Autor: JCommerce SA

Rewolucja cyfrowa gwałtownie przeobraża sposób funkcjonowania sektora finansowego. To fakt, z którym ciężko polemizować. Można mówić nawet o pewnej szczególnej symbiozie między branżą finansową i IT, które razem napędzają gwałtowny rozwój usług fintech (technologii finansowych) Jest też druga strona medalu – oczekiwania klientów zmieniają się bardzo szybko i idą w kierunku wygody, jaką niesie technologia, a także ofert dopasowanych do ich konkretnych potrzeb. Masowa obsługa „przy okienku” to już przeszłość. Tradycyjne banki, ale też towarzystwa ubezpieczeniowe, czy domy maklerskie muszą się więc zmierzyć z nową rzeczywistością. Jak sobie z tym radzą?