Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Wybuch zainteresowania sztuczną inteligencją z początku tego roku, wywołany przez ChatGPT, spowodował, że wszystko, co tylko wiązało się z jej wykorzystaniem, uznano za nowoczesne i warte zastosowania. Jednak niedługo potem zobaczyliśmy, jak wiele jeszcze problemów należy pokonać, aby w pełni wykorzystywać te nowe technologie.
Faktyczne zastosowania generatywnej sztucznej inteligencji mogą być mniej ekscytujące niż sugerowałby to ogromny szum wokół tego zjawiska. Sukces w tym obszarze nie musi zależeć od przełomowego sposobu myślenia, ale od realistycznych oczekiwań, skrupulatnego planowania i odpowiedniego zarządzania ryzykiem. Dobrym przykładem są roboty przemysłowe wspierane sztuczną inteligencją.
Ciągle jesteśmy na początku drogi wykorzystywania sztucznej inteligencji na masową skalę. Nieustanny proces ulepszania rozwiązań z pewnością umożliwi wyeliminowanie pojawiających się błędów. A cała gra jest warta świeczki, bo w większości przypadków korzyści są bezdyskusyjne.
Największa sieć sklepów typu convenience w Europie Środkowo-Wschodniej używa HPE GreenLake do obsługi kluczowego systemu. Żabka – największa sieć sklepów typu convenience w Europie Środkowo-Wschodniej – wybrała platformę edge-to-cloud HPE GreenLake do obsługi swoich aplikacji SAP S/4HANA. SAP S/4HANA to dla tej organizacji system o kluczowym znaczeniu. W oparciu o niego funkcjonują takie procesy, jak planowanie zatowarowania, cen i promocji, a także logistyka, magazynowanie czy obsługa […]
Coraz częściej słychać opinie wieszczące upadek tradycyjnych banków. Wraz z pojawianiem się nowych konkurentów i modeli biznesowych powszechne stało się zamykanie oddziałów, ponieważ klienci obeznani z cyfrowymi narzędziami zwracają się ku bankowości mobilnej i internetowej. Aby utrzymać się na powierzchni, podmioty świadczące usługi finansowe będą musiały skorzystać z mechanizmów optymalizacyjnych, bazujących przede wszystkim na sztucznej inteligencji (AI).
Kiedy będziemy bardzo bazować na rozwiązaniach oferowanych przez sztuczną inteligencję, może pojawić się ryzyko, że zapomnimy o człowieku. Zagrożeniem jest poznawcze lenistwo, nadużywanie algorytmów i brak krytycyzmu w stosunku do AI – podkreśla dr Konrad Maj, psycholog społeczny, kierownik projektu HumanTech Meetings na Uniwersytecie SWPS. Rozmawiał z nim Jan Bolanowski.
W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesowym, innowacje technologiczne pełnią kluczową rolę w transformacji i doskonaleniu procesów. Jedną z najbardziej fascynujących i obiecujących technologii, która zdobyła uznanie na całym świecie, jest generatywna sztuczna inteligencja (generatywna AI). Jeśli chcesz odkryć, jak generatywne modele językowe, takie jak znany GPT-3, mogą pomóc ci osiągnąć sukces i stać się liderem w swojej dziedzinie, to jesteś we właściwym miejscu.
Premier Mateusz Morawiecki złożył podczas inauguracyjnego posiedzenia Sejmu X kadencji dymisję rządu na ręce marszałka-seniora Marka Sawickiego. Sejm wybrał posła Szymona Hołownię na stanowisko marszałka Sejmu X kadencji.
Krakowski Bank Spółdzielczy (KBS) zanotował rekordowy zysk netto przekraczający 70 milionów złotych wg stanu na 31.10.2023 r. (dane nieaudytowane). Prognozy wskazują, że wynik finansowy IV kwartału może nawet przewyższyć osiągnięcia rekordowego roku ubiegłego. Niezmiennie wysoki współczynnik kapitałowy na poziomie 22,43% potwierdza finansową solidność Banku, czytamy w komunikacie prasowym.
Liczba umów zawartych w ramach rządowego programu Bezpieczny Kredyt z oprocentowaniem 2% wzrosła do ponad 33,7 tys., podała wiceprezes Związku Banków Polskich (ZBP) Agnieszka Wachnicka. Dotychczas złożono ponad 67,1 tys. wniosków. Założono też ok. 4,3 tys. Kont Mieszkaniowych.
Skandal podatkowy nazywany Cum-Ex dotyczy oszustw związanych z podatkiem od dywidend, które według szacunków kosztowały tylko niemieckich podatników ponad 10 mld euro. W tę sprawę zamieszanych jest około 2 tys. podejrzanych. Wielu z nich to bankierzy, brokerzy i zarządzający funduszami hedgingowymi. W niemieckich sądach zapadło już kilkanaście wyroków skazujących, pisze Witold Gadomski.
W maju 2022 r. firma analityczna Gartner ogłosiła GenAI jednym z trzech najważniejszych trendów technologicznych dla sektora finansowego. Zaledwie kilka miesięcy później wystartował ChatGPT. Aplikacja osiągnęła pułap 100 mln aktywnych użytkowników miesięcznie w ciągu zaledwie kwartału, co dało jej wtedy status najszybciej rozwijającej się aplikacji w historii. Z kolei 2023 można śmiało nazwać rokiem GenAI i wykładniczego wzrostu zainteresowania tą technologią.
Potencjał ekonomiczny generatywnej AI Według raportu firmy McKinsey & Company generatywna sztuczna inteligencja (GenAI) może zwiększyć roczne zyski przedsiębiorstw nawet o 4,4 bln dolarów w obszarze 63 różnych przypadków użycia w biznesie. W przeliczeniu daje to nawet 31,2 mld dolarów zysków dla przedsiębiorstw w samej Polsce. Jednym z analizowanych w ramach raportu sektorów była właśnie bankowość, obszary, w których McKinsey określił największy potencjał rozwoju dla sektora bankowego […]
O perspektywach wykorzystania sztucznej inteligencji w bankowości, jej wpływie na funkcjonowanie poszczególnych kategorii instytucji finansowych i sytuację pracowników banków, a także o wykorzystaniu AI w celu zapewnienia bezpieczeństwa cyfrowego mówią
Marek Młyniec, Partner, Technology Consulting Leader PwC oraz Adam J. Kępa, Director, Technology Consulting PwC Polska. Rozmawiał z nimi Karol Mórawski.
… ale ludzie korzystający z AI zastąpią tych, którzy pomijają te narzędzia. Z uwagi na potencjał wykształconych pracowników, wysoki poziom informatyzacji czy wreszcie otwartość na nowe technologie, sektor finansowy chętnie korzysta z możliwości, jakie daje sztuczna inteligencja.
„It is a curious thing that the more the world shrinks because of electronic communications, the more limitless becomes the province of the storytelling entertainer” – Walt Disney.
Automatyzacji kolejnych dziedzin życia tradycyjnie towarzyszą obawy o miejsca pracy,
najczęściej jednak postęp technologiczny generuje większe zapotrzebowanie na kapitał ludzki aniżeli miało to miejsce dotychczas. Nie inaczej jest ze sztuczną inteligencją, która w coraz większym stopniu wspiera biznes w pozyskiwaniu nowych pracowników.
O roli nowoczesnych systemów komunikacji w rodzaju chatbotów w rozwoju bankowości, ewolucji cyfrowego doradcy w dobie uczenia maszynowego, a także odpowiedzialności za działania sprzedażowe prowadzone przez algorytmy oraz edukacji robotów w zakresie dobrych praktyk rynkowych – z Piotrem Mechlińskim, Associate Partner oraz Damianem Przekopem, Managerem z Deloitte rozmawiał Artur Król.
Sztuczna inteligencja jest coraz powszechniej wykorzystywana w różnych dziedzinach życia. Obecnie coraz częściej mówi się o wykorzystaniu inteligentnych algorytmów w bankach, również w zakresie sprawozdawczości i współpracy z regulatorami, gdyż zadania te to nieustannie rosnące obciążenie dla sektora.
Algorytmy oparte na AI potrafią już zarządzać finansami skuteczniej od człowieka. Ale czy swoją wiedzą i umiejętnościami są w stanie podzielić się z ludzkością? O tym, do jakiego stopnia technologię sztucznej inteligencji można wykorzystać w edukacji finansowej, z Michałem Polakiem, wiceprezesem zarządu Warszawskiego Instytutu Bankowości, rozmawiał Jan Bolanowski.
Hiperpesonalizacja w sektorze finansowym, choć garściami czerpie z najnowszych osiągnięć technologii, jak big data, chmura obliczeniowa czy sztuczna inteligencja, w istocie stanowi powrót do korzeni bankowości, w szczególności jeśli chodzi o najwyższą jakość obsługi klienta.
Założeniem hiperpersonalizacji jest dostosowywanie treści, obrazu, formy czy też kanału komunikacji do każdej osoby, z uwzględnieniem jej preferencji. Wykorzystując narzędzia do tego przeznaczone, firmy trafiają skuteczniej z przekazem do klienta, kierując oferty zgodne z jego oczekiwaniami, wykorzystując preferowany przezeń kanał komunikacji, co zwiększa jego satysfakcję z korzystania z produktów i usług.
Czym jest hiperpersonalizacja? Czy zastąpi omnikanałowość? Jaka jest jej rola w bankowości? Czy dogłębna wiedza o kliencie, jaką dysponuje sektor finansowy, powinna być monetyzowana poprzez tworzenie przez banki ekosystemów, w których konsument będzie mieć dostęp do różnych usług i produktów z wielu branż. O tym z Amadeuszem Andrzejewskim, liderem QuantumBlack, AI by McKinsey w Europie Środkowo-Wschodniej, rozmawiał Artur Król.
Wykorzystywana w coraz większym stopniu przez dostawców towarów i usług hiperpersonalizacja doskonale koreluje z rosnącymi oczekiwaniami klientów w zakresie dostarczania im oferty „skrojonej na miarę”. Pamiętać jednak trzeba, iż ci sami konsumenci bardzo restrykcyjnie podchodzą do własnej prywatności, na straży której stoją surowe przepisy odnośnie ochrony danych osobowych.
Produkty szyte na miarę były dotąd domeną pewnych obszarów rynku finansowego, jak private banking czy obsługa korporacji. Eksperci są jednak zgodni, że wraz z rosnącym zainteresowaniem bankowością mobilną i internetową, kolejnym etapem będzie wdrażanie hiperpersonalizowanych usług. One bowiem zapewniają wymierne efekty, choćby wzrost wskaźników satysfakcji klienta, co przekłada się na zyski firmy.
Dane stanowią dziś najcenniejszy zasób w nowoczesnych organizacjach. Według badań IDC, do 2025 r. ludzkość wygeneruje 180 zettabajtów informacji (dla przybliżenia skali – 1 zettabajt stanowił w 2016 r. całą sieć internetową). Dane to również konkretna wartość biznesowa. Zgodnie z wynikami badania IDC, w ciągu trzech lat wzrośnie ona do 9,11 mld dolarów. Jednak wraz z galopującym postępem w tym zakresie, rośnie również ryzyko cyberzagrożeń. Jak wynika z analiz firmy badawczej Cybersecurity Ventures, w 2021 r. co 11 sekund dochodziło do ataku ransomware, polegającego na wrogim szyfrowaniu danych i żądaniu za nie okupu. Żyjemy w świecie ciągłych zmian, dlatego cyberbezpieczeństwo powinno być wpisane w DNA każdej organizacji – wskazuje w rozmowie Paweł Andrzejewski, Sales Executive w Dell Technologies.
Raporty banków centralnych oraz organów regulacyjnych podkreślają kluczowe znaczenie cyfrowej odporności branży finansowej. Unia Europejska, w odpowiedzi na rozpoznane wcześniej oraz funkcjonujące obecnie zagrożenia, wprowadziła regulacje prawne z zakresu cyberbezpieczeństwa, m.in. takie, jak Digital Operational Resilience Act (DORA). Przyczyniają się one do powstawania proaktywnych strategii ochrony, ograniczających skutki potencjalnych ataków.
W obliczu coraz bardziej rozpowszechnionej sztucznej inteligencji, z której skwapliwie korzysta nie tylko sektor biznesowy, ale i świat przestępczy, szczególnego znaczenia nabiera analityka behawioralna. Zdaniem wielu ekspertów, to jedyny sposób, by ograniczyć liczbę fraudów z użyciem tzw. deep fake, wobec której to strategii klasyczne systemy bezpieczeństwa najczęściej bywają bezradne.
Jakie są dominujące ryzyka i zagrożenia uczestników obrotu gospodarczego? Która technologia przynosi rozwiązanie przejawiające się najwyższym poziomem zabezpieczenia przed fraudem? O tym, a także o skali zagrożeń, świadomości cyberataków oraz o współodpowiedzialności za bezpieczeństwo sektora bankowego i jego klientów, opowiada Raport Antyfraudowy BIK – nowa edycja za rok 2023.
Najsłabszym ogniwem zabezpieczeń przed cyberprzestęczością jest człowiek. Prawda ta dotyczy zwłaszcza klientów bankowości internetowej i mobilnej. Na ile banki są w stanie zabezpieczać zdalnie użytkowników produktów bankowych, a gdzie konieczna jest współpraca z ich strony? Kiedy i w jakim stopniu przepisy powinny uwzględniać współodpowiedzialność konsumenta za ewentualne przyczynienie się do złamania zabezpieczeń przez sprawcę i utratę środków?