Autor: S

Aplikacja mobilna Banku Millennium
Finanse osobiste

#MobilnyPortretPolaka – Bankowość mobilna coraz popularniejsza

Z bankowości mobilnej w telefonie korzysta już 31 proc. Polaków – wynika z badania Banku Millennium #MobilnyPortretPolaka. To wzrost aż o 20 pkt. proc. w stosunku do 2014 roku i o ponad 27 pkt. proc. w porównaniu do 2011 roku. W Banku Millennium liczba użytkowników bankowości mobilnej osiągnęła na koniec I kwartału 2018 r. poziom 759 tys., co stanowi 38% wzrost r/r. Po raz pierwszy w historii banku liczba logowań do aplikacji mobilnej przekroczyła liczbę logowań do bankowości internetowej.

Mężczyzna trzymający wykresy: spadkowy i wzrostowy
Gospodarka

Miliardowe obroty funduszy i towarzystw funduszy inwestycyjnych

Jak ten segment rynku finansowego radził sobie w minionym, 2017 roku? Odpowiedź daje najnowszy raport Głównego Urzędu Statystycznego. I nie pozostawia wątpliwości: fundusze inwestycyjne osiągnęły dodatni wynik z operacji w kwocie 15,5 mld zł. Wartość lokat funduszy zwiększyła się do 279,4 mld zł (o 9,1%). I choć aktywa towarzystw funduszy inwestycyjnych wyniosły 2,3 mld zł (spadek o 2,9%), to wynik finansowy netto TFI wyniósł na koniec 2017 r. 0,7 mld zł i był wyższy o 34,6% niż przed rokiem.

Gospodarka

Obsługa reklamacji na wyższym zautomatyzowanym poziomie

Utrzymanie lojalności klientów może być wyzwaniem w przypadku złożonych produktów i procesów biznesowych. Taka sytuacja występuje często w instytucjach finansowych. Ważnym obszarem w procesach posprzedażowych jest obsługa zgłoszeń reklamacyjnych spływających do banków. Niedociągnięcia w tym procesie osłabiają zaufanie do instytucji, pogarszają wizerunek i zwiększają ryzyko odejścia klienta, co w dobie wszechobecnej konkurencji staje się szczególnie realne.

Zdjecie ilustracyjne: Dowód osobisty w kieszeni
Wydarzenia

Polscy przedsiębiorcy niewystarczająco sprawdzają tożsamość klientów

Wakacje to czas, kiedy wytężona uwaga i koncentracja ustępuje miejsca relaksowi i odprężeniu. Nie wszyscy jednak decydują się na wypoczynek, a wśród najbardziej zapracowanych grup znajdują się również kieszonkowi złodzieje. Chwila nieostrożności w pociągu lub na zatłoczonej plaży może przynieść konsekwencje znacznie poważniejsze niż tylko utrata gotówki. Znajdujące się w portfelu dokumenty mogą być wykorzystane przez przestępców do zaciągnięcia kredytu, pożyczki bądź wyłudzenia innych świadczeń.

Komentarze ekspertów

RODO w systemach IT – co warto wiedzieć?

Po tym, jak od 25 maja w Polsce zaczęła obowiązywać dyrektywa RODO, część firm obudziła się w swoistej nowej rzeczywistości. Niedostosowanie się do nowych przepisów może zakończyć się karą w maksymalnej wysokości 20 milionów euro. Nic więc dziwnego, że przedsiębiorcy, wraz z zespołami prawników, dokładają najwyższych starań, aby dostosować się do nowych regulacji. Na szczęście, są rozwiązania, które umożliwiają nie tylko sprawne dostosowanie się do wymagań, ale również i późniejsze, codzienne funkcjonowanie zgodnie z nimi.

Łukasz Wardyn
Komentarze ekspertów

Eksporterzy wymuszą złagodzenie retoryki Trumpa? Inwestorzy wstrzymują oddech

Wyceny spółek notowanych na GPW zeszły już tak nisko, że analitycy zaczynają zwracać uwagę, iż ich wartości są znacznie zaniżone w stosunku do wartości księgowej. Niestety, rynkom akcji nie pomogły w poniedziałek zapowiedzi dotyczące ograniczenia przez USA dostępu Chin do amerykańskich technologii. Sprzeciw eksporterów zza oceanu może jednak pomóc w zakończeniu eskalacji wojen celnych.

STRONA 460 Z 883