rozwiązania są gotowe w ciągu dni, redukuje koszty rozwoju – mniejsze zaangażowanie zespołów developerskich przy zachowaniu wysokiej jakości, zwiększa się elastyczność biznesowa – możliwość szybkiej modyfikacji procesów w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby rynku. Technologie te są już wykorzystywane m.in. w automatyzacji procesów back office, obsłudze wniosków klientów i generowaniu raportów oraz analiz.

Rozwiązania low-code/no-code nie są uniwersalne, ale w odpowiednich przypadkach ich przydatność jest nieoceniona. Sprawdzają się szczególnie w sytuacjach, gdy czas wdrożenia ma kluczowe znaczenie, procesy są powtarzalne i oparte na regułach, potrzebna jest łatwa modyfikacja, koszty tradycyjnego rozwoju są nieuzasadnione i chce się odciążyć zespoły IT, bo dzięki low-code/no-code pracownicy biznesowi mogą samodzielnie tworzyć proste aplikacje, co zmniejsza kolejkę zadań dla działów IT i przyspiesza realizację inicjatyw. PKO Bank Polski nie zamierza poprzestawać na automatyzacji prostych procesów. W najbliższym czasie planuje wykorzystać platformy low-code/no-code do budowy zaawansowanych rozwiązań, takich jak aplikacje end-to-end, aplikacje SaaS i webowe, rozwiązania cross-platformowe oraz do automatyzacji i optymalizacji procesó...