Bank i Klient: Jeden numer do zastrzegania kart

W Polsce funkcjonuje kilkadziesiąt organizacji, które wydały łącznie ponad 35 mln kart płatniczych. Spośród nich co roku około 1,3 mln wymaga zastrzeżenia, co oznacza, że w każdej minucie dwie karty są blokowane. Fakt, że jedynie 16 proc. z zastrzeganych kart pada łupem złodzieja (reszta to zagubienia) nie zmniejsza skali problemu. Tylko w I półroczu 2014 r. wartość oszustw z wykorzystaniem kart płatniczych wyniosła blisko 14 mln zł.

Zastrzeżenie karty jest ważne dlatego, że zgodnie z ustawą o usługach płatniczych, bank od momentu zastrzeżenia bierze odpowiedzialność za transakcje oszukańcze kartą kredytową powyżej kwoty 150 euro. W przypadku transakcji zbliżeniowych bierze odpowiedzialność już od 50 euro. Do niedawna użytkownicy kart, zwłaszcza jeśli mieli ich kilka, musieli zapamiętywać numery telefonów, pod którymi zastrzegane były karty. Ich pomylenie, zwłaszcza gdy potrzebna była szybka reakcja, zwiększało ryzyko strat. Potrzebne było sensowne rozwiązanie – uproszczenie procedur. Dlatego zbudowano System Zastrzegania Kart.

– W Związku Banków Polskich powstała idea domknięcia tej luki, a tym samym zwiększenia bezpieczeństwa systemu kartowego. Tak powstał System Zastrzegania Kart, czyli rozwiązanie, które pozwala posiadaczom kart płatniczych na ich szybkie zastrzeżenie, nawet jeśli nie znają numeru telefonu do własnego banku. Pozwala to na zdecydowanie szybsze skontaktowanie się z bankiem niż w przypadku innych dostępnych sposobów – informuje Paweł Widawski, dyrektor Zespołu Systemów Płatniczych i Bankowości Elektronicznej Związku Banków Polskich.

Uproszczenie procedur System Zastrzegania Kart to maksymalne uproszczenie procedury. Właściciel zaginionej karty musi zadzwonić pod numer telefonu 828 828 828. Nieważne jakiego banku kartę posiada, system przekieruje go do właściwej infolinii. Dzwoniący zostanie zapytany jedynie o nazwę banku, którego kartę chce zastrzec. Nikt ...