Bank i Klient: Jeden numer zastrzegania

Udostępnij Ikona facebook Ikona LinkedIn Ikona twitter

bank.2011.11.foto.015.a.150Z Remigiuszem Kaszubskim, dyrektorem w Związku Banków Polskich rozmawia Agnieszka Krawczyk, red. nacz. portalu www.aleBank.pl

Każdy bank ma swój własny numer telefonu do zastrzegania kart. Związek Banków Polskich chce ułatwić życie klientom i stworzyć jeden wspólny numer dla wszystkich banków. Jak będzie funkcjonował i kiedy się pojawi?

– Związek Banków Polskich przygotował zapytanie ofertowe na dostarczenie systemu technologicznego umożliwiającego stworzenie jednego numeru telefonu, pod który mogliby dzwonić klienci chcący zastrzec kartę. Z tym, że my, we współpracy z bankami, w odróżnieniu od innych firm zainteresowanych tym zagadnieniem, nie chcemy na tym zarabiać – ma to być usługa non profit. Jedynym kosztem poniesionym przez właściciela karty byłaby opłata za połączenie telefoniczne.

Chcielibyśmy, aby na początku była to centrala głosowa – klient po podaniu nazwy swojego banku byłby do niego przekierowany. W kolejnych etapach planujemy rozbudowanie projektu o stronę internetową i fotokody. Aby system mógł sprawnie działać, muszą w nim uczestniczyć wszystkie banki – obecnie prowadzimy z nimi rozmowy. Ponadto musimy spełnić wszelkie wymogi bezpieczeństwa i wdrożyć odpowiednie procedury. Walczymy o najwyższy poziom bezpieczeństwa przekierowania tej rozmowy. Uruchomienie takiego systemu mimo ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI