7 zasad sprawnej likwidacji

PierwszyAkapit

Jak zgłosić szkodę?

(radzi Piotr Adamczyk, Dyrektor Biura Likwidacji Szkód, Concordia Ubezpieczenia)

1. Telefonicznie
2. On-line. Zgłaszając szkodę przez Internet oszczędzasz swój czas. Możesz zgłosić szkodę z każdego miejsca i o każdej porze.
3. Na piśmie. Zgłaszając szkodę pisemnie możesz skorzystać z gotowych wniosków dostępnych w serwisie.
4. Poczekaj na wizytę rzeczoznawcy lub likwidację bez oględzin, w przypadku małych, standardowych szkód – tzw. szybkiej ścieżki likwidacji.
5. W terminie do 7 dni od zgłoszenia szkody poinformujemy Cię jakie dokumenty są niezbędne do zlikwidowania szkody, świadczenia (w przypadku braku pełnej dokumentacji zdarzenia).
6. W terminie do 30 dni Twoja szkoda, świadczenie będzie zlikwidowane i zostanie wydana decyzja.
7. Możliwość informacji o szkodzie przez infolinię.

Najważniejsze:

• W miarę możliwości zabezpiecz majątek przed większym zniszczeniem – w przypadku szkody na osobie natychmiast wezwij pomoc.
• Zadbaj o fotografie miejsca zdarzenia (mogą to być zdjęcia telefonem) bardzo to uprości zgłaszanie szkody.
• W ciągu 3 dni zgłoś szkodę – najlepiej zrobić to jak najszybciej.

Sytuacje ekstremalne wymagają szybkości i konsekwencji w działaniu, powyższe zasady pomogą zachować spokój w trudnych chwilach.

Na podstawie: Concordia