PZU: Pilotaż nowego systemu

Platforma Everest, wdrażana przez PZU wraz z Sollers Consulting, obejmuje systemy Policy Center i Billing Center, dostarczone przez Guidewire. Systemy te mają na celu zarządzanie produktami, polisami oraz rozliczeniami z klientami i pośrednikami.

Prace nad rozwojem i parametryzacją systemu centralnego rozpoczęły się w grudniu 2012. „Korzyści z nowego systemu odczują przede wszystkim klienci PZU oraz agenci, którzy są głównym kanałem sprzedażowym firmy. Oferta będzie bardziej elastyczna, zawieranie umów będzie szybsze, a posprzedażowa obsługa umów wygodniejsza” – podkreśla Rafał Grodzicki, członek zarządu PZU Życie i członek komitetu sterującego projektem. „Dzięki przejściu na elektroniczny obieg danych i dokumentów wewnątrz firmy przyspieszy się tempo obsługi zapytań i wniosków klientów” – dodaje. Pełne wdrożenie nowego systemu polisowego planowane jest do połowy 2016 roku.

Źródło: Polska Izba Ubezpieczeń