Temat Numeru | Technologiczne Otwarcie Roku | Zdalne bankowanie i pożyczanie

Eksperci zauważyli, że pandemia COVID-19 przyśpieszyła procesy digitalizacji, szczególnie w obsłudze klienta i onboardingu. – Widać wyraźny wzrost sprzedaży produktów kredytowych w kanałach online we wszystkich segmentach – powiedział nam Wojciech Pysiewicz, dyrektor departamentu marketingu i zarządzania relacjami z klientem w Santander Consumer Banku.

Miniony rok bez wątpienia należałoby uznać za czas przyspieszenia cyfrowego. – W 2020 r. usprawnienia dotyczyły zarówno oferty dla klientów, jak i funkcjonowania samych organizacji. Wraz z popularyzacją zdalnych kanałów bankowości, rośnie zaangażowanie w rozwój technologii i rozwiązań, które mają zapewniać bezpieczeństwo instytucjom finansowym oraz ich klientom – zauważa Grzegorz Jasiulewicz, dyrektor Departamentu Cyberbezpieczeństwa Alior Banku.

Niepewna przyszłość branży pożyczkowej

W kryzysowej sytuacji znajduje się branża pożyczkowa. – Kondycja sektora pożyczek pozabankowych jest uzależniona od decyzji w sprawie dalszego obowiązywania obniżonego limitu pozaodsetkowych kosztów kredytu konsumenckiego. Istnieje realne zagrożenie, że – jeś...