15-lecie Forum Technologii Bankowych: Rewolucja czy ewolucja?

Maciej Kostro
doradca zarządu ZBP

Raport podzielono na dwie główne części. W pierwszej zawarto opinie konsumentów i skupiono się przede wszystkim na kwestii przekazywania podmiotom trzecim istotnych informacji dotyczących aktywności finansowej, np. danych uwierzytelniających do bankowości elektronicznej lub historii transakcji na rachunku. Jakkolwiek konsumenci twierdzą, że ufają takim podmiotom, jak Google i Facebook (odpowiednio 38 i 22%), to jednak dane do logowania byłoby skłonne im przekazać jedynie 6% (Google) i 3% (Facebook). Historię transakcji jeszcze mniej – odpowiednio 3 i 2%. To pokazuje, że zaufanie, jakim obdarzamy jakąś instytucję w jednym obszarze (np. jako dostawcy usług poczty elektronicznej), nie rozciąga się automatycznie na nasze dane finansowe. Chociaż warto zwrócić uwagę, że młodsi respondenci (grupa wiekowa 18-24 lata) są znacznie bardziej skłonni do przekazywania swoich danych tym podmiotom (9% i 7%) oraz obdarzają je większym zaufaniem (ponad 50% w obydwu przypadkach).

Druga część raportu przedstawia opinie sektora usług płatniczych na temat wejścia w życie dyrektywy PSD2. Nie są one jednoznaczne, choć dominuje podejście pozytywne, czasem wręcz entuzjastyczne. Najbardziej sceptycznie nastawione są banki spółdzielcze, natomiast najwięcej szans na rozwój, nowe ...