IT@ BANK: Banki 2 i ½ – najnowocześniejsze na świecie

Henryk Machtyłowicz

Alior Bank za projekt Sync w październiku otrzymał prestiżową nagrodę Global Banking Innovation Award w kategorii Disruptive Innovation, czyli przełomowe rozwiązanie. To pierwsze tego typu wyróżnienie dla banku z Europy Środkowej i Wschodniej. Sama nagroda jest rok rocznie przyznawana za wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań będących punktem zwrotnym w historii sektora. W jaki sposób, bank który działa od kilku miesięcy, zmienił światową bankowość?

Przede wszystkim przełomowy był czas uruchamiania nowego projektu. Podobnie jak Alior startował zaraz po wybuchu kryzysu finansowego w Stanach Zjednoczonych, tak Sync działalność zaczął w momencie, gdy stało się jasne, że Polskę czeka druga fala spowolnienia gospodarczego. Dla Wojciecha Sobieraja nie było to żadnym problemem. – Obecnie klienci w Polsce są skazani na bankowość internetową sprzed 10 lat, którą stworzyły Inteligo i mBank. Polacy mogli i powinni być z niej dumni, ale dekadę temu. Dziś Europa już prześciga polską bankowość, zwłaszcza w rozwiązaniach mobilnych. Czas powrócić do gry – stwierdził.

Rewolucji mobilnej Sync jednak nie przyniósł. Aplikacje stworzono tylko dla osób korzystających ze smartfonów z systemami Android i iOS. Wbrew zapewnieniom do dziś nie powstała aplikacja dla telefonów z Windows Phone. Istniejące oprogramowanie jest chwalone z punktu widzenia ergonomii, ale poza tym rewolucji nie ma. Oprócz dostępu do standardowych informacji o swoich finansach, takich jak stan środków czy historia operacji, pozwala na wykonanie przelewu, założenie lokaty oraz – korzystając z listy kontaktów -doładowanie telefonu znajomych. Ciekawą funkcjonalnością jest możliwość znalezienia najbliższych bankomatów.

Tym, co wyróżnia Sync od innych aplikacji mobilnych, to niewątpliwie możliwość zrobienia zdjęcia fakturze lub rachunkom i w ten sposób ich opłacenia. Dane z papierowego dokumentu zostają wprowadzone automatycznie do formularza przelewu w bankowości mobilnej. Wystarczy przejrzeć dane transakcji i ją zaakceptować, a rachunek zostanie opłacony.

To jednak tylko gadżet. Aplikacje Alior Sync na smartfony niestety tylko próbują lepiej lub gorzej odzwierciedlić funkcjonalności tradycyjnego konta internetowego. A to nie jest wartość dodana – po prostu na mniejszym ekranie mamy nieco mniej funkcji i parę gadżetów. Przyszłością bankowości mobilnej może być natomiast geolokalizacja, która pozwoli na uzyskanie zniżki w sklepie, obok którego klient właśnie przechodzi. Takie funkcje już teraz oferuje CitiHandlowy, Bank Pekao czy mBank. Sync niczego takiego nie zaproponował. Na dodatek nie chce też wejść w płatności telefonami.

– Nie chcemy dawać tylko newsa o tym, że wchodzimy w płatności mobilne. Na razie nie ma to jeszcze sensu biznesowego – przekonuje Wojciech Sobieraj.

Warto jednak podkreślić, że Sync jest chyba najbardziej umobilnionym bankiem w Polsce. Z jego bankowości na telefony korzysta aż 25 proc. klientów. Jak widać osoby z pokolenia Y, z myślą o których został stworzony Sync, chcą mieć swoje pieniądze zawsze pod ręką.