Inwestycje: Gestia transportowa jako źródło budowania przewagi konkurencyjnej

Zenon Pokojski

Pojawiło się również pojęcie kapitału relacyjnego jako elementu kapitału intelektualnego, oszacowującego wartość tych relacji firmy. Jakich by teorii nie przytaczać, należy powiedzieć, że dziś zwyciężają firmy o silnej orientacji rynkowej.

Rozwijanie wrażliwości rynkowej, to przede wszystkim poznawanie potrzeb i oczekiwań swoich klientów. W segmencie obrotu środkami do produkcji rolnej służy temu niewątpliwie przejmowanie gestii transportowej w kontraktach. W Grupie Azoty Puławy (GAP) z owego przejmowania gestii uczyniono ważny element budowania przewagi konkurencyjnej, wspierający wzrost wartości klienta. Obecnie grupa w około 90 proc. dostarcza swoje produkty do klientów finalnych. Oto kilka powodów, dla których posiadanie gestii transportowej jest tak ważne dla Puław.

Po pierwsze – bezpieczeństwo

W firmie chemicznej, zatrudniającej w samych Puławach około 3300 pracowników, zapewnienie bezpieczeństwa produkcji i obrotu jest absolutnym priorytetem. Puławy rocznie produkują 2,5 mln ton nawozów stałych, ok. 1,5 mln ton nawozów płynnych, 250 tys. ton stałych produktów chemicznych i 250 tys. płynnych produktów chemicznych. Zakład pracuje bez przestojów 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku. Wszystkie operacje logistyczne są dostosowane do planów produkcyjnych i planów sprzedaży. Posiadanie gestii transportowej pozwala puławskim logistykom wpływać na realizację zaplanowanych odbiorów w zaplanowanym czasie. Aby zapewnić bezpieczeństwo i ciągłość produkcji, dziennie ładowanych jest 250 samochodów i 150 wagonów kolejowych.

Po drugie – satysfakcja klienta

Tylko w ostatnich czterech latach Puławy zrealizowały 150 projektów inwestycyjnych na kwotę około 1,1 mld zł. Niedawno ogłoszono nowe plany na kolejne 2,2 mld zł. Do 2019 r. w puławskich zakładach powstanie m.in. elektrownia i instalacja do granulacji mechanicznej nawozów. Do 2021 r. spółka zmodernizuje i rozbuduje również instalację do produkcji kwasu azotowego. Firma chce być coraz bardziej konkurencyjna kosztowo. Doskonalimy nasze produkty, aby stopniowo odchodzić od produktów masowych w kierunku produktów bardziej specjalistycznych, przygotowywanych pod indywidualne potrzeby naszych klientów. Myśląc o produkcie, nie ograniczamy się jednak tylko do jego właściwości fizyko-chemicznych. Chcemy dostarczać produkt dobrze opakowany, z usługą transportową wysokiej jakości i wiedzą, jak go wykorzystać, by odnieść jak najwyższe korzyści. Odbiorca, do którego wysyłamy nasze produkty, kupuje satysfakcję i gwarancję, że produkt dojedzie na czas, w nienaruszonym stanie, przy zachowaniu wszelkich wymogów bezpieczeństwa (istotne szczególnie w przypadku niebezpiecznych produktów chemicznych, jak nadtlenek wodoru, kwas azotowy czy dwutlenek węgla).

Aby jakość obsługi była na satysfakcjonującym poziomie, wprowadziliśmy standardy obsługi naszych odbiorców i na ten temat cyklicznie organizujemy szkolenia dla kierowców pracujących na nasze zlecenia.

Po trzecie – wiedza rynkowa

Firmy, które nie posiadają gestii transportowej, nie są w stanie zdobyć pełnej wiedzy rynkowej. Zdecydowana większość naszych dostaw jest realizowana bezpośrednio do odbiorców finalnych (głównie gospodarstw rolnych). Pozwala nam to określić potencjał konsumpcji naszych produktów ...